Le Spécialiste du Marketing Client en off-shore

ADM | Rabat - Maroc - 07/05/2015
Le SpéciaLiSte du Marketing cLient
en off-Shore

ADM Processing, filiAle Du grouPe ADM vAlue,
centres De contActs en off-shore
Périmètre groupe de 45 M€ de CA en 2014
ADM Processing répond aux entreprises qui souhaitent externaliser un processus
marketing, back-ofce administratif ou juridique, partiellement ou en totalité
Auprès d’équipes disponibles en H24, 7/7, 365 jours/an
En mode «Low Cost / High Quality»
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Plus De 2000 Agents sur 8 PlAte-forMes
ISSY LES MOULINEAUX
Siège social
RABAT AGDAL
400 positions
RABAT VILLE
370 positions
MEKNES
250 positions
OUJDA
250 positions
TANANARIVE
300 positions
DIEGO SUAREZ
200 positions
AMIENS
50 positions
Les plate-formes fonctionnent en multi-équipes à la journée (BtoB), en soirée (BtoC) et la nuit (Madagascar).
Avec ADM Processing, vous bénéciez d’un interlocuteur unique pour piloter votre programme, avec un accès
en toute transparence aux activités de production de chaque site.
Vous êtes invités à venir nous rejoindre sur place pour découvrir nos activités et constater par vous-mêmes le
niveau de maîtrise de notre encadrement et de nos agents.

nos Métiers Autour Du MArketing client
ÉTUDES,
SONDAGES ET
BAROMÈTRES
BACK OFFICE
DOCUMENTAIRE
RELATION
CLIENTS EN
MULTI-CANAL
PROSPECTION
TÉLÉPHONIQUE
ENRICHISSEMENT
DE BASES
DE DONNÉES

exeMPles De réAlisAtions
Nous vous apportons la réactivité (à moins de 2 heures) et la exibilité dont vous avez besoin pour répondre à
vos pics d’activité.
Nos experts prennent en mains la construction de votre projet, le calibrage des processus et la montée en
compétences pour atteindre 99% de conformité dans les plus brefs délais
Back Office
Documentaire
Enrichissement de
bases de données
Études, sondages
et baromètres
Prospection
téléphonique
Relation clients
en multi-canal
Collecte de 10 000 prix par semaine pour l’outil benchmarking
d’un site de e-commerce
Identication de 15 000 décideurs par mois, avec validation du
nom, fonction, adresse, téléphone et email pour un fournisseur
de bases de données
Réalisation d’un baromètre mensuel auprès de 150 000 particu-
liers pour un prestataire marketing
Cellule de 10 télé-conseillères à l’année pour l’animation com-
merciale d’un fournisseur de produits auprès de salons de coif-
fure
Traitement de 1500 emails par jour pour un site de e-commerce
avec absorption des pics à 4000 emails/jour
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