Exemple de lettre que les chirurgiens peuvent envoyer aux patients

Exemple de lettre au patient
Le 16 septembre 2010
Madame, Monsieur,
Je désire par la présente vous transmettre des renseignements importants concernant
votre prothèse de remplacement de la hanche, le système de la hanche DePuy ASR. Un
faible nombre de patients ayant subi un remplacement avec votre prothèse de la hanche
ont éprouvé des problèmes ayant exigé d'autres soins et possiblement d'autres
traitements. DePuy Orthopaedics, Inc., le fabricant de votre prothèse de la hanche, m'a
donc avisé du rappel du système de la hanche ASR et recommandé de faire un suivi
auprès de mes patients.
Veuillez appeler à mon bureau pour prendre un rendez-vous afin de faire examiner votre
hanche. Durant ce rendez-vous, j'aimerais discuter avec vous des
symptômes/problèmes que vous avez éprouvés s'il y a lieu, des autres analyses
recommandées et du meilleur plan d'analyses et de traitements continus pour vous.
DePuy prévoit vous rembourser vos frais personnels raisonnables reliés aux analyses et
traitements supplémentaires nécessaires à la suite du rappel ASR, tels que décrits dans
le document Information aux patients ci-joint.
Le document Information aux patients, fourni par DePuy, répondra à vos questions
concernant votre prothèse de la hanche, la raison pour laquelle elle est rappelée et ce
que vous devez faire. Si vous avez des questions concernant le rendement de votre
prothèse de la hanche, n'hésitez pas à communiquer avec mon bureau. Si vous avez
des questions concernant le remboursement de frais, veuillez communiquer avec DePuy
au numéro de téléphone indiqué dans le document Information aux patients.
De plus, un formulaire de consentement du patient a été joint à cette lettre. En
remplissant ce formulaire, vous me permettez de transmettre l'information concernant
votre prothèse de la hanche à DePuy et aux fournisseurs de services de DePuy comme,
notamment Crawford & Company (Canada) Inc. (dont les services ont été retenus par
DePuy relativement aux évaluations de réclamation et au traitement des
remboursements).
Nous vous prions de remplir le formulaire et de l'apporter avec vous à votre prochain
rendez-vous.
Encore une fois, veuillez communiquer avec mon bureau dès que possible pour prendre
un rendez-vous de suivi, afin que je puisse répondre à vos questions et discuter du
meilleur traitement pour vous.
Nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.