Les normes sociales

14.10.09
UE.1.1.S1
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Psychologie sociale
La psychologie est l’étude des comportements humains et/ou de ses mécanismes, sous tous
ses aspects psychiques, normaux ou pathologiques.
Elle étudie l’homme aux différents âges de sa vie, et dans différentes circonstances.
La psychologie est encore considérée comme une science « jeune », puisqu’elle est née du
19ème siècle, en se détachant de la philosophie. Depuis, cette discipline scientifique s’est
énormément étoffé, et différents domaines se sont crées.
4 grands courants de la psychologie :
- La psycho clinique
- La psycho cognitive
- La psycho du développement
- La psycho sociale
 La psycho clinique : A pour but la connaissance approfondie des cas individuels.
Elle n’étudie donc pas une société, un groupe, mais un cas individuel. Pour cela, elle utilise
différentes théories, dont la théorie psychanalytique, décrite par Freud.
 La psychologie cognitive : Etudie les grandes fonctions permettant d’assurer les gains
d’information nécessaire pour que l’individu puisse échanger avec son milieu.
Ex : étude de la perception, l’apprentissage et la mémoire, l’intelligence, la fonction
symbolique et le langage.
 La psychologie du développement : Etude scientifique des changements dans le
fonctionnement psychologique de l’individu humain au cours de sa vie.
Etudie l’ensemble des fonctions :
- Motrices
- Perceptives
- Cognitives
- Langagières
- Affectives
- Sociales

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 La psychologie sociale : Etudie l’individu et ses comportements pris dans une relation
interindividuelle.
Elle tend à comprendre et à expliquer comment les pensées et les sentiments des
êtres humains sont influencés par autrui. A la frontière entre la psychologie et la
sociologie, elle considère l’individu dans sa double dimension psychologique et
sociale.
« La psychologie sociale s’intéresse à un certains nombre d’évènements psychologiques qui
sont les comportements, les jugements, les affects, et les performances des ê humains en
tant qu’ils st membres de collectifs sociaux ou en tant qu’ils occupent des positions sociales »
BEAUVOIS
La psychologie sociale peut apporter :
- Une meilleure analyse des comportements des patients
- Une meilleure analyse de nos propres comportements ou ressentis en équipe ou en
groupe
 C’est à la fois la complexité des métiers relationnels et leur richesse.
La psychologie sociale travail sur différentes théories, dont les principales sont :
- La théorie de groupe
- La théorie de l’influence et de l’engagement
- Les stéréotypes, les préjugés, et la discrimination
- Les normes, attributions, les croyances sociales, ….
Les normes sociales
Normes sociales :
- Une norme est un « savoir » implicite dans un groupe ou une société, qui nous
informe sur ce qu’il convient de faire ou de ne pas faire
- Elle porte sur les comportements, des conduites, des jugements, des attitudes, des
opinions, des croyances…
- Sa fonction est de différentier les évènements en fonction de leur désirabilité, du
point de vue du groupe d’appartenance
- La norme s’instaure indépendamment de tous critères de vérité
- La norme fonctionne par l’intériorisation des valeurs
- Les normes émanent toujours d’un groupe social ou d’une société, et sont transmise
dans ce groupe

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 La norme est donc une règle implicite qui ns fait penser, agir sans pour autant
qu’elle est un quelconque critère de vérité.
Ex de normes sociales actuelle :
- Vivre en couple = plus valorisé que de vivre seul
- Bac S = plus valorisé que le Bac L
- Avoir un travail = plus valorisé qu’être en recherche d’emploi
- Attribué sa réussite à des facteurs internes = plus valorisé que de l’attribuer à des
facteurs externes
 La norme, contrairement aux valeurs, s’intéresse aux comportements
Ainsi, la norme sociale est un cadre de référence grâce auquel nous pouvons comprendre et
agir avec des comportements adaptés à notre environnement.
L’absence de norme serait paralysante. Sans support social l’individu et le groupe
imploseraient.
L’influence sociale :
Ce sont les processus par lesquels les individus et les groupes façonnent, diffusent et
modifient leurs modes de pensées et d’actions lors d’interactions sociales réelles ou
symboliques.
L’influence sociale doit être étudiée en lien avec les normes sociales, puisque celle-ci
encadre le comportement.
Les théories de la communication définissent qu’à partir du moment où l’on communique, il
y a « influence mutuelle »
A B A & B peuvent être soit :
- des individus
- des groupes
L’étude de l’influence sociale a donnée naissance à un grand nombre d’expérience.

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Le conformisme ou « l’effet ASCH »
« L’effet ASCH » :
ASCH Solomon : fut un pionnier en psychologie sociale. En 1951, il publie une expérience qui
démontre le pouvoir du conformisme sur la décision d’un individu au sein d’un groupe.
Avec cette expérience, il montre le fait suivant : un individu est susceptible de faire sien un
jugement qu’il sait contraire au bon sens, à la réalité et cela sans que quiconque n’ait délivré
la moindre récompense ou punition.
Situation expérimentale : ASCH propose une tâche simple et sans ambigüité à des sujets,
MAIS : le sujet va devoir donner sa réponse oralement après 7 à 9 compères qui fournissent
de mauvaises réponses.
Tâche = les sujets doivent dire quelle baguette est équivalente à la baguette de présentation.
Les compères vont fournir 12 fois sur les 18 des évaluations de longueur erronées. Le sujet
nait donnera toujours sa réponse en avant dernière position.
Groupe contrôle : pas de sujets compères.
Résultats :
Groupe contrôle :
Très peu d’erreurs : 2 sujets sur 37 réalisent 1 ou 2 erreurs sur les 18 évaluations.
Groupe expérimentale :
En moyenne 36.6% de réponses erronées.
EFFET DU CONFORMISME
De plus ASCH observe une grande différence inter-individuelle :
Sur 123 sujets observés :
- 29 ne font pas d’erreur = pas de conformisme
- 39 font plus de 50% d’erreurs = grand conformisme
 Tous les sujets n’y sont pas sensibles
L’effet ASCH est possible car :
 L’individu est dans le groupe
 Il y a une importance numérique de la majorité
 La majorité est toujours unanime

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Ces 3 pts créent un conflit cognitif, qui pousse le sujet à donner une réponse conforme au
groupe, même sans récompense.
La conformité du sujet permet sa non exclusion (réel ou symbolique) du groupe. Tout cela
est bien entendu définit par les normes sociales implicites.
Norme sociale = il est plus valorisé de répondre comme tous le monde.
La soumission à l’autorité
Milgram Stanley (1960-1963) : il a cherché à évaluer le degré d’obéissance d’un individu
devant une autorité qu’il juge légitime, notamment quand elle induit des actions qui posent
des problèmes de conscience au sujet.
Avec cette expérience, il cherche à comprendre :
 Où finit la soumission à l’autorité et où commence la responsabilité de l’individu
 Comment concilier les impératifs de l’autorité avec la voix de la conscience
Il s’est penché sur des évènements au sortir de la 2ème guerre mondiale, pour mieux
comprendre les atrocités menées par les nazis.
Procédure expérimentale :
 600 sujets sont recrutés par annonce pour participer à une étude, sur la mémoire
 Le sujet « fictif » de l’étude : les effets de la punition sur le processus d’apprentissage
 Le sujet croit tirer au hasard un papier sur lequel est inscrit le rôle qui tiendra durant
l’expérience. Mais le tirage au sort est truqué, il sera forcément le professeur et
devra faire apprendre des paires de mots à un compère.
- Le compère est installé sur une chaise munie de sangles pour lui immobiliser les bras
- On lui fixe une électrode au poignet, et on lui dit qu’il va devoir apprendre une liste
de couples de mots
- Toutes les erreurs qu’il commettra seront sanctionnées par des décharges
électriques d’intensité croissante
La consigne donnée au sujet : si l’élève donne une mauvaise réponse, le professeur doit lui
administrer un choc électrique croissant de 15 volts à chaque erreur.
1ère erreur : 15 Volts 2ème erreur : 30 Volts… jusqu’à 450 Volts
Bien sûr les chocs électriques ne sont pas réels, mais le sujet naïf le croit.