Cisco Growing with Technology Awards 2002

Prix Cisco pour la croissance grâce à l’utilisation de la technologie 2003
Demande de participation au programme de reconnaissance
Information de base sur l’organisation
Nom de l’organisation
Adresse
Ville, province, code postal
Personne-ressource
Titre
Téléphone
Télécopieur
Courriel
Adresse Web
Veuillez choisir la catégorie :
- Ventes et marketing
- Relations avec les clients
- Excellence des exploitations
- Commerce électronique
À propos de votre organisation
1. Quelle est la principale activité ou le principal service qu’offre votre organisation?
2. Quelle est l’année de fondation de votre organisation?
3. Combien d’employés à temps plein compte votre organisation? Cochez une case:
1-10
11-50
51-100
101-250
251-500
501-999
4. Combien d’établissements compte votre organisation?
1-5
6-10
11-20
21 et plus
5. Décrivez brièvement votre organisation. Veuillez préciser le principal produit ou
service qu’offre votre organisation.
6. Quel pourcentage des ventes de votre organisation est généré grâce au site Web?
Cochez une case

1-25 %
26-50 %
51-75 %
76-100 %
7. Quel pourcentage des activités commerciales de votre organisation (internes et
externes) est effectué par voie électronique? Cochez une case
1-25 %
26-50 %
51-75 %
76-100 %
8. Quel est le pourcentage approximatif de croissance des ventes de votre organisation au
cours des trois dernières années (2000-2002, en utilisant les données réelles et estimatives
pour 2003)?
Utilisation de la technologie
1. Combien d’ordinateurs sont présentement reliés au réseau de votre organisation (y
compris l’accès à distance)?
2. Quel est le mode de connexion des ordinateurs au réseau?
3. Votre organisation utilise-t-elle la technique d’accès partagé?
4. Qui accède aux applications de réseau de votre organisation?
Les activités
1. Quels sont les secteurs les plus influencés par l’utilisation de la technologie de
réseautage et d’Internet? Expliquez brièvement.
2. L’utilisation de la technologie de réseautage ou d’Internet dans votre organisation a-t-
elle joué un rôle dans la réduction ou la prévention des coûts? Si vous avez répondu oui,
veuillez indiquer les secteurs et fournir les données sur le pourcentage d’économie.
3. L’utilisation de la technologie de réseautage ou d’Internet dans votre organisation a-t-
elle changé les méthodes de communication avec les employés, bénévoles, donateurs,
partenaires, clients et/ou fournisseurs? Si vous avez répondu oui, veuillez expliquer votre
réponse.
4. L’utilisation de la technologie de réseautage ou d’Internet a-t-elle permis à votre
organisation d’augmenter sa productivité et son efficacité. Si oui, veuillez expliquer votre
réponse.

5. L’utilisation de la technologie de réseautage ou d’Internet a-t-elle entraîné une
augmentation des ventes? Si oui, veuillez expliquer comment et fournir le pourcentage
d’accroissement des ventes.
6. Votre organisation a-t-elle utilisé la technologie de réseautage ou Internet pour
promouvoir votre organisation et sa marque par le biais de la publicité, des relations
publiques et des efforts au chapitre des ventes et du marketing? Si vous avez répondu oui,
expliquez comment et fournissez les mesures de succès.
7. L’utilisation de la technologie de réseautage ou d’Internet dans votre organisation a-t-
elle permis d’élargir vos offres de produits ou de services? Veuillez expliquer votre
réponse.
8. L’utilisation de la technologie de réseautage ou d’Internet dans votre organisation a-t-
elle permis d’attirer de nouveaux clients et/ou de conserver les clients existants? Si vous
avez répondu oui, expliquez votre réponse et fournissez les résultats.
9. L’utilisation de la technologie de réseautage ou d’Internet a-t-elle permis d’offrir un
meilleur service à la clientèle améliorant ainsi la satisfaction de la clientèle? Veuillez
expliquer votre réponse et fournir des résultats.
10. Votre organisation a-t-elle adopté un modèle de commerce électronique vous
permettant d’effectuer des opérations sur le Web? Si vous avez répondu oui, expliquez
votre réponse et fournissez les résultats.
11. Votre site / modèle de commerce électronique a-t-il permis de dépasser les frontières
habituelles et d’élargir la portée géographique de vos activités commerciales. Si oui,
veuillez préciser les nouveaux marchés acquis.
Le bénéfice net
1. Veuillez décrire l’incidence globale de l’utilisation de la technologie de réseau ou
d’Internet sur les activités commerciales et le bénéfice net de votre organisation.
2. L’utilisation de la technologie de réseau ou d’Internet a-t-elle contribué à simplifier le
processus de prise de décision et de planification stratégique de la direction (p. ex. :
établissement du budget et des prix, contrôle des coûts et des stocks, développement des
produits et de la base de données, soutien au niveau des employés et/ou des clients, etc.)?