Printemps 2010

PRINTEMPS 2010
BRANCHEZ-VOUS SUR LE CHEO AVEC TWITTER ET
YOUTUBE
Conscient du rôle actif que les médias sociaux
jouent dans notre vie de tous les jours, le CHEO
s’est engagé à établir des contacts avec les enfants,
les adolescents et les familles par l’entremise des
très populaires sites Internet Twitter et YouTube.
Notre canal YouTube présente des récits de
patients, des visites de l’hôpital, des vidéos sur la
santé et bien plus. Sur Twitter, vous pouvez vous
tenir au courant de ce qui se passe dans la
collectivité, à l’hôpital et, surtout, sur la santé des
enfants. Notre but est de vous fournir les dernières
nouvelles sur la santé et le CHEO. Alors, restez
branché et suivez-nous sur Twitter à CHEOhospital
ou regardez-nous sur YouTube à
www.youtube.com/cheovideos.
LANCEMENT DU NOUVEAU SITE WEB DU CHEO
Le CHEO invite la collectivité à visiter son nouveau
site Web. Le site a été amélioré et présente dans un
format coloré et convivial des renseignements
d’actualité sur la santé des enfants, une zone pour
les enfants, des visites virtuelles ainsi que des
renseignements importants et des mises à jour sur
l’hôpital. Ce guichet unique pour les parents, les
patients et les professionnels de la santé comprend
une liste alphabétique de thèmes sur la santé où
vous pourrez tout savoir sur nos programmes et sur
des sujets comme l’asthme, le diabète, l’obésité, la
prévention des blessures, entre autres. Le
calendrier des événements à venir et les récents
communiqués communautaires se trouvent sur la
page d’accueil.
Le nouveau site comporte également une section
consacrée aux enfants. La section « enfants » est
attrayante, et l’Ourson du CHEO donne des conseils
pour rester en santé ou aller à l’hôpital en y
ajoutant une note de gaieté. Cette section
comprend également un coin pour les parents ainsi
que la boîte à lettres interactive du clown bien
connu aux talents thérapeutiques, Mollypenny. Une
nouvelle section pour les adolescents est aussi en
préparation et sera ajoutée prochainement. Par
conséquent, la prochaine fois que vous aurez des
questions sur la santé des enfants, venez chercher
la réponse en ligne à www.cheo.on.ca.
LE POINT SUR LA GRIPPE A (H1N1)
La pandémie de grippe A (H1N1) de l’année écoulée
a éprouvé toute la communauté et testé les limites
des hôpitaux de tout le pays. Le CHEO n’y a pas
échappé. Le 27 octobre, il a établi un record quand
353 enfants ont franchi les portes de l’urgence pour
obtenir des soins. Grâce à un plan d’intervention
très bien organisé, il était prêt pour l’éclosion et a
pu gérer la crise. Le CHEO est à nouveau prêt pour
la troisième vague du virus attendue pour
l’automne.
Si vous pensez que votre enfant présente des
symptômes d’un cas grave de grippe, consultez le
site www.cheo.on.ca pour connaître les mesures à
prendre. La vaccination contre la grippe A (H1N1)
demeure la meilleure protection. Vous pouvez vous
faire vacciner contre la grippe saisonnière ou la
grippe A (H1N1) chez votre médecin de famille ou
dans une clinique sans rendez-vous. Avant de vous
déplacer, demandez si ces vaccins sont encore
offerts. Une liste des cliniques sans rendez-vous se
trouve à
http://www.ottawa.ca/residents/health/index_fr.ht
ml.
eClin DOC
En juin, le CHEO prendra une mesure importante
pour modernise son système de tenue de dossiers
médicaux. Dorénavant, les renseignements
médicaux ainsi que « l’histoire » de chaque patient
admis a l’hôpital seront placés dans un dossier
informatisé et non plus dans les dossiers imprimés
utilisés jusqu’à présent. Ce nouveau système
ultramoderne, appelé eClinical Documentation (ou
eClin Doc), appuie la vision du CHEO qui est de
prodiguer les meilleurs soins possible à tous les
patients. Ceci en toute sécurité et à la portée des
doigts
Le dossier médical électronique aide à surmonter les
défis liés aux pratiques d’aujourd’hui où le papier
est utilisé. Grâce à ce nouveau système de
documentation, chaque patient aura un dossier
unique, exhaustif et en ligne qui recensera ses
antécédents, son plan de soins, ses évaluations, les
signes et symptômes de complications potentielles
et les diverses interventions des différents membres
de l’équipe de soins. En outre, étant donné que
eClin Doc a été conçu pour répondre aux besoins
uniques du CHEO, nous pourrons récupérer les
antécédents du patient lors de futures admissions.
Bref, pour leur plus grand plaisir, les familles
n’auront plus besoin de répéter leur histoire à
chaque visite.
Nous appelons cela le « Pouvoir du seul et unique »,
un dossier, un seul lieu pour la documentation. Le
dossier informatisé unique met au bout des doigts
de l’équipe de soins les renseignements les plus à
jour sur le patient. Nous attendons avec intérêt la
mise en œuvre de eClin Doc le 15 juin 2010.
GROUPE DE TRAVAIL SUR L’ADOLESCENCE AXÉ SUR
LES SUJETS PROPRES AUX ADOS
Admettons-le, il n’y a pas que des bébés dans les
hôpitaux! Le CHEO fournit des services aux enfants de
tous âges, de la naissance à 18 ans. Le groupe de
travail sur l’adolescence veut être la voix des patients
adolescents. Il est constitué de représentants de divers
secteurs de l’hôpital, notamment les soins axés sur la
famille, la vie des enfants, la santé mentale, les soins
infirmiers et la santé des adolescents. Son but est
simple : établir un cadre de travail durable pour
appuyer l’objectif du CHEO qui veut être un chef de file
dans la prestation de soins aux adolescents. En plus de
déterminer des stratégies pour améliorer la convivialité
et la sensibilisation envers les jeunes au CHEO, le
groupe verra entre autres comment améliorer la
transition vers les services pour adultes. Pour certains,
en effet, il est difficile de partir du CHEO pour se faire
soigner dans un hôpital pour adultes. Le groupe de
travail explore des façons de faciliter la transition. Il
s’inspirera des résultats du sondage sur la satisfaction
des adolescents mené par le CHEO, examinera et
classera les recommandations précédentes et
collaborera avec le Forum des jeunes et d’autres
personnes et comités clés. L’initiative permettra de
prodiguer les meilleurs soins possible aux ados à
l’avenir.
LE POINT SUR LES POSTES DE PÉAGE DU STATIONNEMENT
Le poste de péage du stationnement autrefois situé
dans l’entrée principale de l’hôpital a été déplacé dans
le couloir de la nouvelle aile Garry Cardiff, près du
nouveau Service des urgences. Cette décision a été
prise pour mieux répondre aux besoins des centaines
de familles qui viennent à l’Urgence chaque jour. Une
autre machine se trouve à l’entrée du Service des
urgences près de la salle d’attente. Vous pouvez payer
le stationnement au comptant ou par carte de crédit.
N’oubliez pas d’apporter le talon de votre billet dans
l’hôpital si vous désirez utiliser le poste de péage
intérieur. Il y a une période de grâce de 15 minutes
pour sortir du terrain de stationnement. Vous pouvez
aussi payer à la sortie du stationnement, mais cette
machine accepte uniquement les cartes de crédit.
Les visiteurs peuvent utiliser le parc de stationnement
« A » à côté de l’hôpital. Les frais sont de 3,25 $ par
demi-heure, avec un maximum quotidien de 13 $. Il y a
aussi un tarif hebdomadaire spécial de 40 $, un forfait
mensuel à 90 $ et un forfait de 45 $ pour 15 visites. Le
Service de sécurité du CHEO, situé près du Service des
urgences au 2e étage, peut vous fournir des
renseignements sur ces tarifs. Veuillez noter que ces
tarifs peuvent changer au cours de l’année.
Pour connaître l’emplacement des postes de péage,
consultez le
http://www.cheo.on.ca/fr/stationnement?mid=
RÉPERTOIRE POUR LES PATIENTS ET LES FAMILLES
Tout parent ou toute personne qui tient compagnie
à un enfant malade au CHEO pendant une période
donnée sait fort bien combien un séjour à l’hôpital
peut être stressant et fatigant. Le fait d’avoir à
s’orienter et à déterminer quels services sont offerts
peut constituer un défi de taille. C’est là que le
répertoire pour les patients et les familles peut être
utile. Ce document coloré regorge de
renseignements utiles qui peuvent rendre votre
visite plus agréable. Il est divisé en sections et
comporte des renseignements comme les heures
d’ouverture de la cafétéria, comment commander
quelque chose à la chambre, où faire votre lessive,
les heures des visites, et bien plus. Il y a un
exemplaire du répertoire, que vous pouvez
conserver, sur le lit ou la table de nuit de chaque
patient. Il se trouve aussi au Service des admissions
au rez-de-chaussée. Profitez de cette précieuse
publication, car elle a été créée pour vous.
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