Dossier de presse
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Dossier de presse Clôture des premiers États Généraux de l’Innovation Organisationnelle en Santé Quand les acteurs de la santé se mobilisent pour faire connaître la valeur de leurs réalisations innovantes engagées au bénéfice d’un système de santé solidaire contact presse : Marina Rosoff 06 71 58 00 34 • [email protected] fevrier 2017 DOSSIER DE PRESSE Clôture des premiers États Généraux de l’Innovation Organisationnelle en Santé Quand les acteurs de la santé se mobilisent pour faire connaître la valeur de leurs réalisations innovantes engagées au bénéfice d’un système de santé solidaire SOMMAIRE • L'innovation organisationnelle en santé : facteur de pérennité d'un système de santé solidaire p1 • Etats Généraux de l’Innovation Organisationnelle en Santé : pour une visibilité nationale des innovations locales p 2-4 • Convention Nationale de Clôture : Point d'orgue des États Généraux de l'Innovation Organisationnelle en Santé p5 • Les 30 contributions sélectionnées par le Comité d’Experts des EGIOS p 6-11 • L’association pour l’Innovation Organisationnelle en Santé catalyseur d’évolutions p 12 Association pour l’Innovation Organisationnelle en Santé • Tour Montparnasse BP 95 • 33 avenue du Maine 75755 Paris cedex 15 01 56 80 25 98 • [email protected] • www.iosante.org • SIRET 817 729 049 00012 Une association créée par L’innovation organisationnelle en santé Facteur de pérennité d'un système de santé solidaire L’innovation organisationnelle en santé contribue à répondre aux besoins de transformation du système sanitaire français. Des solutions se dessinent au niveau local, mais demandent à être identifiées et valorisées pour être déployées à grande échelle. Un système de santé sur la corde raide, mais riche en innovations organisationnelles locales Présenté comme l'un des meilleurs du monde, le système de santé français révèle de grandes fragilités. Confronté au vieillissement de la population et à l'essor des maladies chroniques dans un contexte de désertification médicale et de réduction des dépenses publiques, il peine à garantir l'égalité d'accès aux soins à tous. Mal connue, l'innovation organisationnelle apporte pourtant une réponse aux enjeux d'évolution du système, par sa capacité à fédérer les énergies autour de projets concrets, générateurs d'améliorations des pratiques sanitaires. Problème : si les idées, les initiatives et les expérimentations territoriales sont nombreuses, le système peine à les prendre en compte, les soutenir et les généraliser. Un changement de paradigme pour des gains économiques et sociaux L'innovation organisationnelle en santé est un facteur de rupture et d’amélioration de la chaîne de valeur. Elle offre des bénéfices pour l'usager en termes de prise en charge et qualité de vie, ainsi qu’une amélioration des conditions d’exercice des professionnels de santé. Un terreau fertile… laissé en friche A bas bruit, partout en France, des innovations organisationnelles en santé locales sont portées par les professionnels du soin, les usagers, les institutions… Individuelles ou collectives, soutenues ou non à l’échelon territorial, ces initiatives participent à l’envie des acteurs de santé de faire mieux fonctionner le système en apportant des solutions concrètes. Avec à la clé des gains économiques, un renforcement de la qualité et de la sécurité des soins et une amélioration de l’état global de santé d’une population. Alors même que l’État et l’Assurance Maladie fixent des objectifs nationaux qualitatifs et économiques, ces réalisations innovantes locales sont insuffisamment connues et soutenues par les régulateurs et les financeurs du système de santé : un facteur juridique et/ou financier fait, en effet, souvent défaut pour les faire aboutir ou permettre leur généralisation. Enfin, quand elles produisent des résultats après expérimentation, les financeurs publics ont rarement la possibilité de réallouer du financement au sein de l’Objectif National de Dépenses d’Assurance Maladie. En mettant ces initiatives en lumière, les premiers États Généraux de l’Innovation Organisationnelle en Santé® révèlent l’attachement des professionnels de santé et des usagers à proposer des approches novatrices pour mieux faire fonctionner notre système de santé. Un an après leur lancement, les États Généraux de l’Innovation Organisationnelle en Santé®, initiative citoyenne unique soutenue par de nombreuses institutions publiques, entreprises, associations de professionnels et d’usagers, démontre qu’en matière de santé, l’innovation organisationnelle est un important levier de transformation, au même titre que les innovations scientifiques et technologiques. « Ces innovations locales reflètent la volonté des professionnels et des usagers de faire mieux fonctionner la santé dans notre pays, avec des solutions concrètes. Trop souvent, on peut regretter qu’elles ne reçoivent pas l’attention suffisante pour être transposées ou élargies, alors qu’elles ont des résultats probants » Christophe Jacquinet, président de l’Association pour l’Innovation Organisationnelle en Santé. « Notre objectif est de révéler largement les innovations porteuses de progrès pour notre système de santé, qui ont le potentiel de le rendre plus efficace, plus efficient, plus accessible, plus équitable... et finalement pérenne. Ce travail de plus d’un an nous a aussi permis de mieux définir ce qu’est l’innovation organisationnelle en santé. Alors que le thème de la santé est au cœur des débats des prochaines élections présidentielles, certaines de ces initiatives ont le potentiel d’inspirer les candidats… » Xavier Legrand, Directeur de Madis Phileo, membre fondateur de l’Association IOS. LES ÉTATS GÉNÉRAUX DE L’INNOVATION ORGANISATIONNELLE EN SANTÉ | FEVRIER 2017 1/12 États Généraux de l’Innovation Organisationnelle en Santé® pour une visibilité nationale des innovations locales Nés de la volonté de renforcer la solidarité nationale et le progrès en santé, les États Généraux de l’Innovation Organisationnelle en Santé® ont pour vocation de valoriser les initiatives locales et de favoriser leur généralisation. Si la diffusion de l'innovation organisationnelle est du ressort des autorités de régulation, les missions de repérage, de soutien et de mise en valeur de ces innovations peuvent être réalisées par un organisme tiers issu de la société civile, dans le cadre d’une gestion de projet. Les États Généraux de l'Innovation Organisationnelle en Santé (EGIOS) ont pour ambition de révéler l’intelligence novatrice des professionnels de santé, des usagers et des institutions et de stimuler leur motivation pour faire perdurer et étendre leurs initiatives de proximité. Au cours de l’année 2016, l’Association pour l’Innovation Organisationnelle en Santé, fondée par Madis Phileo, Santéliance et Capgemini Consulting, a organisé les Etats Généraux de l'Innovation Organisationnelle en Santé®. Près de 80 initiatives, toutes en cours de réalisation, provenant de l’ensemble du territoire national, ont été évaluées par un Comité d’experts, issus d’institutions publiques nationales, de personnalités expertes en organisation et management de l’innovation et de représentants des usagers. Les EGIOS en 4 objectifs LES ÉTATS GÉNÉRAUX DE L’INNOVATION ORGANISATIONNELLE EN SANTÉ | FEVRIER 2017 2/12 Près de 80 contributions évaluées scientifiquement Pour évaluer ces initiatives, le Comité d’experts, répartis en 5 collèges (Institutions publiques de santé, Management de l’innovation dans le secteur de la santé, Management de l’innovation hors secteur de la santé, Usagers du système de santé, Organisation du système de santé) a défini et développé une méthodologie originale, spécifique et pragmatique : une grille d’évaluation simple d’utilisation permettant à la fois d’harmoniser les approches des différents experts tout en laissant une liberté d’appréciation (refus de rentrer dans une approche strictement arithmétique par une notation de multiples sous-critères). Cette méthodologie a également permis de mieux cerner les caractéristiques de l’innovation organisationnelle en santé. Les membres du comité d’experts des EGIOS Collège des Institutions publiques de santé Dr Jean-François Thébaut, membre du collège de la Haute Autorité de Santé (HAS) Pr Etienne Minvielle, titulaire de la chaire de management de l’École des Hautes Études en Santé Publique (EHESP), mission « Parcours innovants » de l’Institut Gustave Roussy Jean-Claude Moisdon, membre du conseil scientifique et d’orientation de l’Agence Nationale d’Appui à la Performance (ANAP) Ayden Tajahmady, Directeur adjoint de la stratégie, des études et des statistiques de la CNAMTS Collège du Management de l’innovation dans le secteur de la santé Christophe Pascal, maître de conférence, directeur de l’Institut de Formation et de Recherche sur les Organisations Sanitaires et Sociales, Université Jean Moulin Lyon III, Rapporteur du comité d’experts des Etats Généraux de l’Innovation Organisationnelle en Santé 2016 Roland Cash, consultant en économie de la santé - Cabinet Les Asclépiades Collège du management de l’innovation hors secteur de la santé Rodolphe Durand, professeur à HEC en management de stratégie, directeur du laboratoire de recherche SnO (Society & Organizations) Collège des usagers du système de santé Christian Saout, secrétaire général délégué du Collectif Inter-associatif Sur la Santé (CISS), personnalité associée au Conseil économique, social et environnemental (CESE) Yvanie Caillé, présidente de l’association RENALOO Collège de l’organisation du système de santé Dr Dominique Depinoy, consultant en organisation des soins et directeur associé - Cabinet Acsantis Luc Broussy, président de France Silver Eco, Directeur de master Politiques du vieillissement et Silver Economie, Sciences Po Paris Thierry Moulin, président de la Société Française de Télémédecine (SFT-Antel) LES ÉTATS GÉNÉRAUX DE L’INNOVATION ORGANISATIONNELLE EN SANTÉ | FEVRIER 2017 3/12 Près de 80 contributions provenant de l’ensemble du territoire Les champs des innovations éligibles au processus de sélection des États Généraux de l’Innovation Organisationnelle en Santé étaient les domaines sanitaire, médico-social et social. Les innovations pouvaient être à l’échelle d’un organisme ou d’un territoire, et leur impact sur la trajectoire de santé des personnes fait partie des critères d’appréciation du Comité d’experts. Très diverses, ces innovations organisationnelles font toutes progresser l’organisation des soins et les trajectoires de santé des personnes (préventives et curatives). Chaque réalisation candidate devait apporter des bénéfices tangibles d’amélioration du fonctionnement de l’organisation du système de santé ou des soins actuels. Il ne pouvait s’agir de la valorisation d’une organisation existante déjà généralisée ou appliquée à une grande partie du système public ou privé. Les promoteurs de réalisations innovantes pouvaient être un groupe de professionnels de santé libéraux ou salariés, des associations d’usagers du système de santé, ou une combinaison des deux. Ils pouvaient être soutenus par des institutions (établissements ou service de santé, collectivités territoriales, organismes de régulation et de financement du système de santé) et/ou par des entreprises. De multiples acteurs concernés Professionnels de santé agissant au sein de leur établissement et services sanitaires ou médicaux sociaux, de leur organisation représentative, de leurs associations, de leurs réseaux de soins... Patients et usagers au sein de nombreuses associations, fédérations et collectifs Institutions collectivités territoriales (Conseils régionaux, Conseil départementaux, municipalités…), organismes publiques territoriaux en charge de la régulation et du financement du système de santé (Agences Entreprises ayant conçu et/ou accompagné des innovations locales dans le champ de l’organisation des soins, de la prévention ou de l’accompagnement des patients. Régionales de Santé, caisses d’assurance maladie…) ou organismes complémentaires pour le financement de la santé (mutuelles, assurances, instituts de prévoyance) LES ÉTATS GÉNÉRAUX DE L’INNOVATION ORGANISATIONNELLE EN SANTÉ | FEVRIER 2017 4/12 CONVENTION NATIONALE DE CLOTURE Point d'orgue des États Généraux de l'Innovation Organisationnelle en Santé INVITATION PRESSE MERCREDI 1ER FEVRIER 2017 09h30 - 15h30 COLLEGE DES BERNARDINS • 20 RUE DE POISSY • 75005 PARIS Durant toute l’année 2016, grâce à l’engagement du Comité d’experts et du soutien de grandes entreprises partenaires et nombreuses organisations représentatives des acteurs du système de santé français, environ 80 initiatives recueillies à travers toute la France ont pu se faire connaître et être évaluées. L’évaluation de ces initiatives a permis de révéler des réalisations apportant des bénéfices tangibles d’amélioration de l’organisation du système de santé sur les thèmes tels que l'engagement des patients, l'évolution des pratiques cliniques, la coordination des parcours, la structuration des soins primaires et l'accessibilité des services de santé. Point d'orgue des États Généraux de l'Innovation Organisationnelle en Santé, la Convention nationale de clôture, qui aura lieu le 1er février, distinguera plusieurs réalisations à forte valeur d’innovation et de performance pour le système de santé français. Les 31 meilleures innovations sélectionnées par le Comité d’Experts seront mises à l’honneur, en présence de leurs auteurs, dans un espace d’exposition. Cette convention sera l’opportunité d’échanger et de créer une dynamique de partage entre les porteurs de projets, pour les enrichir mutuellement, et déployer leurs hypothèses de travail et leurs ambitions. Enfin, la Convention marquera la première étape d’un parcours de conviction des décideurs nationaux pour qu’ils assurent la pérennité des meilleures réalisations et en assurent la diffusion. LES ÉTATS GÉNÉRAUX DE L’INNOVATION ORGANISATIONNELLE EN SANTÉ | FEVRIER 2017 5/12 Les 31 contributions sélectionnées par le Comité d’Experts et présentées lors de la Convention de clôture des EGIOS ENGAGEMENT DES PATIENTS • Elan solidaire, pour un accompagnement de qualité Fédération Française des Diabétiques (Paris) Audrey NAMUR, responsable du service animation Dispositif novateur d’accompagnement de patient à patient mis en œuvre par la Fédération française des Diabétiques, le projet Elan solidaire vise à aider les personnes diabétiques à devenir actrices de leur santé en bénéficiant du partage d’expérience, du soutien et de l’encouragement d’autres patients dans le cadre de groupes d’échange animés par des Bénévoles Patient Experts. • Aviitam, carnet de santé intelligent Clinique Beausoleil (Montpellier) Dr Vincent ATTALIN, médecin généraliste, nutritionniste Carnet de santé sécurisé et intelligent, Aviitam met à disposition des médecins et des patients une plate-forme de MRM (Medical Relationship Management) pour optimiser la relation soignant-soigné. La synthèse visuelle des données facilite leur analyse et la formulation d’une stratégie thérapeutique au-delà des traitements, pour un suivi et une éducation thérapeutique en continu. • Parcours de santé de l’enfant avec un diabète et de sa famille Association Enfance, Adolescence et Diabète (Toulouse) Corinne COLMEL, cadre de santé et présidente Le parcours de santé de l’enfant avec un diabète et de sa famille assure à tous les enfants diabétiques de type 1 de profiter d'une éducation thérapeutique adaptée à leur besoin cognitif et social. Les enfants profitent d’un accompagnement personnalisé pour leur intégration à l'école, la préparation de voyage scolaire, les repas à la cantine… et les familles sont formées pour les accompagner dans leur autonomisation. • Hospitalidée, les avis des patients Société Hospitalidée (Castres) Loic RAYNAL, patient, fondateur Le site Internet Hospitalidee.fr agrège des avis individuels d’usagers, tant sur l’offre hospitalière que de ville, afin que chacun puisse s’en emparer et faire le meilleur choix concernant sa prise en charge. Un partage d’expériences cadré et sécurisé, qui contribue à réduire l’asymétrie d’information du patient sur le système de soins. LES ÉTATS GÉNÉRAUX DE L’INNOVATION ORGANISATIONNELLE EN SANTÉ | FEVRIER 2017 6/12 EVOLUTION DES PRATIQUES CLINIQUES • Global I, plateforme de dématérialisation et d’encadrement Hôpital Albert Schweitzer (Colmar) Dr Pascal GLEYZE, chef de service chirurgie orthopédique G.I.P.S. – P.D.P. est une plateforme de dématérialisation du parcours du patient opéré. Elle permet, pour chaque opération, de numériser tous les éléments administratifs (formulaires, réservations...) et médicaux (questionnaires d’anesthésie, de suivi post opératoire...) n’obligeant pas à la présence du patient. G.I.P.S. – P.D.P. est un espace personnel d’information, d’encadrement et de suivi des procédures opératoires et de soins paramétré et personnalisé pour et par chaque praticien ou structure de soins. • Digitalisation des parcours de soins ambulatoires Polyclinique Saint-Roch (Montpellier) Pierre MAURETTE, directeur La Polyclinique Saint-Roch est un des leaders régionaux de la chirurgie ambulatoire. Sa rationalisation des chemins cliniques repose sur une solution de suivi péri-opératoire (SOVINTY 3S mobile) qui permet de digitaliser les parcours de soins ambulatoires en collaboration avec les équipes de soins, afin de les impliquer au mieux dans l’évolution des pratiques. • e-fitback, solution digitale de préparation et suivi du patient en chirurgie ambulatoire Groupe CAPIO (France) e-fitback est une solution digitale de préparation et de suivi du patient, visant à développer le recours à la chirurgie ambulatoire et à la Récupération Améliorée Après Chirurgie (RAAC), en impliquant et sécurisant l’usager dans sa prise en charge à distance. Entièrement paramétrable, E-fitback permet à chaque établissement de santé d’industrialiser son propre protocole de suivi et de faciliter les échanges grâce à des outils efficaces garantissant la confidentialité. • Inawa, ateliers d’activités physiques fonctionnels Association INAWA (Romans-sur-Isère) Olivier MAGNE, masseur-kinésithérapeute, cadre de santé L’association Atelier Inawa a pour but de faire reculer le seuil d'incapacité invalidante de la personne vieillissante. Outils de suivi et de coordination, les ateliers mis en place pérennisent le travail d'une structure de soins type SSR en continuant à faire intervenir de façon coordonnée des personnes complémentaires (masseurs kinésithérapeutes, enseignants en activités physiques adaptées…) dans le secteur libéral, dès la sortie des patients. • Groupement d’exercice coordonné en chirurgie ambulatoire Hôpital privé Sévigné (Cesson-Sévigné) Dr Hubert LE HETET, médecin anesthésiste réanimateur Le programme d’exercice coordonné en chirurgie ambulatoire de l’Hôpital privé Sévigné (Cesson-Sévigné) améliore le service médical rendu au patient par la mise en place d’une coordination entre l’établissement de santé et les soins primaires du territoire, annonçant l’hôpital de demain. Ce dispositif demande avant tout pour fonctionner un processus organisationnel rigoureux, et repose sur un triptyque innovant : un patient acteur de sa démarche, une organisation territoriale, et des outils de coordination et de démarche qualité. • Moovcare®, web application pour détecter récidive et complications d’un cancer du poumon Clinique Victor Hugo (Le Mans) Dr Fabrice DENIS, oncologue Web-application, le logiciel Moovcare® réalise un suivi personnalisé à distance et une détection précoce des récidives et complications pour les patients traités pour un cancer du poumon. Il permet d’améliorer l’efficacité des surveillances systématiques post-thérapeutiques et de proposer une prise en charge rapide, efficace et adaptée tout en réduisant les imageries. • Organisation stratégique de la prévention du risque infectieux à l’admission Clinique des Cèdres (Grenoble) Dr Guillaume RICHALET, bactériologue, infectiologue, directeur général La clinique des Cèdres propose un programme de dépistage préopératoire ultra-rapide des patients à risque accru d’infection nosocomiale, via détection par biologie moléculaire de type PCR Gen Expert (CEPHEID). La rapidité du diagnostic favorise la mise en place de précautions complémentaires personnalisées, la traçabilité immédiate du risque infectieux dans le dossier médical partagé et une information du patient favorisant son implication dans la gestion de son séjour. LES ÉTATS GÉNÉRAUX DE L’INNOVATION ORGANISATIONNELLE EN SANTÉ | FEVRIER 2017 7/12 COORDINATION DES PARCOURS • Out Patient Clinic Centre Léon Bérard (Lyon) Dr Yves DEVAUX, hématologue, oncologue Le Centre anticancéreux Léon Bérard de Lyon travaille à l’amélioration de la prise en charge à domicile, de façon à améliorer le parcours de santé et la qualité de vie des patients. Structurer les soins amont et aval ainsi que l’hospitalisation à domicile limite les durées de séjours hospitaliers et garantit les soins et les pratiques tout en favorisant l’implication des professionnels de santé libéraux. • Soins et Santé, un guichet unique Association Soins et Santé (Rilleux-la-Pape) Dr Eric DUBOST, directeur général L’association Soins et santé de Rillieux-la-Pape a créé une plateforme unique centralisant l'ensemble des demandes d'aide matériel ou humaine nécessaire à un usager en vue de pallier ses besoins fonctionnels jusqu’à une prise en charge hospitalière. Le dispositif s’est structuré à partir de plusieurs entités spécialisées dans la prise en charge des personnes à domicile, afin de renforcer le lien entre ville et hôpital. • Parcours coordonné CAPRI Institut de cancérologie Gustave Roussy (Villejuif) Pr Etienne MINVIELLE, directeur qualité des soins, gestion des risques, relation aux patients Ouvert aux patients suivant une chimiothérapie orale à Gustave Roussy, le parcours coordonné CAPRI vise à établir un suivi plus rapproché et une meilleure communication avec les patients afin de les orienter au mieux et d’anticiper les situations cliniques qui se dégradent. Grâce à une prise en charge plus rapide des toxicités et un dépistage précoce des conduites de non-observance, CAPRI limite les adaptations de doses des traitements anticancéreux, et améliore l’observance des patients. • Cellule d’appui au retour et au maintien à domicile Association Santélys (Loos) Frédéric CHAUSSADE, directeur de la stratégie et du développement Pour faire face aux difficultés d‘information et d’orientation vécues par les professionnels de santé pour organiser le retour ou maintien à domicile d’un patient après un séjour hospitalier, l’Association Santélys a créé une cellule d’appui au retour et au maintien à domicile. Ce dispositif repose sur différents services, notamment : un numéro de téléphone unique, une équipe pluridisciplinaire dédiée et formée spécifiquement, le développement d’outils dédiés (call center, bases de données...). • Plateforme de coordination en psychiatrie et santé mentale Association Hospitalière de Bourgogne Franche-Comté (Saint-Rémy) Luc BENET, directeur général L'Association Hospitalière de Bourgogne Franche-Comté (AHBFC) a mis en place deux plateformes de coordination des réseaux de santé mentale sur son bassin d'intervention. Ce dispositif innovant en France consiste en la coordination institutionnelle des différents acteurs intervenant dans les parcours de vie et de soins des personnes prises en charge en psychiatrie et santé mentale afin d’en améliorer encore la cohérence. • Capio Aguilera, le centre du bien vieillir Clinique Capio Aguilera (Biarritz) Stéphane FAGOT, directeur La clinique Aguilera a mis en place un parcours de soins dédié aux personnes âgées, afin d’accélérer le processus de prise en charge dans l’ensemble des services de l’établissement. Le dispositif intègre une évaluation gériatrique spécifique initiale, la prise en charge des facteurs de risque dépistés et la mise en œuvre d’une organisation rendant la sortie possible dans le délai le plus court possible, idéalement sous une semaine. LES ÉTATS GÉNÉRAUX DE L’INNOVATION ORGANISATIONNELLE EN SANTÉ | FEVRIER 2017 8/12 • Accueil modulable des patients fibromyalgiques Clinique Korian Les Grands Chênes (Bordeaux) Nelly MUNIER, coordinatrice plateau technique de rééducation La clinique de Korian Les Grands Chênes a développé une prise en charge « sur-mesure » des personnes souffrant defibromyalgie, afin de les aider à ne pas baisser les bras et à éviter la désinsertion sociale et professionnelle. Modulable et personnalisé, le dispositif répond aux besoins spécifiques de rééducation et réadaptation de patients auxquels un mode de prise en charge uniforme et « classique » ne convient pas. • Amélioration du parcours du patient en médecine ambulatoire Hôpitaux Privés de Metz Régis MOREAU, directeur général Face aux constats d’insatisfactions des équipes médicales (important taux de déprogrammation...) et des patients (temps d’attente trop long), les Hôpitaux Privés de Metz ont revu l’intégralité des modalités de prise en charge des patients en ambulatoire. Le nouveau parcours patient s’appuie sur des équipes médicales et paramédicales pluridisciplinaires formées (notamment des IDE coordinatrices) et de nouveaux outils et services (plateforme téléphonique centralisée, SMS de confirmation de RDV...). LES ÉTATS GÉNÉRAUX DE L’INNOVATION ORGANISATIONNELLE EN SANTÉ | FEVRIER 2017 9/12 STRUCTURATION DES SOINS PRIMAIRES • Organisation territoriale des soins primaires Pôle Santé Paris 13 Dr Hector FALCOFF, médecin généraliste Le Pôle Santé Paris 13 produit des outils pour aider les professionnels de l’arrondissement à mieux faire face aux défis sanitaires actuels : prise en charge des personnes âgées, des malades chroniques, des individus socialement fragiles… Cette organisation répond aux besoins et au manque d’organisation des soins primaires à l’échelle territoriale de proximité. • Pôle Santé du Sud-Ouest Mayennais, au service du projet de territoire Pôle Santé du Sud-Ouest Mayennais (Craon) Dr Pascal GENDRY, médecin, administrateur du GCS La création d’un pôle de santé unissant l’ensemble des professionnels médicaux et paramédicaux du Pays de Craon avec l’hôpital local participe à l’amélioration de la qualité des parcours de soins. Son action permet de renforcer et d’organiser l’offre de santé sur le territoire, en favorisant la coordination entre les acteurs sanitaires, sociaux, médico-sociaux et en développant les actions de prévention et d’éducation thérapeutique. • Projet Richerand Centre National de Santé Richerand (Paris) Dr Alain BEAUPIN, médecin, directeur Le projet Richerand est un laboratoire de l'innovation organisationnelle visant à développer le premier centre de santé géré par une société coopérative d'intérêt collectif (SCIC). Le projet est open-source : les différentes hypothèses, mises en œuvre, résultats, correctifs, évaluations sont accessibles à tous sur le site http://richerand.fr. Chaque partenaire est libre d'en tirer les enseignements de son choix. • Organisation Soins Primaires Maison de Santé du Pays Neufchâtelois (Neufchâtel-en-Bray) Dr Jacques FRICHET, médecin généraliste Les médecins généralistes de la Maison de Santé du Pays Neufchâtelois, en concert avec le centre hospitalier local, œuvrent à l’organisation de l’offre de soins primaires. Ils apportent une réponse élargie aux besoins de santé de la population concernée et notamment aux demandes de soins non programmés, 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Un moyen efficace de renforcer une offre de soins de proximité coordonnée de qualité en milieu rural et intégrée aux dispositifs régionaux. L’expérience prouve que le processus de « désertification médicale » n'est pas inéluctable, mais que les réponses passent par une remise en question des pratiques et des organisations professionnelles. • Facilimed, coopérative de services pour les équipes de soins primaires Fédération Française des Maisons et Pôles de Santé (Pont d’Ain) Pierre DE HAAS, Président Destinée aux professionnels des soins primaires, la coopérative de services Facilimed facilite le regroupement en équipes, en portant pour elles la coordination et l’organisation des structures de soins. Le dispositif représente en ce sens une opportunité de développer une pratique collaborative pluriprofessionnelle sans avoir à se préoccuper des aspects organisationnels. • e-dispensation cadencée Réseau de santé pluridisciplinaire MilleSoins (Bugeat) Antoine PRIOUX, pharmacien Le partage des données de santé du dossier numérique et l’accès anticipé à l’ordonnance ouvrent la porte à un exercice officinal basé sur la qualité de la prise en charge. L’accès précoce à l’information permet non seulement au pharmacien d'améliorer la qualité de sa dispensation, mais aussi de dégager du temps pour le faire. LES ÉTATS GÉNÉRAUX DE L’INNOVATION ORGANISATIONNELLE EN SANTÉ | FEVRIER 2017 10/12 ACCESSIBILITE DES SERVICES DE SANTE • Création d’un centre bucco-dentaire pour personnes dépendantes Centre Hospitalier de Janzé Martine JOUZEL, directrice Le centre hospitalier de Janzé assure le suivi bucco-dentaire des personnes en grande dépendance. La prise en charge intègre un accompagnement avant et après le soin par une équipe professionnelle formée aux spécificités de ces populations, une durée de consultation tenant compte de la fragilité, de la fatigabilité ou des pathologies de la personne, ainsi que des thérapeutiques adaptées, avec toujours un important questionnement éthique. • e-dent CHU de Montpellier Dr Nicolas GIRAUDEAU, maître de conférences des universités, praticien hospitalier des CSERD e-dent est un programme de télémédecine bucco-dentaire à destination des populations ayant difficilement accès au dentiste. Le dispositif vise à proposer des consultations à distance afin d’organiser en aval une prise en charge adaptée, du préventif aux soins. • Aloïs, modèle innovant de consultation mémoire ambulatoire Association Réseau mémoire Aloïs (Paris) Bénédicte DESFONTAINES, neurologue, directrice et fondatrice La consultation ambulatoire Aloïs propose aux patients présentant des troubles cognitifs un parcours hors de l’hôpital, personnalisé, peu anxiogène et plus économique pour l’Etat. Cette consultation se veut accessible à tous géographiquement (télémédecine) et financièrement (tarif social). Conçu pour fonctionner en synergie avec les dispositifs existants, Aloïs assure un diagnostic précoce et rapide ainsi qu’un parcours d’accompagnement adapté s’appuyant sur les ressources existantes en ville. • Prévention de la désinsertion professionnelle pour des personnes en arrêt de travail pour des raisons psychologiques Association Espoir 54 Stéphane VOINSON, directeur, psychologue L’association Espoir 54 accompagne pendant trois mois les personnes en arrêt de travail suite à une souffrance psychique en lien direct avec leur espace de travail, afin de faciliter leur réinsertion professionnelle. Le dispositif s'adresse aux personnes de moins de 50 ans ayant des difficultés d'adaptation au contexte de travail et susceptibles d'acquérir des compétences d'adaptation pour une stratégie de retour à l'emploi. • Télémédecine pl@ies chroniques Pôle Saint-Hélier (Rennes) Dr Sandrine ROBINEAU, médecin chef de service Le Pôle Saint-Hélier (Bretagne) a développé un projet de téléconsultation « TLM pl@ies chroniques ». Le dispositif cible les patients à domicile ainsi qu’en établissement médico-social, dont l’accès aux soins est réduit du fait de déplacements difficiles. En plus des bénéfices classiques en télémédecine (confort pour le patient et gains économiques), l'organisation est « apprenante » : elle propose une formation des professionnels de santé directement au lit du patient. LES ÉTATS GÉNÉRAUX DE L’INNOVATION ORGANISATIONNELLE EN SANTÉ | FEVRIER 2017 11/12 L’Association pour l’Innovation Organisationnelle en Santé, catalyseur d’évolutions L'Association pour l’Innovation Organisationnelle en Santé valorise de manière objective les meilleures initiatives locales, pour faciliter leur appropriation et leur déploiement à grande échelle. Association solidaire Créée en 2015, l'Association pour l’Innovation Organisationnelle en Santé (AIOS) agit en faveur de la qualité, de la solidarité et du progrès dans le système de santé français en orientant ses actions vers l'égalité dans l'accès à la prévention et aux soins et la fraternité dans leur financement. Ses missions • • Développer la recherche et l'analyse des évolutions organisationnelles innovantes dans le fonctionnement du système de santé français. Révéler, évaluer et soutenir des projets d'innovations organisationnelles à forte valeur pour le système de santé, face au défi du vieillissement et des maladies chroniques, du financement des dépenses et de la réduction du nombre de médecins. L'Association pour l’Innovation Organisationnelle en Santé organise les États Généraux de l’Innovation Organisationnelle en Santé qui offriront une visibilité nationale à de nombreuses innovations locales relatives à l’organisation des acteurs de santé pour améliorer la qualité et l’efficience notamment de l’accompagnement des soins lors du parcours des personnes dépendantes et des malades chroniques. Les membres fondateurs de l’AIOS Santéliance Conseil accompagne des dirigeants du secteur de la santé dans l’amélioration de la performance de leur organisation et leur intégration dans le système de santé français. Santéliance a été fondé par Christophe Jacquinet, ancien directeur des Agences régionales de santé de Rhône-Alpes et de Picardie. Il préside l’Association pour l’Innovation Organisationnelle en Santé. Madis Phileo, cabinet-conseil, soutient tous les acteurs du système qui collaborent à la chaîne de santé et accompagne les entreprises de santé depuis 10 ans. Madis Phileo a été créé par Xavier Legrand du Laurens, ancien directeur de la Communication du leader français des entreprises du médicament. Capgemini Consulting, leader en management et transformation des organisations, notamment hospitalières, intervient sur l’ensemble de la chaîne de production de soins, avec une vision globale des besoins organisationnels du secteur de la santé. LES ÉTATS GÉNÉRAUX DE L’INNOVATION ORGANISATIONNELLE EN SANTÉ | FEVRIER 2017 12/12
