GRH-MdQ Unilep coopérative laitière de 100 sal à Braine près de Soissons (P05) Entretien avec DRH et RAQ Hybride à dominante mécaniste Recrutement-emploi : dernières embauches 1 responsable R et D et technicien traçabilité et MdQE quasi pas de mobilité interne. Elévation du niveau de qualification des opérateurs recherchés (BTS IAA) FormationFPC= 1.7 % essentiellement interne GdC Référentiels : n’existe pas mais sont prévus GdC Evaluation : par le n+1 sans entretien Rémunération : selon qualification, place dans l’entreprise et ancienneté Management participatif : - Financier : prime en Mai pour tous - Gestion : 2 représentants des opérateurs siègent au CA « pour écouter » - Conditions de travail : réunions trimestrielles où les opérateurs peuvent s’exprimer - Développement : Relations sociales : CFDT 1 RAQ (également responsable du labo et de l’hygiène). L'entreprise envisage Organisation l'obtention d'IFS dans un peu plus de 6 mois MdQ Leadership & Peu d’implication de la part de la direction : peu de moyens, ne sent pas la Implication de nécessité de sensibiliser, de motiver à l’amélioration continue l’encadrement Système qualité = 10 salariés (Pilotes de processus, auditeurs…) dont 6 de la production et 4 du service qualité Implication des Sensibilisation essentiellement de ceux qui interviennent dans le dispositif salariés qualité (participation à des groupes de travail, audits…) Alors que les cadres souhaitent l’implication des opérateurs, ceux-ci sont sceptiques GdC du MdQ Repérage des postes clés mais pas de référentiels Archivage des apports de la formation La communication orale est privilégiée. Pas de réel plan de CI ni d’évaluation et CI du MdQ surtout pour le RAQ manque de retour d’impact. Projet de panneaux plus interactifs sur le MdQ. Aller plus loin que L’entreprise pense aussi à l’ISO 14001 la norme On ressent bien le poids d’une configuration de petite taille (Cf postIncidence config sur MdQ et GRH entrepreneuriale, où le sommet stratégique n’a pas choisi de s’impliquer fortement dans la démarche qualité) et mécaniste (poids de la technostructure avec le RAQ). Points forts Force et convictions de l’encadrement qualité Points faibles Leadership Lisibilité des indicateurs par les opérateurs et manque de confiance Une évolution vers une configuration mécaniste RH semble impérative pour cette Synthèse sur la entreprise à cause du MdQ et de l’élévation du niveau de qualification des politique GRHopérateurs (BTS IAA) MdQ Méthodologie Configuration GRH 1 GRH-MdQ Yves St Laurent Lassigny 913 sal (P05) Méthodologie Configuration GRH Entretien avec DRH et RAQ A dominante Mécaniste RH Recrutement-emploi : peu d’embauche après les 35h. Recherche mobilité interne et polyvalence Formation FPC= 4 % recherche d’une certaine polyvalence GdC Référentiels : activité et compétences en cours. Affichage d’un « tableau de compétences » (qui peut faire quoi) dans les ateliers GdC Evaluation : entretiens annuels d’évaluation Rémunération : une augmentation par an, prime d’ancienneté tous les 3 ans (Cf convention collective de la chimie) Management participatif : - Financier : intéressement selon atteinte des objectifs, PEE - Gestion : CE, réunions régulières - Conditions de travail : Ex ; embauche d’un ergonome pendant 8 mois suite à des Pb récurrents - Développement : cellules projets (TPM, amélioration continue…), microsprojets innovants (présentés par des employés aux responsables), « réunion innovation » tous les 2 mois pour les techniciens R & D => marketing Relations sociales : CGT majoritaire, FO et CGC Organisation MdQ Leadership & Implication de l’encadrement Implication des salariés GdC du MdQ CI du MdQ Pilotes de processus et auditeurs internes Le MdQ a joué un rôle incitatif pour le mise en place d’une GdC Plan de communication avec des thèmes mensuels (Ex présentation de la norme, approche processus, compétences, instructions-procédures, indicateurs) élaboré par un comité de pilotage. Chaque thème de communication est ensuite évalué Aller plus loin que L’objectif est déjà l’obtention de la norme fin 2005 la norme La GRH et la management vérifie la configuration mécaniste RH Incidence config sur MdQ et GRH Points forts Management participatif Points faibles GdC pas complètement développée Le MdQ peut permettre à cette entreprise d’accélérer sa mutation vers une Synthèse sur la configuration mécaniste RH politique GRHMdQ 2 GRH-MdQ Méthodologie Configuration GRH sal (P05) Entretien avec Recrutement-emploi : FormationFPC= % GdC Référentiels : activité et compétences GdC Evaluation : Rémunération : Management participatif : - Financier : - Gestion : - Conditions de travail - Développement : Relations sociales : Organisation MdQ Leadership & Implication de l’encadrement Implication des salariés GdC du MdQ CI du MdQ Aller plus loin que la norme Incidence config sur MdQ et GRH Points forts Points faibles Synthèse sur la politique GRHMdQ 3