Le Langage du Corps - LM-Coaching-Laurent

 Le Langage du Corps Communication non-­‐verbale Laurent Monney La communication non-­‐verbale Le langage corporel est un art complexe ayant attrait à une grande partie d’inconscient. Durant n’importe quelle conversation, alors que vous avez cette impression de n’échanger que des mots : ü Votre cerveau analyse inconsciemment des dizaines de mouvements réalisés par vos interlocuteurs, de la position de ses mains à d’infimes mouvements musculaires du visage. ü Votre corps envoie lui aussi des dizaines de signaux, pour la plupart inconscients, qui seront eux aussi analysés par vos interlocuteurs. Le langage corporel crée une partie très importante de l’interaction que vous avez avec une personne. Non seulement, il joue un rôle fondamental dans l’image que vous donnez de vous, mais il peut aussi vous permettre d’obtenir une lecture plus profonde des émotions de vos interlocuteurs (ennui, intérêt, tristesse, etc.). Bien entendu, ces quelques lignes ne saurait en aucun cas vous donner la clé des miracles ni vous inculquer l’étendue des connaissances qui vous permettraient à la fois d’analyser et de maîtriser votre langage corporel. Avant de commencer, notez bien que les exemples dont nous parlons ici sont des illustrations qui devront toujours être replacées dans un contexte. Chaque élément d’une communication corporelle ne peut en réalité être isolé des autres. En plus d’avoir la faculté de communiquer grâce à l’usage de la parole, les êtres humains utilisent un autre langage à leur insu, bien que très peu d’entre nous y prêtent une réelle attention car c’est un mode de communication non verbal autrement désigné par « le langage du corps ». Certains experts assurent que plus de 50 % de notre communication se fait par la communication non-­‐verbale. Notez bien que cela reste un outil supplémentaire, et qu’en aucun cas il permet affirmation ou jugement définitif. Non seulement le fait d’apprendre le langage du corps peut-­‐il nous aider à décrypter ce que les autres nous disent, mais il peut aussi nous aider à mieux faire passer notre message envers les autres par rapport au seul usage des mots. Qu’est-­‐ce que le langage corporel ? Le langage corporel est une forme de communication non verbale qui se sert du corps pour s’exprimer. Ce peut être n’importe quoi comme une expression faciale ou bien encore un geste, une position… Par exemple, avez-­‐vous noté comme la plupart des individus parlent de manière animée: Ø Regardez bien comme ils se servent de leurs mains, de leur bras, comme leur tête bouge durant chaque conversation. LM Academy © copyright 2011 Comme il n’est pas évident de pouvoir traduire toute l’essence d’une pensée à travers des mots, les mouvements du corps sont utilisés en ce sens. Tous ces gestes sont comme une façon inconsciente d’essayer à tout prix de faire passer le message, d’essayer de traduire le fond de notre pensée. Parmi les mille et une façons de s’exprimer avec le corps, une des plus répandues est le « parler avec les mains ». Outre les nombreux exemples dans la vie de tous les jours, avez-­‐vous déjà observé les mains des intervenants d’un débat politique à la télévision. Il est intéressant de voir comme leurs mains servent lorsqu’ils s’expriment, lorsqu’ils appuient un argument ou insistent sur un point, quand ils ne sont pas d’accord etc. Exemples de communication non verbale par la posture : 1. Épaules affaissées, dos arrondi et tête baissée indiquent tristesse ou timidité. 2. Marche assurée et la poitrine gonflée, épaules soulevées et la tête haute s’interprètent par la confiance, qui peut aller parfois jusqu’à l’arrogance. 3. Les bras croisés sur la poitrine montrent une attitude distante, inamicale voire hostile. C’est vraiment incroyable tout ce qui peut être perçu à travers le langage corporel et à quel point savoir l’interpréter peut être utile. Non seulement peut-­‐on mieux juger l’attitude d’un individu ou son humeur, mais on peut également mieux comprendre les échanges et les relations que les autres personnes ont entre elles. Principaux exemples de communication non verbale parmi les plus observés : • Agressif : il se veut menaçant par nature. • Attentif : il montre à quel point l’individu est intéressé et engagé, • Lassitude : Tout le contraire de l’écoute intéressée. Remarquez comme une personne qui s’ennuie ferme, a tendance à bâiller. Le regard qui s’égare montre aussi un manque d’intérêt certain. • Attitude fermée : bras croisés, debout à distance : deux signaux communs de cette attitude. • Mensonge : le langage corporel du trompeur est souvent utilisé par la personne qui veut s’en tirer avec un mensonge. Il peut être facilement distingué par un comportement nerveux provoqué par la culpabilité et l’inquiétude. • Défensif : celui-­‐ci apparaît lorsqu’une personne s’abstient de communiquer dans le but de protéger des informations qu’elle veut garder pour elle ou lorsqu’elle ne veut pas que l’on devine le fond des ses pensées. • Dominant. Celui qui aime commander, voire dominer : debout bien droit, poitrine gonflée. • Évaluation : Utilisé par le corps d’une personne hésitant à prendre une décision ou à émettre un jugement. • Ouverture : le langage du corps « ouvert » est accueillant et très sympathique par nature. • Prêt : indique au gens quand on est prêt et/ou disposé à accomplir quelque chose. • Passionné : romantique et affectueux, exprime l’attraction pour l’autre. LM Academy © copyright 2011 Voilà donc un bref aperçu de quelques exemples types. La liste précédente n’est bien entendue pas exhaustive, ce ne sont que quelques exemples des multiples facettes de la communication non-­‐
verbale. Ces précédents exemples sont très basiques, leur interprétation peut grandement varier en fonction de la situation du moment, de la personne elle-­‐même, voire de sa culture. Qu’est-­‐ce que la culture a avoir là-­‐dedans ? Voyez plutôt : Ø Alors que notre culture occidentale nous apprend qu’il est de bon ton de regarder par intermittence votre interlocuteur dans les yeux pour lui montrer l’attention que vous lui témoignez, ce comportement est au contraire très impoli au Japon. Pour les Américains, il est banal de sourire à l’autre comme une démonstration de convivialité alors qu’en Corée, le fait de sourire indique la gêne et ne se fait pas en public. Pour ces raisons, il est toujours préférable lors d’un voyage à l’étranger, d’être au courant de la culture de l’endroit et des pratiques locales afin de communiquer nos idées de la façon la plus appropriée. Comme vous le voyez, c’est vraiment important d’apprendre à faire attention à ce que votre corps est en train d’exprimer lorsque vous communiquez avec autrui. Le fait de savoir interpréter les différents signaux de la communication non-­‐verbale vous permettra à la fois de mieux comprendre ce que vos interlocuteurs veulent (ou ne veulent pas) exprimer tout en améliorant notablement la qualité de vos échanges avec les autres. Votre communication, c’est tout ce que renvoie votre corps à un instant donné, pas un message pour les mains, un pour le visage et un pour je ne sais quoi d’autre. A ce titre, un exemple m’énerve tout particulièrement. J’entend souvent des amis m’expliquer qu’ils pensent qu’une fille s’intéresse à eux parce qu’ils l’ont vu se toucher les cheveux pendant tout un repas. Mais qui vous a appris cela ? Une femme qui se touche les cheveux, est tournée vers vous, vous montre ses paumes, et dont le visage affiche plusieurs signaux simultanés d’intérêts s’intéressent probablement à vous, c’est un fait. Mais une femme qui se touche les cheveux, croise les jambes, ne vous fait pas face, croise le bras, regarde sa montre ou l’horizon ne fait rien d’autre que de s’embêter. Ceci étant éclairci, voici la première partie d’une liste qui vous fera prendre conscience des possibilités qu’ouvre la communication corporelle. J’insiste, ne prenez jamais les exemples ci dessous comme des vérités absolues. Tâchez de repérer ces signes et d’essayer de comprendre dans quels contextes leur signification peut varier de celle explicitée ici. LM Academy © copyright 2011 • Tenir des objets entre vous et votre interlocuteur : Quel que soit cet objet ! Un verre, un sac à main ou n’importe quoi d’autre, le fait qu’il se trouve entre vous et une autre personne indique un retrait ou une protection inconsciente. Plus il se trouve haut (et proche de votre visage), plus l’effet est renforcé. Chaque objet entre vous et votre interlocuteur agît comme une barrière à votre connexion. • Enlever les peluches de vos vêtements : En réalisant cette action anodine, la plupart de vos interlocuteurs penseront (inconsciemment) que vous désapprouvez leur opinion, ou que vous vous sentez mal à l’aise vis à vis du sujet évoqué. L’effet est renforcé par d’autres gestes concordants tels que la tête baissée et le regard fuyant • Regarder l’heure ou n’importe quoi ayant un rapport avec vos mains donne l’impression très marquée que vous vous ennuyez ou que vous trouvez le temps long. C’est un des gestes les plus facilement repérés et interprétés, méfiez-­‐vous en. • Plisser les yeux projette un effet complètement différent de celui que l’on recherche parfois consciemment. Toutes les espèces animales utilisent instinctivement le plissement des yeux pour faire savoir qu’ils sont en colère. Notre cerveau est programmé pour le comprendre de la sorte. Ne cherchez donc pas à plisser les yeux pour donner l’impression que vous réfléchissez, vous donneriez l’impression d’être énervé ou de juger votre interlocuteur. • Se tenir trop près (ou trop loin). La distance est un indicateur d’intimité. Se tenir à moins d’un mètre d’une personne qui n’a aucune intimité avec vous la mettra souvent mal à l’aise. Ne traversez pas cette frontière sans être sur d’être dans un rapport d’intimité avec votre partenaire. De la même manière, ne vous tenez pas trop loin, vous risqueriez de faire croire que vous n’avez pas envi de discuter ou d’entretenir un quelconque rapport avec votre interlocuteur. La connexion entre vous serait alors considérablement diminuée. • Se toucher le visage durant une conversation peut indiquer une déception ou une gène. Soyez attentifs aux signes qui accompagnent ce geste si vous voulez avoir le cœur net de ce que votre interlocuteur projette inconsciemment. Par ailleurs, si la main de votre interlocuteur se place devant sa bouche, il est probable qu’il mente. Là encore, ce signe ne se suffit pas à lui seul, mais il est un des plus visibles qui soit lorsque l’on parle de mensonges. C’est d’ailleurs un des réflexes innés des jeunes enfants qui mentent en toute connaissance de cause à leurs parents. Ces premiers exemples simples peuvent vous permettre de commencer à analyser certaines situations mais ils doivent surtout vous servir de piste pour vous améliorer vous-­‐même et éviter de créer des sentiments négatifs chez vos interlocuteurs. Un faux sourire est un signe beaucoup plus complexe à distinguer pour un novice mais qui traduit de toute évidence un sentiment d’ennui et ou déception que l’on cherche à garder pour soi. Un véritable sourire fait fonctionner l’ensemble des muscles de votre visage, agissant en particulier sur vos yeux, ce qui reste très difficile lorsque cela ne vient pas du cœur. LM Academy © copyright 2011 Se tenir en arrière ou en retrait, notamment lorsque vous êtes assis à une table, peut traduire une envie de fuir ou un désintérêt complet pour les autres personnes attablées. Ce cas est l’illustration typique d’un geste pour lequel vous devez analyser le reste du corps de votre interlocuteur pour vous assurer que vous comprenez bien le message qu’il vous envoie. En effet, le fait de se tenir en arrière peut être une simple réponse à une fatigue du dos. N’imaginez pas que tous vos amis vous détestent chaque fois que vous les voyez se tenir en retrait. Si vous appréciez une personne faîtes en revanche attention à la manière dont vous vous tenez. Ne pas être face à la personne à qui vous parlez indique généralement un sentiment d’inconfort ou un simple désintérêt. Cette tendance est générale, elle implique tant le visage que le torse et la direction des pieds. A titre d’exemple extrême, une personne assise perpendiculairement à vous dont le seul visage vous fait face aura généralement une volonté assumée de mettre un terme à la conversation, bien que vous ne la désintéressiez pas entièrement. Croiser les bras est une position défensive de fermeture. Comme le fait de tenir un objet entre vous et la personne qui vous fait face, le bras croisés sont un moyen implicite de protéger votre torse d’une possible « agression » extérieure. Prenez notamment garde à ne pas croiser vos bras lors d’une négociation ou d’une discussion profonde avec une personne très proche. Enfin n’oubliez pas que les bras croisés peuvent aussi être un simple reflexe physiologique à une sensation de froid ou d’inconfort des bras ! Se toucher la nuque et l’arrière de la tête est un signe de doute, d’incertitude, de manque de confiance à un instant donné. Ce signe est parfois utilisé lorsque nous mentons sans réellement croire à ce que nous disons. Il peut intervenir lorsque vous vous sentez mal à l’aise lors d’une conversation. Même constat pour le fait de toucher le col de son tee-­‐shirt, de sa chemise ou de détendre légèrement le nœud de votre cravate. Ces éléments peuvent être une réponse à la simple nervosité et à la modification des paramètres physiologiques qu’elle engendre (dont le sentiment de chaleur). Accroître le rythme de vos clignements d’yeux peut aussi traduire une élévation de votre niveau de nervosité. Ce signe est extrêmement traitre si la personne face à vous joue beaucoup du contact visuel. Une fois le signe détecté, il a la méchante habitude de mettre mal à l’aise vos interlocuteurs. LM Academy © copyright 2011 Tenir sa tête avec ses mains peut être tant un signe d’intérêt (en cas de contact visuel prolongé, de posture avenante, etc.) comme d’ennui profond (généralement lorsque la tête n’est tenue que par une main, mais aussi lorsque votre regard se perd dans le vide, etc.) Laisser tomber vos épaules est tant un signe de fatigue qu’un signe de manque de confiance en soi ou de sentiment d’infériorité selon le contexte. S’efforcer de se tenir droit, les épaules relevées, vous donnera non seulement une allure plus avenante mais le sentiment d’être bien dans votre peau. S’assoir sur le bord d’une chaise donnera (tant à vous qu’à vos interlocuteurs) un sentiment d’inconfort. La position s’interprète très facilement comme la démonstration d’un manque d’aise vis à vis de la situation que vous vivez. Bien que si nous voulons passer à l’action nous allons plutôt nous asseoir sur l’avant de la chaise ! (En prévision de se lever par ex.) Les mouvements de mains et de pieds (tapotements, tripotage d’objets en tout genre, ou n’importe quoi d’autre) sont des indicateurs de stress. C’est d’ailleurs les plus facile à repérer. Ils ont de plus la faculté de mettre mal à l’aise votre interlocuteur. Méfiez-­‐vous en comme de la peste (à noter que les mouvements de mains et de pieds sont extrêmement difficiles à éliminer, si vous désirez les contrôler, il va vous falloir du temps) Je m’arrête là pour cette courte introduction au langage corporel, le sujet est infini et passionnant, n’hésitez pas à me solliciter afin d’en savoir plus ou d’obtenir mes services. D’ici la, expérimentez, et apprenez à être curieux et observateur, c’est la clé de la réussite dans ce domaine. LM Academy © copyright 2011