Guardian Program

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Proactivité pour une disponibilité
maximale de votre système
Guardian Program – Professeur Schoors, UZ Brussel
Answers for life.

Le service Guardian Program™ de Siemens offre aux clients un contrôle
proactif en ligne, en continu et en temps réel de la performance de leur
système d’imagerie médicale. Le Professeur Danny Schoors de l’UZ Brussel,
utilise ce service qui permet de détecter et de résoudre les erreurs éventuel-
les de son système de cardiologie avant tout dysfonctionnement. Il bénéficie
ainsi d’une disponibilité optimale de son équipement, en toute tranquillité.
Le Professeur Danny Schoors nous fait part de son expérience.
”Siemens nous aide vraiment à nous concentrer à 100% sur nos patients”
Pour l’UZ Brussel, une fiabilité et
une disponibilité élevées sont des
éléments essentiels pour le bon
fonctionnement de son service
de cardiologie. En effet, depuis
trois ans, le nombre d’examens a
augmenté de quelque 25 % cha-
que année et le service fonction-
ne à sa pleine capacité. Toute
panne imprévue des systèmes
AXIOM Artis dBC et AXIOM Artis
dFC entraîne non seulement de
longs temps d’attente pour
les patients, qui doivent convenir
d’un nouveau rendez-vous, mais
également une perte de profit
pour la clinique.
C’est pour cette raison, que le
Professeur Danny Schoors a choi-
si d’utiliser le Guardian Program
de Siemens. Grâce à ce service, le
Professeur Danny Schoors aug-
mente la précision du planning
budgétaire de l’hôpital. Il est éga-
lement en mesure d’éviter une
panne en pleine intervention.
Quelques exemples.
Flux de travail optimisé
Un expert de Siemens a détecté à
distance que le système d’acquisi-
tion des images était perturbé.
Les médecins de l’hôpital ont
reçu un appel du centre techni-
que de Siemens lors de la prépa-
ration du premier examen le
matin. ”L’expert de Siemens nous
a conseillé de relancer le système
et de tester l’acquisition avant de
traiter un patient. L’acquisition a
parfaitement fonctionné après la
réinitialisation et nous n’avons eu
aucune interruption du flux de
travail clinique. Si Siemens ne
nous avait pas prévenus, nous
aurions commencé l’examen,
injecté le produit de contraste et
réalisé l’acquisition sans savoir
qu’il pouvait y avoir un problème.
Le contrôle en temps réel du sys-
tème effectué grâce au Guardian
”Le Guardian Program
nous a permis de gagner
un temps précieux et
d’éviter des problèmes
en cours de traitement
du patient.”

Program nous a permis de gagner un
temps précieux et surtout d’éviter des
problèmes en cours de traitement du
patient”, déclare le Professeur Danny
Schoors.
Le Guardian Program contribue à
optimiser le flux de travail et permet
un fonctionnement en continu des
systèmes de cardiologie à l’UZ Brussel.
Informer pour prévenir les
dysfonctionnements
”Nous étions en train de traiter un
patient au moyen du AXIOM Artis dBC
et nous nous apprêtions à placer un
stent lorsque nous avons reçu un appel
du centre de service de Siemens.
L’expert de Siemens nous a informé que
l’armoire électronique avait excédé sa
limite de température normale et a pré-
conisé l’arrêt du système afin d’éviter
tout dommage.
Cet appel nous a surpris étant donné
que nous n'avions constaté aucune ano-
malie au niveau du fonctionnement du
système. Mais un de nos ingénieurs
s’est rendu dans le local où l’armoire
électronique est installée et en ouvrant
la porte, il a rapidement constaté que le
refroidissement de la pièce ne fonction-
nait pas correctement. Heureusement,
la simple ouverture de la porte suffisait
déjà à baisser la température du systè-
me en dessous du seuil critique et nous
avons pu poursuivre le traitement
tandis qu’un technicien réparait le
système de refroidissement”, explique
le Professeur Danny Schoors.
Le Guardian Program contribue à éviter
tout dysfonctionnement et permet de
garantir une fiabilité et une disponibili-
té maximales du système.
Un service d’avenir toujours plus
innovant
Le Professeur Danny Schoors apprécie
également le potentiel d’évolution du
Guardian Program de Siemens.
Il bénéficiera prochainement du service
TubeGuard qui permet de contrôler à
distance différents paramètres du tube.
Dès que la moindre anomalie est
constatée, les ingénieurs de service
belge sont informés et peuvent
procéder au remplacement préventif
du tube, évitant ainsi tout arrêt
intempestif de l’appareil.
Principaux avantages du
Guardian Program
Fiabilité du système et
disponibilité accrues
Contrôle proactif en temps réel
et à distance
Sécurité du patient renforcée
Feed-back rapide des experts
de Siemens en cas de
dysfonctionnement
Planification améliorée des
examens
Meilleure gestion des budgets
grâce à une utilisation maximale
du système
A propos de l'UZ Brussel
L’UZ Brussel est un hôpital de renommée nationale et internationale. En tant
qu’hôpital universitaire, l’UZ Brussel a une mission de formation et mène
des recherches scientifiques. Il est étroitement lié à la Vrije Universiteit
Brussel et plus précisément à la Faculté de médecine et de pharmacie. Grâce
à ses 700 lits, l’UZ Brussel totalise chaque année plus de 25.000 admissions
et accueille 400.000 patients ambulatoires provenant de Belgique et de
l’étranger. Sa philosophie est d’offrir les meilleurs soins au patient.
Pr Danny Schoors,
UZ Bruxelles