COMMUNAUTE - Alternativa
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PRESENTATION KREALINKS Meeting MVVA - Mai 2015 French Societe Anonyme 62.840 € - +33 (1) 40 600 002 - Siret : 510 258 643 00012 - APE : 7320 Z Krealinks - Paris . New York . Hong Kong - www.krealinks-group.com - [email protected] CONTEXTE : Le Marketing se transforme 1930 1970 Aujourd’hui MARKETING MARKETING MARKETING TRANSACTIONNEL RELATIONNEL COMMUNAUTAIRE ERE DU RECUEIL ERE DU DIALOGUE ERE DE L’IMMERSION On valorise On valorise On valorise Le produit, l’acte d’achat, le moment et le montant de la transaction. La relation client, sa durée, l’individualisation, la “mémoire” des contacts entre le client et la marque, la fidélisation, la valeur des achats présents et futurs. L’écoute permanente, l’innovation continue, les démarches collaboratives et co-créatives avec l’ensemble des acteurs. - Degré d’interactivité 2 + MOTRE METIER : Créateur de Communautés Les marques ont besoin d’échanger en continu et toujours plus avec leurs consommateurs et leurs collaborateurs … REUNIONS CONSOMMATEURS WORKSHOPS INTERNES ENTRETIENS INDIVIDUELS GROUPES CREATIFS TESTS CONSOMMATEURS PARTAGE DE CONNAISSANCE Nous créons de formidables communautés pour faciliter, améliorer et accélérer ces échanges 3 COMMUNAUTE : Principe et Bénéfices COMMUNAUTES CONVERSATIONS INSIGHTS Nous recrutons vos communautés de clients, prospects, collaborateurs, ou experts … Nous les invitons sur une plateforme conversationnelle personnalisée, pour échanger de 1 heure à plusieurs mois sur les sujets qui vous intéressent … Vous disposez immédiatement de fabuleux insights pour … ETUDIER Les avis, besoins, attentes ou la satisfaction de vos clients, prospects ou collaborateurs REPERER Les signaux faibles, identifier les idées à fort potentiel, générer des insights COCREER Vos futures offres avec vos consommateurs, vos équipes et vos partenaires TESTER Votre mix Marketing (produits, services, communications, distribution …) COMMUNIQUER La connaissance clients / Les expertises et bonnes pratiques internes … 4 UNE GAMME COMPLETE DE SOLUTIONS ET SERVICES Nous proposons une gamme complète de solutions et de services pour créer, gérer et étudier tous types de communautés RECRUTEMENT PLATEFORMES GESTION de Communautés Conversationnelles de Communautés Recrutement de 10 à plusieurs milliers de participants : • • • Sur fichiers Sur Access panels Par la création d’un écosystème digital permanent Bulletin Boards E-carnets / Blogs Communautés privées Communautés publiques Chat / Focus Groups online VisioChat / Entretiens online & Labs sur mesure 5 Mise à disposition d’experts en • Conseil • Animation • Veille / Sourcing • Co-création • Analyse de contenus 2007 : Lancement du projet Krealinks et de la création de la plateforme conversationnelle acteur majeur de la création de communautés, une 2009 : Création de Krealinks SA etUn ouverture du Bureau de Paris 2012technologie : Première commercialisation des plateformes privées de courte durée longue durée et un positionnement disruptifs sur unetmarché à forte croissance, 2014 : Création de Krealinks INC et ouverture du bureau de New York modèle B2B à fortedes traction et publiques un nouveau modèle B2C à fort potentiel … 2015un : Première commercialisation plateformes permanentes KREALINKS : Communautés créées en 2014 1.370 Participants recrutés en 2014 449.926 Chiffre d’affaires (K€) 2013 2014 2015 (objectif) 575 1.115 2.400 +94% +115% Levée de fonds Equipe 13 Pays couverts 118 Recrutement +9 sur 1 an Agences Paris New York Hong Kong (en cours) 430 K€ Pour renforcer les équipes commerciales mondiales (B2B) et maximiser la valorisation à court terme En préalable à une levée plus importante (2 à 4 M€) qui visera à financer également des opérations d’acquisition et de communication pour développer notamment le modèle B2C à très fort potentiel. NOS REFERENCES Les solutions Krealinks sont utilisées par des acteurs de référence, les plus exigeants en terme de solutions Marketing : • Partout dans le monde, • Pour tous types de besoins marketing (Etudes, Veille, CoCréation, Tests, Communication…), • Sur tous secteurs d’activité, • A la fois par de grandes marques, des agences de communication, des cabinets conseil et des Instituts d’études de référence … Liste non exhaustive … 7 LE MARCHE Un nouveau marché, inexistant il y a 10 ans, en forte croissance et qui représente déjà plus de 3 Mrds USD sur un marché global des études de +40 Mrds USD … Un potentiel énorme et peu d’acteurs pour proposer des solutions permettant de gérer les nombreux nouveaux besoins des marques, agences et Instituts. QUICK & SHORT TERM LONG TERM PERMANENT Community Community Community +0,8 +2,2 +500 Milliard Milliard Millions USD USD d’utilisateurs Un marché dont la taille a doublé entre 2013 et 2014 (source : Esomar – Global Market Research 2014). Un marché né il y a 5 ans. 82% des sociétés consommatrices d’études envisagent aujourd’hui de mettre en place un projet de communauté (Source : GRIT Greenbook – Research Industry Trends Report 2014) Un potentiel énorme pour un nouveau marché qui n’a encore jamais été conquis par une solution globale, accessible et puissante au niveau mondial. Un potentiel à la fois B2B et B2C. 8 MODELE ECONOMIQUE Un modèle hyper scalable, validé et à forte marge • Une techno développée et mature, 100% scalable, qui n’attend plus qu’une force commerciale conséquente pour se déployer, • Un modèle B2B déjà à forte traction sur les communautés privées (+94% CA en 2014), et une forte fidélisation des clients (70% de récurrence), • Un modèle B2C à très fort potentiel sur les communautés publiques, avec un coût d’acquisition faible … NEW PLATEFORMES 100% TxMB PUBLICITE Vente d’espaces publicitaires sur les communautés publiques Location de plateformes conversationnelles 65% CA : COMMUNAUTE DE 20% CA 100% TxMB MARQUE RECRUTEMENT EXPERTS de communautés en Marketing Communautaire (Etudes, Veille, Co-Création) 10% CA 40% TxMB 5% CA 9 70% TxMB LES OBJECTIFS ET LE REALISE Installer commercialement Krealinks à l’international sur les communautés privées (USA, UK, Allemagne, Japon, Chine) CA 2014 : 1.114 K€ +94% vs 2013 OBJECTIF CA 2015 Développer l’acquisition de membres sur la communauté publique www.Krealinks.com pour lancer le modèle B2C (publicitaire) en France 2.400 K€ DEJA SECURISE +600 K€ Asseoir Krealinks en Leader mondial pour la création de communautés de tous types Un réalisé Q1 encourageant pour l’atteinte de l’objectif 2015. Un objectif 2015 en décalage d’un an par rapport à l’objectif fixé en 2013, du fait d’un investissement 2014 consacré à 90% à la technique et 10% au commercial vs 40% technique et 60% commercial prévu à l’origine. 10 DEVIS EN COURS +3.100 K€ IMPACT DE LA LEVEE DE FONDS 430 KEUR (B2B) KEUR 2014 2015 2016 2017 2018 CA 1 115 2 400 4 210 5 187 7 220 GROSS MARGIN 749 1 435 2 868 3 533 4 900 COM&MARK COSTS - 368 - 608 - 1 212 - 1 383 - 2 172 ADMIN COSTS - 535 - 546 - 720 - 745 - 814 EBIT - 250 131 786 1 255 1 764 10 BONNES RAISONS D’INVESTIR SUR KREALINKS 1 Un nouveau marché, de +3 Mrds USD et en forte croissance 2 La solution technologique la plus performante du marché 3 Une technologie développée qui n’attend plus qu’une force commerciale 4 Une offre globale : techno + services + conseil 5 Un taux de rétention d’environ 70%, et qui peut encore progresser 6 La meilleure « value for money » du marché 7 Un modèle disruptif à forte valeur ajoutée 8 Un modèle hyper scalable à forte marge 9 Un modèle B2B validé et déjà à forte traction (+94% en 2014) 10 Un modèle B2C à fort potentiel (+500 millions d’utilisateurs) 12
