Les relations DSI / Directions Métiers

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IAE Lyon 3 - DSCG / DUSCG 1 - Formation initiale
2015 - Semestre 1&2
Management des Systèmes d’information (SI)
UE5 - Gouvernance des SI
S1 - M2 - La fonction SI dans l’entreprise
Yves MEISTERMANN

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Gouvernance des SI - 25h
●Module 2 - La fonction SI dans l'entreprise - durée 3h
○La Direction des Systèmes d’Information (DSI)
■ Évolution
■ Objectifs et missions principales de la DSI
■ Organisation interne de la DSI
■ Rôle du Directeur des SI
■ Compétences de la DSI
■ Position de la DSI dans l'entreprise
○Les relations DSI - Directions Métiers
■ Introduction
■ Le modèle traditionnel MOA/ MOE
■ Les limites actuelles du modèle MOA/MOE
■ Les bonnes pratiques des relations DSI-Métiers
■ Vers le rôle de conseil de la DSI
■ Le marketing de la fonction SI
■ TD 2 - Lire article Cigef
○ TD3 - Gouvernance des SI - Cas TOOLIT (1h)
Le plan du cours UE04 - Gouvernance des SI

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Description de la DSI
La Direction des Systèmes d'information (DSI)
● Elle change de nom au cours du temps et des évolutions technologiques
■ Service informatique dans les années 60/70
■ Direction informatique dans les années 80/90
■ DOSI (Direction Organisation et Systèmes Information) dans les années 2000
■ DSI (Direction des Systèmes d’Information) depuis les années 2000
■ Direction numérique ou digitale (et maintenant)

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Les objectifs et missions principales d’une DSI (source CIGREF )
● Gérer, administrer et faire évoluer le SI
○ Assurer la continuité des services informatiques
○ Garantir la cohérence des équipements informatiques avec les besoins réels de l’entreprise
○ Veiller à ce que les solutions informatiques correspondent bien aux besoins des utilisateurs
Etape 1 : Délivrer les services de base
Objectif : atteindre l’excellence des fondamentaux
Description de la DSI

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Les objectifs et missions principales d’une DSI (source CIGREF )
● Assurer le dialogue avec la DG et les Directions Métiers
○ Développer la crédibilité de la DSI vis à vis des métiers
○ Déployer dans le respect du budget et des plannings
○ Améliorer la qualité de service
Etape 2 : Construire les compétences et la crédibilité
Objectif : Devenir la référence en terme de services
Description de la DSI