CHANGE TRACK B2C/B2B

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fiche produit
08/2015
Verify & Enhance
CHANGE TRACK B2C/B2B
Une qualité de données optimale pour des résultats au top.
DESCRIPTION
Change Track est un système automatisé qui vous avertit chaque semaine des changements qui doivent
être apportés dans vos fichiers et cela dès qu’ils se produisent.
Exemples de changements possibles:
▪▪ Déménagement de vos clients B2C: vos contacts/consommateurs dans votre base de données
▪▪ Déménagement de vos contacts B2B
▪▪ Changement de nom de vos contacts
▪▪ Modification de la forme juridique de vos contacts B2B
Des signaux supplémentaires peuvent être créés pour d’autres types de changements; par exemple une
naissance dont Bisnode a la connaissance.
SPÉCIFICATIONS
ÉTAPE 1: UNE CLÉ D’IDENTIFICATION UNIQUE
VOTRE DÉFI
Contactez-vous régulièrement vos
clients existants qu’ils soient B2C
ou B2B ? Il y a de fortes chances
que votre réponse soit ‘oui’.
D’autant qu’un contact régulier
vous assure une plus forte position
sur le marché et renforce la fidélité
de vos clients. Mais il est également
essentiel pour l’accomplissement
de nombreux processus de votre
entreprise. Votre facturation par
exemple ne peut attendre.
Pourtant
CHAQUE
ANNÉE,
10% de vos clients et prospects
déménagent. Ou encore, le
nom de vos contacts B2B peut
changer. Vous courez ainsi non
seulement le risque de perdre une
part importante de vos potentiels
revenus, mais vous pourriez aussi
voir le nombre de coûts inutiles
grimper en flèche.
Bisnode crée pour tous vos records une clé
d’identification unique. Celle-ci est utilisée pour effectuer
le suivi du processus change-track et facilite dès lors
l’échange d’information. Les clés de notre couverture
(cf. étape 2) sont directement liées à votre base de
données clients afin que tous les déménagements ou
autres types de changements soient correctement
attribués aux bons records. Et même si le record est
présent plus d’une fois dans vos fichiers, il sera
automatiquement modifié partout où il se trouve.
UNIQUE ID KEY
ÉTAPE 2: MISE-À-JOUR AUTOMATIQUE
UPDATE
Chaque semaine, Bisnode vous envoie
automatiquement une liste contenant les clés
d’identification pour lesquelles un changement a
été constaté. Une description des modifications est
également communiquée.
ÉTAPE 3: SUIVRE VOS CLIENTS
Sur base de cette liste de changements, vous décidez
vous-même si vous souhaitez intégrer les nouvelles
informations dans vos fichiers. Vous n’aurez qu’à nous
communiquer quels sont par exemple les
déménagements pour lesquels vous aimeriez recevoir
une nouvelle adresse et quels sont ceux qui ne vous intéressent pas. Bisnode vous livrera alors les nouvelles
informations demandées que vous n’aurez plus qu’à
intégrer dans vos fichiers grâce aux clés d’identification.
FOLLOW UP
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AVANTAGES
La qualité de vos données est maintenue indépendamment des changements qui se produisent.
ÉCONOMIES
▪▪ Meilleure gestion des risques grâce au suivi des historiques de paiement dans le temps.
MARKETING
▪▪ Détection des opportunités
VOS FACTURES PAYÉES PLUS RAPIDEMENT
▪▪ Ne pas avoir reçu votre facture ne sera plus une excuse pour un retard de paiement.
IMAGE POSITIVE
▪▪ Vos communications peuvent directement être adaptées suite à un changement de nom.
POURQUOI BISNODE?
▪▪ Lieu unique d’achat de données B2B et B2C.
▪▪ Les clés d’identification de Bisnode sont uniques et stables dans le temps :
▪▪ Intégration sans faille dans votre base de données,
▪▪ Facilitation du suivi de vos clients quels que soient les changements qui se produisent.
Plus d’info
sur cette solution?
▪▪ L a banque de données B2C de Bisnode est la plus grande de Belgique avec près de 85%
de couverture.
▪▪ Conservation d’historiques : un meilleur suivi de l’évolution des données + un meilleur matching.
▪▪ B2B:
▪▪ Une couverture complète en termes de contacts et autres données d’entreprises.
▪▪ L’utilisation de sources commerciales et officielles nous donne accès à une plus grande
quantité de données et à plus de données mises à jour.
▪▪ La possibilité d’enrichir votre base de données avec des données de contact et
des données économiques.
PLUS D’INFO
N’hésitez pas à contacter l’un de nos experts Data Quality, rendez-vous sur www.bisnode.be
ou envoyez nous un e-mail via [email protected]
CONTACT
Bisnode
Allée de la Recherche 65
1070 Bruxelles
T. +32 2 555 97 00
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