Workflow Solution

S E RV I C E & A S S E T M A N A G E M E N T
Altiris ® 6
Workflow
Solution
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™
AUTOMATISEZ VOS PROCESSUS !
AVANTAGES
> Automatisez rapidement
vos processus dans un
environnement graphique
conçu pour les nondéveloppeurs.
> Utilisez des approbations,
des règles, des délais et
des politiques pour
éliminer les erreurs et les
goulets d'étranglement qui
nuisent à la productivité.
> Automatisez un grand
nombre de décisions avec
des règles basées sur les
performances
opérationnelles, la
productivité et certains
événements.
> Créez des processus
transparents pour
plusieurs applications
(outils Microsoft Office,
applications voix et Web,
etc.).
> Simplifiez l'utilisation de
vos outils techniques et
commerciaux grâce à des
assistants et à la fonction
« glisser-déplacer » (drag
and drop).
Avec Altiris® Workflow Solution™, les professionnels qui n'ont pas de compétences
techniques particulières peuvent créer, modifier, tester, automatiser et gérer les
processus qui sont au cœur de leur activité. Des catalogues de services jusqu'au
suivi des commandes en passant par l'achat de matériel, Workflow Solution vous
permet de gérer un processus dans son intégralité en prenant en compte l'aspect
matériel aussi bien que l'aspect humain.
LA LOGIQUE AU SERVICE DE LA REDUCTION DES
COUTS
Symantec cherche en permanence à réduire les
coûts de gestion des environnements
informatiques de grande taille. Avec Workflow
Solution, les utilisateurs disposent de la solution
idéale pour définir, créer et gérer des workflows
coordonnant les activités humaines et
automatisées liées à l'utilisation des technologies
d'Altiris ou d'autres éditeurs. La conception et la
surveillance des processus s'effectuent à l'aide
d’assistants et d'outils graphiques utilisant des
fonctions de type « glisser-déplacer » (drag and
drop).
UNE INTERFACE WEB POUR UNE PLUS GRANDE
FACILITE D'UTILISATION
Workflow Solution est basé sur un service Web et
peut être facilement intégré aux environnements
Altiris existants afin d'offrir un niveau de gestion
plus élevé et une meilleure surveillance de la
globalité de l'environnement. La plupart des
nouvelles versions de logiciels Altiris qui seront
commercialisées au cours des prochaines années
comprendront des workflows prédéfinis adaptés
aux besoins des environnements les plus
répandus. Les utilisateurs pourront alors se servir
des outils de conception de Workflow Solution
pour modifier les workflows ou les intégrer à des
solutions d'autres éditeurs.
LA SIMPLICITE COMME LIGNE DIRECTRICE
La console de gestion de Workflow Solution est
conçue pour que des professionnels qui n'ont pas
de compétences techniques particulières puissent
créer, modifier, tester et déployer des processus
métiers. Les utilisateurs peuvent se connecter à
un portail Web et utiliser des fonctionnalités en
libre-service pour toutes les activités
informatiques ou non informatiques. La solution
facilite la définition de processus d'approbation, le
contrôle de l’inventaire informatique ou la
notification au responsable des ressources lors de
la livraison de nouveaux ordinateurs. Il est même
possible de coordonner la désactivation de toutes
les autorisations d'accès des locaux lorsqu'un
employé quitte la société. Pratiquement tous les
processus peuvent faire l'objet d'une
automatisation intégrale.
UN EDITEUR DE WORKFLOW INTEGRE A LA
PLATE-FORME ALTIRIS
Workflow Solution comprend un éditeur de
workflow. L'éditeur ne se limite pas à une simple
interface de création de workflows basée sur la
fonction « glisser-déplacer » : il est totalement
intégré à Altiris ou à d'autres bases de données
pour que les données capturées puissent être
affichées ou stockées sans codage particulier ou
script SQL. Grâce à cet outil, les analystes et le
personnel informatique peuvent rapidement créer
des workflows qui englobent les technologies
Altiris ou donnent accès à ces technologies.
L'éditeur de workflow permet également de créer
rapidement de nouvelles applications et de
nouveaux services pour les utilisateurs. Les
administrateurs peuvent faire glisser des éléments
dans une palette de conception et l'aspect du
workflow pendant la phase de conception
correspond exactement à ce que verra
l'utilisateur.
UNE OPTIMISATION DES OFFRES ITIL DE
SYMANTEC
Workflow Solution renforce les offres ITIL de
Symantec de plusieurs manières. Par exemple, les
utilisateurs peuvent se servir de formes
personnalisées pour développer une gestion
avancée des modifications et des workflows
d'approbation sous forme graphique. Ils n'ont pas
besoin de se plonger dans le code .NET ou de
jongler avec les règles du service d'assistance. La
solution peut soumettre des processus à Altiris
Task Server™ qui assure une gestion de la
configuration automatisée et synchronisée. Ainsi,
dès qu'une demande de modification est
approuvée, la suite du traitement peut être
automatiquement confiée à Task Server. Task
Server a pour fonction de traiter les jobs et les
tâches qui seront exécutés sur les ordinateurs
cibles, tandis que Workflow Solution permet de
prendre en charge et de suivre les processus
nécessitant une intervention humaine directe.
UNE OFFRE QUI NE SE LIMITE PAS AUX
PRODUITS ALTIRIS
Vous pouvez aussi utiliser Workflow Solution pour
définir les interfaces de systèmes d'éditeurs tiers
ou prendre en charge le transfert d'informations
entre les systèmes. L'interface fournie est dotée
d'un assistant et comprend 18 possibilités d'accès
aux applications (par exemple, des services Web,
SQL, Oracle et des fichiers plats) qui permettent
d'intégrer quasiment tous les systèmes du marché
susceptibles d'être déjà installés sur votre réseau.
S E RV I C E & A S S E T M A N A G E M E N T
« [Altiris Workflow Solution] nous
a aidé à simplifier et à
raccourcir nos cycles de
développement et a permis de
partager le même langage entre
l’expression de besoins métiers
et la mise en place des
processus. »
Responsable informatique d'un
fournisseur de solutions de
communication d'entreprise
Workflow Solution est le
seul moteur de
règles/processus
intégralement conçu pour
une mise en relation rapide
des informations, des
personnes, des systèmes et
des périphériques afin que
vous puissiez accéder à vos
informations à tout moment
et où que vous soyez.
Workflow Solution est basé
sur un service Web et peut
être facilement intégré aux
environnements Altiris
existants afin d'offrir un
niveau de gestion plus élevé
et une meilleure surveillance
de la globalité de
l'environnement
informatique.
CONFIGURATION REQUISE
Workflow Solution nécessite l'installation et la
configuration d'Altiris Notification Server™.
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SOLUTION GRATUITEMENT
PENDANT 30 JOURS
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votre version d'évaluation
Workflow Solution valable
pour 30 jours sur le site
www.symantec.com/fr dans
la rubrique « Versions
d’évaluation ».
Configuration minimale requise pour Notification
Server
> Processeur : Pentium lll cadencé à 800 MHz ou
supérieur
> Mémoire : 1 Go de RAM
> Disque dur : 20 Go
> Système d'exploitation : Windows Server 2003
SP1, Windows 2000 Server SP4 ou version
ultérieure
> Base de données : Microsoft SQL Server 2000
SP3 ou SQL Server 2005
> Navigateur : Microsoft Internet Explorer 6 SP1
ou version ultérieure
Configuration minimale requise pour l'agent Altiris
> Système d'exploitation : Windows 95 ou
version ultérieure
> Espace disque disponible : 5 Mo d'espace
disque pour l'agent Altiris, plus espace suffisant
pour installer le logiciel requis
> Mémoire : 128 Mo de RAM ; 384 Mo de RAM
minimum avec Windows PE
> Navigateur : Microsoft Internet Explorer 6 ou
version ultérieure
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