Le succès en exemple Société de recherche sur le

Le succès
en exemple
Pour en savoir plus sur la Vignette postale personnalisée et le service Médiaposte avec
adresse, veuillez consulter le site Web postescanada.ca/entreprise
Société de recherche sur le cancer
La nouvelle Vignette postale personnalisée de Postes Canada contribue
à améliorer le revenu net par donateur de cet organisme sans but lucratif
Résultats
Dans un tel exercice, le revenu net par
donateur est la mesure la plus pertinente
pour la Société de recherche sur le cancer,
et la vignette personnalisée s’est
nettement distinguée.
« Dans l’ensemble, la nouvelle vignette
personnalisée a rapporté plus, puisqu’elle
a généré un revenu net par nom plus
élevé […] et a coûté moins cher qu’un
timbre [standard] », explique Joanie
Gutterman, conseillère en développement
à la Société de recherche sur le cancer et
spécialiste du marketing direct.
Bien que les envois affranchis au moyen
d’un timbre-poste standard (le groupe
témoin) aient généré un taux de
réponse plus élevé, ils coûtaient plus
cher. Le tarif d’une vignette personnali-
sée se compare à celui d’un envoi
Médiaposte avec adresse : il est moitié
moins cher qu’un timbre habituel.
« Les gens veulent que la grande
partie de leur don serve la cause,
conclut Mme Gutterman. La vignette
personnalisée offre un excellent rapport
coût-efficacité : des coûts d’envoi
moindres et des résultats considérables. »
Contexte
Depuis 1945, la Société de recherche
sur le cancer finance la recherche
sur cette maladie qui touche un très
grand nombre de familles canadiennes.
En moyenne, deux Canadiens sur cinq
développeront un cancer, et un sur
quatre en mourra1. Depuis 20 ans, la
Société a versé plus de 113 millions de
dollars pour 890 projets de recherche
sur le cancer, dont 41 millions de dollars
ces cinq dernières années. Elle accorde
des bourses et des subventions en vertu
d’un processus d’évaluation rigoureux
tenu par des pairs.
Stratégie de
marketing et défi
On ne compte plus les organismes
qui sollicitent des dons pour de nobles
causes. Mobiliser les donateurs au
moindre coût possible relève du défi.
Il faut envoyer le bon message, au bon
moment, pour faire délier les cordons
des bourses. La Société de recherche
sur le cancer cherche continuellement
à raffiner les éléments de cette formule
gagnante.
Solution de
Postes Canada
La Vignette postale personnalisée de
Postes Canada a permis à la Société de
recherche sur le cancer de se démarquer
auprès des donateurs et d’établir un lien
personnel grâce à l’enveloppe, pour
moins de la moitié du coût d’un timbre-
poste. Mais qu’en est-il des frais con-
nexes? La solution est-elle aussi rentable
lorsqu’on en tient compte? Avec l’aide
de Postes Canada, la Société a comparé
différents modes d’affranchissement
durant sa campagne : la Vignette
postale personnalisée, la vignette
d’envois Médiaposte avec adresseMC,
l’affranchissement à la machine et
le timbre-poste standard. Elle a posté
240 000 lettres à des donateurs triés
de sa base de données. Elle a ensuite
mesuré les taux de réponse, le montant
moyen des dons, le coût de la collecte,
le rendement du capital investi et
le revenu net par donateur.
DK14355
Client : Société de recherche sur le cancer
Secteur : Organismes sans but lucratif
Objectif : Augmenter le taux de
réponse et le revenu net par donateur
Solution : La Vignette postale
personnalisée de Postes Canada
1. Statistiques canadiennes sur le cancer de 2014, Société
canadienne du cancer
Le service Médiaposte avec adresseMC est une marque de
commerce de la Société canadienne des postes.
« Dans l’ensemble, la nouvelle
vignette personnalisée a
rapporté plus, puisqu’elle a
généré un revenu net par nom
plus élevé […] et a coûté moins
cher qu’un timbre [standard].»
Joanie Gutterman,
Conseillère en développement,
Société de recherche sur le cancer
100 % recherche depuis 1945