06240000 - Marketing 1
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06240000 - Marketing 1 Crédits ECTS : 6 Volume horaire total : 46 Cours magistraux : 30 Travaux dirigés : 16 Objectifs Ce cours présente la démarche marketing préalable au lancement des produits de grande consommation et les concepts fondamentaux associés à cette étape. CONNAISSANCES A ACQUERIR -Définition du marketing -Evaluation d’un marché et de son environnement -Analyse du comportement du consommateur -Méthodologie des études de marché -Maîtrise des techniques de segmentation de la clientèle et de positionnement marketing. COMPETENCES CIBLES Etre capable de : -analyser un marché sous l'angle de l'offre et de la demande -mener une étude de marché -définir les profils de clientèles propres à ce marché afin de positionner la nouvelle offre produit de l'entreprise Contenu CHAPITRE 1 - Le marketing, ses axes directeurs A/ L’émergence du marketing B/ Le marketing, un simple ensemble de techniques? C/ La démarche marketing : schéma de synthèse D/ Le rôle du marketing dans la gestion des entreprises CHAPITRE 2 Le marché A/ Les différents marchés : définitions B/ L’approche du marché par la Demande 1) Marché actuel et potentiel 2) La segmentation de la demande C/ L’évaluation de la position de l’entreprise sur son marché 1) Une évaluation qualitative 2) La structure du marché 3) Les facteurs influençant la part de marché D/ L’analyse des forces concurrentielles 1) Les différents niveaux de concurrence 2) Evaluer les capacités de la concurrence et l’avantage concurrentiel 3) Les indicateurs concurrentiels CHAPITRE 3 L’étude de l’environnement A/ B/ C/ D/ E/ L’environnement démographique L’environnement économique L’environnement naturel L’environnement technologique L’environnement culturel et institutionnel CHAPITRE 4 L’analyse de la Demande A/ Les différents intervenants de la Demande IAE LYON - ECOLE UNIVERSITAIRE DE MANAGEMENT Université Jean Moulin 6 cours Albert Thomas BP 8242 69355 Lyon cedex 08 (33) 04 78 78 70 66 http://iae.univ-lyon3.fr 13/12/2011 Page 1 / 3 B/ 1) 2) 3) 4) Les Les Les Les Les caractéristiques influençant le comportement du consommateur facteurs culturels facteurs sociaux facteurs personnels facteurs psychologiques C/ L’analyse du processus de décision d’achat 1) Achat et réflexion du consommateur 2) La répartition des rôles 3) Le processus général d’achat 4) La prise de décision CHAPITRE 5 Les outils et méthodes des Etudes de marché SECTION 1 – Réflexions et recherches préalables A/ Principes généraux de l’Etude de marché B/ L’étude documentaire C/ Comment choisir le type d’étude primaire ? SECTION 2 – L’étude qualitative A/ Principes de l’étude qualitative B/ Les techniques de l’étude qualitative SECTION 3 – L’étude quantitative A/ L’enquête par questionnaire B/ La conception du questionnaire C/ Les panels D/ Les enquêtes collectives Conclusion : L’éthique des études de marché CHAPITRE 6 De l’optimisation de la segmentation au ciblage A/ Améliorer la segmentation grâce à la méthode multi-critères B/ Les conditions d’efficacité de la segmentation C/ Le ciblage face aux segments de marché 1) La stratégie marketing indifférenciée 2) La stratégie marketing différenciée 3) La stratégie marketing concentrée 4) La stratégie micro-marketing CHAPITRE 7 Le positionnement marketing 1) 2) 3) 4) Définition et principes Intérêt du positionnement Les critères de positionnement Les stratégies de positionnement Controle des connaissances Examen Terminal : Ecrit, 3h Nature de l'épreuve : Cas d'entreprise avec questions Contrôle continu : Interrogation écrite, 45 min Notation pendant les enseignements Nature des Travaux et pondération : de groupe (0,2), individuel avec dossier (0,3), interrogation écrite (0,5) Informations complémentaires MODALITES PEDAGOGIQUES / NATURE DES SUPPORTS CM : powerpoint avec illustrations visuelles, exemples et cas TD : cas pratiques majoritairement, supports articles de presse spécialisée PRE-REQUIS EN TERMES DE CONNAISSANCES Connaître les facteurs qui influencent les choix d'une entreprise, les partenaires qui l'environnent le plus souvent, savoir calculer une part de marché, un taux d'évolution. LECTURE(S) CONSEILLEE(S) : -Ulrike MAYRHOFER, Marketing, 3° éd., Bréal 2010 -Gary ARMSTRONG et Philip KOTLER , Principes de Marketing ; 8° éd. , Pearson Education 2007 -Jacques LENDREVIE et Denis LINDON (2004), 'Mercator', 6° éd., Editions Dalloz -Bernard DUBOIS et Philippe KOTLER (2004), 'Marketing Management', 11° éd., Pearson Editions -Yves CHIROUZE (2003), “Le marketing, études et stratégies” ; Editions Ellipse IAE LYON - ECOLE UNIVERSITAIRE DE MANAGEMENT Université Jean Moulin 6 cours Albert Thomas BP 8242 69355 Lyon cedex 08 (33) 04 78 78 70 66 http://iae.univ-lyon3.fr 13/12/2011 Page 2 / 3 Ce cours fait partie des formations suivantes : Licence Economie-Gestion, parcours AES : Administration des Entreprises et Société Niveau d'entrée : Bac;Bac + 1;Bac + 2 Cours inclus dans : | Niveau de sortie : Bac + 3 • Contenu UFR : IAE Lyon - Ecole universitaire de management IAE LYON - ECOLE UNIVERSITAIRE DE MANAGEMENT Université Jean Moulin 6 cours Albert Thomas BP 8242 69355 Lyon cedex 08 (33) 04 78 78 70 66 http://iae.univ-lyon3.fr 13/12/2011 Page 3 / 3
