Une plateforme de croissance plus solide

Une plateforme
de croissance
plus solide
Résumé de l’exercice
Les priorités de l’exercice 2016
•Avons fourni des rendements attrayants pour les actionnaires.
Parallèlement à la mise sur pied d’une plateforme de croissance
plus solide, nous continuons d’étoffer notre vision, notre infrastructure
et notre équipe :
•Avons vendu des actifs non essentiels et avons utilisé le
produit de ces ventes pour réduire notre dette.
•Avons dépassé nos cibles de synergies de coûts liées
à l’intégration de Safeway, restons en voie d’atteindre
notre objectif triennal.
•Avons terminé notre intégration des TI, disposons maintenant
d’une plateforme commerciale unique pour nos activités
d’un océan à l’autre.
•Avons mis en place plusieurs nouvelles initiatives en appui
à notre mission de donner aux Canadiens le goût de mieux
manger, ajoutant ainsi de la valeur à notre offre et nous
permettant de grandir en force.
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•Réaliser des synergies de coûts découlant de l’intégration de
Canada Safeway.
•Améliorer notre efficacité opérationnelle en harmonisant nos
procédés et en optimisant la distribution.
• Investir de façon stratégique dans des systèmes et dans l’innovation.
•Améliorer notre gamme complète de services et l’expérience de
magasinage des clients.
•Accroître la formation des employés et renforcer leur engagement à
offrir un service à la clientèle hors pair et à faire preuve de loyauté
envers les clients.
EMPIRE COMPANY LIMITED
UNE PLATEFORME DE CROISSANCE PLUS SOLIDE
Lettre aux actionnaires
Marc Poulin
Président et
chef de la direction
Nous savons tous à quel point il est difficile de bien
s’alimenter dans le monde trépidant dans lequel nous
vivons. Nous ne cuisinons pas aussi souvent que nous
le voudrions et nous comptons beaucoup trop sur les
aliments transformés. La triste réalité est que les membres
de familles canadiennes cuisinent et mangent moins
souvent ensemble qu’avant. Aussi, en 2013, un jeune
Canadien sur cinq âgé de 12 à 17 ans souffrait
d’embonpoint ou d’obésité.
Or nos recherches révèlent que les Canadiens veulent
de l’aide. Ils veulent que des gens en qui ils ont confiance
leur facilitent la tâche de faire des choix d’aliments
plus sains pour eux-mêmes et pour leur famille. Nous
répondons à ce besoin en ramenant la nourriture au
centre de la vie des Canadiens comme ingrédient d’un
style de vie sain. Nous visons à nous démarquer de la
concurrence en offrant des produits et des services qui
peuvent aider les Canadiens à apprécier les aliments de
façon à améliorer leur vie.
RAPPORT ANNUEL 2015
La valeur qui vous revient à vous, chers actionnaires,
provient de la concrétisation de cette vision de façon
rentable, soit notre capacité à fournir une croissance
à long terme durable. Et c’est précisément le propos du
rapport annuel de cette année : la clarté de notre vision,
la solidité de notre infrastructure en appui à celle-ci, et
l’engagement d’une équipe de talent qui possède les
compétences et la volonté de concrétiser cette vision.
Résumé de l’exercice
Nous sommes fort satisfaits de notre rendement pour
l’exercice 2015. Les ventes ont connu une hausse de
14,2 %, le résultat net, déduction faite des participations
ne donnant pas le contrôle, a augmenté de 78,0 % et nous
avons atteint plus tôt que prévu notre objectif au chapitre
de la réduction de la dette. Depuis l’acquisition de Canada
Safeway, nous avons réduit notre dette consolidée
d’environ 1,6 milliard de dollars. Le prix de notre action
avait augmenté de 27,4 % à la fin de l’exercice et nous
avons augmenté notre dividende de 11.1 %.
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LETTRE AUX ACTIONNAIRES
L’intégration de Safeway se poursuit
Des synergies tirées de l’immobilier
Nous avons réalisé d’importants progrès au chapitre de
l’intégration de Safeway au cours de l’exercice 2015.
Notre relation avec le FPI Crombie nous donne accès à
du capital qui accélère la vitesse d’expansion de Sobeys
et, à la même occasion, nous permet de réaliser la juste
valeur de nos biens immobiliers. Cette relation donne
au FPI Crombie un accès privilégié à quelques-uns
des biens immobiliers les plus performants du pays,
à savoir des immeubles neufs, entièrement occupés et
bénéficiant de la présence de magasins d’alimentation
ou de pharmacies comme locataires piliers.
Nous avons achevé l’intégration technique de tous les
magasins Safeway, des postes d’essence et des centres de
distribution en février 2015. Il s’agissait d’une étape
critique de l’atteinte de l’objectif que nous nous étions fixé,
soit celui d’uniformiser l’ensemble de nos systèmes de
gestion à l’échelle de l’entreprise. L’utilisation d’un seul
système nous permet de rationaliser nos activités
d’exploitation, de simplifier notre service de commande
et d’améliorer le service que nous offrons à nos clients,
en faisant en sorte, par exemple, que des aliments encore
plus frais parviennent aux bons magasins plus rapidement
et de façon plus rentable et que des promotions soient
mises en place plus vite et plus efficacement.
Sobeys, par l’entremise d’une filiale entièrement détenue,
a vendu dix immeubles au FPI Crombie, puis a repris
huit de ces immeubles à bail, pour une contrepartie de
105,8 millions de dollars, dont la majeure partie a servi
à réduire la dette.
Accroître notre valeur
Synergies
Nous sommes en voie de remplir nos engagements de
synergie triennaux. Nous sommes conscients, cependant,
que la deuxième phase de notre intégration représente
beaucoup de travail et qu’elle ne se fera pas du jour au
lendemain. Nous travaillons de manière systématique
pour nous assurer de réaliser des synergies de coûts
provenant de la distribution et de la logistique (y compris
la construction d’un entrepôt automatisé en Alberta), de
l’harmonisation de nos produits en magasin, et de la
réduction des frais de vente, frais généraux et charges
administratives.
Réduire notre endettement
Cette année, nous avons dépassé nos objectifs de
réduction de la dette en utilisant la majeure partie du
produit de la vente d’actifs non essentiels pour réduire
la dette. Au cours de l’exercice 2015, nous avons vendu
à Agropur quatre installations de production laitière de
Safeway pour 344,2 millions de dollars.
Nous avons également vendu à Canada Bread deux
installations de fabrication de pain de Safeway pour
27,8 millions de dollars.
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Nous savons qu’en nous démarquant avec nos produits
alimentaires, nous allons définir notre succès à long
terme et, cette année, nous avons pris des mesures
concrètes pour réaliser notre vision d’aider les Canadiens
à manger mieux chaque jour.
Nous travaillons à faire adopter notre vision par toutes nos
bannières, depuis nos magasins à gamme complète de
services jusqu’à nos magasins de rabais, dans toutes les
régions où nous sommes présents, en offrant de façon
viable des aliments et des services de meilleure qualité.
En offrant des aliments de meilleure qualité et plus frais
en combinaison avec une mise en marché efficace, un
service en magasin supérieur et des promotions bien
ciblées, nous encourageons les clients à vivre de
nouvelles expériences culinaires. Des outils en ligne et
un réseau de soutien par l’entremise des médias sociaux
montrent aux clients à quel point il est facile et abordable
de cuisiner chez soi. De plus, notre gamme complète de
produits et de services durables, appuyée par nos
pratiques d’exploitation commerciales responsables,
signifie que nos clients peuvent adopter un style de
vie plus sain simplement en magasinant chez nous.
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Nos magasins nouveau concept sont une représentation
percutante de notre vision d’aider les Canadiens à manger
mieux chaque jour. Nous sommes d’ailleurs ravis de
l’incidence positive des nouveaux magasins sur les clients
et, par conséquent, sur nos ventes. Nous comptons
maintenant 15 magasins ayant adopté le nouveau concept,
y compris cinq nouveaux magasins dans l’ouest, neuf en
Ontario et un au Canada atlantique.
En plus de l’introduction réussie de nos magasins nouveau
concept, nous avons fait des progrès appréciables au
chapitre de plusieurs autres initiatives qui soutiennent
notre vision. Par exemple, nous avons consacré du temps
cette année à l’échantillonnage, à l’essai et à l’amélioration
de notre gamme de produits de marque privée. Notre liste
de tout près de 5 000 produits se compose de produits de
grande qualité offrant une excellente valeur. Nous avons
remodelé notre plateforme de magasinage en ligne par
l’entremise de nos magasins IGA, au Québec, et Thrifty
Foods, en Colombie-Britannique, et allons l’offrir à d’autres
provinces. Nous avons réalisé des progrès en ce qui a trait
à une importante initiative visant à rationaliser notre façon
de traiter les fruits et légumes frais — depuis le choix
des fournisseurs et le mode d’expédition, jusqu’à nos
connaissances des produits et la manipulation de ceux-ci en
magasin — afin de nous assurer d’offrir les fruits et légumes
les plus frais au meilleur prix. Tel qu’il est mentionné plus
haut, nous utilisons une seule plateforme commerciale, ce
qui nous permet de concrétiser notre vision de manière
efficace et rentable partout au pays.
L’un des aspects auxquels nous accordons une attention
particulière pour nos clients est notre relation avec
AIR MILESMD. En mars dernier, nous avons fusionné nos
programmes de fidélisation, faisant de nous le premier
magasin d’alimentation canadien à accorder des
récompenses AIR MILESMD par le truchement de plusieurs
de nos bannières à l’échelle du pays. Il s’agit d’un élément
important de notre offre qui nous aide à fidéliser notre
clientèle et nous fournit des données précieuses grâce
auxquelles nous pouvons ajuster notre offre pour resserrer
davantage nos liens avec notre clientèle.
Les meilleures RÉCOMPENSES sont chez nous
Nous entretenons une relation d’affaires avec AIR MILES® depuis
plusieurs années par l’entremise de nos magasins au Québec et du
Canada atlantique. Au cours de l’exercice 2015, nous avons fusionné
tous nos programmes de fidélisation sous AIR MILES® et l’offrons
désormais par le truchement de plusieurs de nos bannières dans
chacune des régions où nous sommes présents.
Les clients obtiennent des milles de récompense à l’achat de provisions
et peuvent obtenir des milles de récompenses bonis sur des centaines
de produits en magasin et grâce à des promotions croisées avec nos autres
bannières, et aussi à l’achat de carburant de marque Shell, par exemple.
Les clients peuvent échanger leurs milles de récompenses contre de
l’argent AIR MILES® et obtenir des provisions gratuites au moment de
passer à la caisse, ou encore accumuler des milles AIR MILES® en vue
de les échanger contre des vacances de rêve, des appareils électroniques
et autres marchandises.
RAPPORT ANNUEL 2015
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LETTRE AUX ACTIONNAIRES
En position pour croître
L’année a été marquée par des initiatives intéressantes
qui ajoutent de la valeur à l’entreprise, nous solidifient
et aident à stimuler notre croissance.
Nous savons toutefois que notre entreprise n’est pas
limitée à l’alimentation. Nous avons également des
commerces de détail, ce qui signifie que nous faisons
directement affaire avec des gens. L’un de nos principaux
éléments différenciateurs est notre équipe, et nous savons
fort bien que des employés engagés améliorent
l’expérience des clients, ce qui a une incidence directe
sur nos résultats financiers. Nous mettons l’accent sur
l’engagement de nos employés et de nos clients, et en
tenons compte dans nos programmes de rémunération.
Avoir des employés dûment engagés est l’une des priorités
d’Empire. Je profite de l’occasion pour remercier les
quelque 125 000 personnes que nous – ainsi que nos
franchisés et nos marchands affiliés – employons, pour
leur énergie et leur enthousiasme, et sur lesquelles nous
pouvons compter pour réaliser notre vision.
Il y a encore beaucoup à faire, notamment mener à bien la
prochaine phase de notre intégration de Safeway, continuer
à rationaliser nos activités d’exploitation, réduire nos coûts,
développer nos commerces de détail et peaufiner les
produits et services que nous offrons à nos clients.
La bonne nouvelle est que nous ne manquons pas
d’occasions de continuer à accroître la valeur à long terme
pour nos actionnaires. Nous avons la vision, l’infrastructure
et l’équipe nécessaires pour y parvenir.
Nos bannières pharmacie, alcool et carburant, souvent
situées à l’intérieur ou à proximité de nos magasins
d’alimentation, appuient toutes notre vision en offrant
à nos clients une expérience de magasinage à guichet
unique. Notre vaste réseau de dépanneurs et de grossistes
alimentaires — le plus important grossiste alimentaire à
service complet au Canada — étend notre portée et ajoute
énormément de valeur à notre entreprise. Notre plus
récente acquisition, après la clôture de l’exercice, de cinq
magasins en alimentation à gamme complète de services,
de cinq postes d’essence et d’autres actifs de Coop
Atlantique conclue le 21 juin 2015 ajoute à la variété.
Au nom de l’équipe de direction et des employés dévoués
qui composent Empire et ses franchisés et marchands
affiliés, je souhaite témoigner ma reconnaissance à David
et Donald Sobey pour leur engagement de toute une vie
à l’égard de cette entreprise et des collectivités que nous
desservons. L’héritage qu’ils nous laissent est la force qui
sous-tend notre culture et notre engagement à l’endroit
de la croissance à long terme d’Empire.
(signé) « Marc Poulin »
Marc Poulin
Président et chef de la direction
Empire Company Limited
Le 24 juin 2015
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