Glossaire

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A
Adresse URL (Uniform Resource Locator) : Adresse unique identifiant une page donnée sur le Web.
Alliance de marques : Façon d'afficher le contenu dans le cas de contenus interreliés. Le contenu est
hébergé par le site du partenaire, mais apparaît aussi sur le portail Sympatico.MSN.ca au moyen d'entêtes
et de pieds de page.
Appel d'objet publicitaire (impression) : Demande soumise au serveur pour qu'il livre une annonce sur
la page Web appropriée.
Appel de fichier (« Hit ») : Événement côté serveur déclenché par une action de l'utilisateur sur une
page Web. Le nombre d'appel de fichier peut servir à mesurer le trafic d'un site Web.
Application : Produit autonome accessible à partir des pages de premier niveau du canal. Les applications
fournissent de l'information spécifique à l'utilisateur et ont leur propre adresse URL.
Audience : Nombre total de personnes qui voient une annonce donnée.
B
Bande passante : Quantité maximale d'information pouvant être transmise par les lignes de
communications en une seule fois. Plus la largeur de bande est élevée, plus la page Web se charge
rapidement. La limitation de la largeur de bande est la principale raison qui explique le recours à des tailles
de fichiers aussi réduites que possible pour les graphiques affichés sur les pages Web.
Bannière : Publicité sur une page Web qui renvoie à un autre site Web ou à une page tampon. Il s'agit du
produit publicitaire le plus courant sur le Web.
Bouton : Objet publicitaire graphique, plus petit qu'une bannière, de forme carrée ou rectangulaire.
C
Canal : Lien (généralement sur la page d'un portail) fondé sur une catégorie spécifique et permettant
d'accéder au contenu correspondant (p. ex., sports, nouvelles, divertissement).
Caractéristiques démographiques : Caractéristiques communes à un segment de population donné,
notamment l'âge, le sexe, le code postal et le revenu.
Ciblage : Processus permettant d'envoyer la meilleure publicité possible à l'utilisateur par concordance de
contenu, de définition de profil ou de filtrage.
Clic : Action de cliquer sur une bannière ou tout autre type de publicité, qui permet à l'utilisateur d'accéder
(généralement) au site Web de l'annonceur.
Commandite : Procédé consistant à intégrer des messages d'annonceurs au contenu du Web sur une base
d'exclusivité. Exemples : publicité interstitielle avec des messages de type « Une présentation de… », co-
marquage d'une partie de contenu au moyen de l'icône de l'annonceur « Commandité par … ».
Commerce électronique : Vente de produits ou de services via le Web.

Coût par millier (CPM) : Coût d'une annonce établi en multipliant le nombre de pages vues prévu (en
milliers) par le prix de l'emplacement spécifique où l'annonce doit être affichée.
Création : Idée créative (ou concept), conception et illustration d'une annonce publicitaire.
F
Fenêtre-pub de'entrée (« Pop-up ») : Message publicitaire Web qui apparaît dans une fenêtre distincte
se superposant à la fenêtre déjà affichée à l'écran. Ce type de publicité, semblable à la publicité
interstitielle, oblige l'utilisateur à effectuer une action (ne serait-ce que de fermer la fenêtre).
Fenêtre-pub de sortie (« Pop-under ») : Variante de la fenêtre publicitaire, cette publicité en ligne
s'affiche dans une nouvelle fenêtre du navigateur, mais derrière celle déjà affichée à l'écran.
Forfait : Regroupement de produits publicitaires pour permettre à un annonceur de joindre sa clientèle
cible de façon plus rentable.
Fournisseur de services Internet (FSI) : Société qui offre l'accès à Internet, en général moyennant un
abonnement mensuel. Un FSI peut être un fournisseur commercial, une entreprise, une maison
d'enseignement ou un gouvernement.
Fréquence : Nombre de fois où un visiteur est exposé à un message publicitaire pendant une campagne.
G
GIF (Graphic Interchange Format) : Format d'image largement utilisé sur Internet. Convient en
particulier aux images présentant de grandes surfaces d'une même couleur (p. ex. logos).
GIF animé : Animation créée par la combinaison de plusieurs images GIF dans un fichier. Le résultat
obtenu par l'affichage successif de plusieurs images produit un effet de mouvement.
Gratte-ciel : Publicité en ligne plus haute que large, a la forme d'un gratte-ciel. Publicité en ligne plus
haute que large.
Grille de tarifs : Liste contenant les prix et, dans certains cas, la description de tous les produits et forfaits
publicitaires disponibles.
H
HTML (HyperText Markup Language) : Langage de balisage Web qui indique aux navigateurs comment
afficher le texte et les images.
Hyperlien : Texte ou image servant de lien. Quand un utilisateur clique sur un texte ou une image
hyperlien, il est conduit vers une autre zone de contenu, sur la même page ou sur une autre page.
I
Impression (appel d'objet publicitaire) : Terme consacré pour désigner l'envoi d'un message
publicitaire sur une page Web. Sur le plan technique, une impression est un appel émis par le moteur de
publicité et destiné au serveur de publicité pour demander à ce dernier d'envoyer un objet publicitaire.
Inventaire publicitaire : Quantité d'espace disponible sur une site Web pour les messages publicitaires
qui peuvent être livrés au cours d'une période donnée.

J
JPEG (Joint Photographic Experts Group) : Format de fichier graphique (semblable au GIF) surtout
utilisé pour les photographies et les images comportant un grand nombre de couleurs et de tonalités.
L
Large bande : Accès Internet offrant une largeur de bande beaucoup plus élevée que celle des modems
commutés (p. ex. Internet câble, DSL, RNIS). L'accès large bande est aussi appelé « accès rapide » ou «
accès haute vitesse ».
Limite de fréquence : Restriction quant au nombre de fois où un visiteur donné voit un message
publicitaire donné.
M
Marketing par bases de données : Type de marketing consistant à identifier un utilisateur et ses
préférences en vue d'un ciblage plus efficace de la publicité.
Mémoire cache : Fichier hébergé par l'ordinateur du client ou le serveur d'une entreprise/fournisseur de
services Internet (FSI), où sont stockées des pages Web en vue de leur affichage ultérieur dans un
navigateur. Ce procédé permet d'accélérer l'affichage parce que les pages sont téléchargées vers
l'ordinateur du client à partir d'un ordinateur local plutôt que directement du Web. Souvent utilisée par des
entreprises et des FSI quand de nombreuses personnes utilisent une passerelle commune pour accéder aux
mêmes pages Web.
Microsite : Fenêtre-pub de'entrée (« Pop-up ») générée pour présenter une information supplémentaire.
Les microsites se prêtent bien aux campagnes vidéo ou de type présentation audiovisuelle et sont
compatibles avec les formats utilisés dans nos annonces riches en fonctions médias.
Module : Sur Sympatico.MSN.ca, partie des pages Web qui se retrouvent à l'intérieur d'un canal à l'autre ou
d'une application à l'autre. Exemple : module de navigation sur toutes les pages d'un canal et d'un
répertoire.
Moteur de recherche : Programme qui, sur Internet, fonctionne à la manière du catalogue d'une
bibliothèque en permettant à l'utilisateur de trouver les informations ou les ressources souhaitées au
moyen de mots clés qu'il définit lui-même.
N
Navigateur : Programme permettant de naviguer sur le World Wide Web. Les navigateurs sont soit
textuels soit graphiques. Exemples : Microsoft Internet Explorer et Netscape Navigator.
P
Pages vues : Nombre de fois qu'un utilisateur demande une page.
Portail : Point d'entrée de l'internaute sur le Web, fournissant de l'information et des services tels que
nouvelles, courrier électronique, divertissement, commerce électronique, sports, etc. Le portail désigne la «
porte » virtuelle que franchit un internaute chaque fois qu'il accède à Internet; il s'agit du premier écran que
voit l'utilisateur quand il se connecte à Internet.
Produit publicitaire : Offre publicitaire spécifique sur un site Web. Parmi les exemples de produits
publicitaires, mentionnons les bannières, les zones « îlots » et les microsites.

Publicité à liens multiples : Publicité sous forme de fenêtre publicitaire ou HTML qui conduit l'utilisateur
vers différents points du site d'un client (c.-à-d. attire l'attention sur des produits ou des zones de recherche
spécifiques).
Publicité envoyée : Annonce livrée par le serveur à l'utilisateur chaque fois que celui-ci accède à une page
contenant une annonce.
Publicité interstitielle : Publicité qui apparaît entre l'affichage de deux pages Web. Il s'agit
habituellement d'une annonce n'occupant pas tout l'écran et qui doit être vue en entier; sinon, l'utilisateur
doit effectuer une action pour la supprimer de l'écran.
R
Reprise gratuite : Si le processus de vérification révèle une insuffisance au niveau de la livraison (c.-à-d.
moins d'objets publicitaires livrés que prévu), l'éditeur effectuera des rajustements afin de dédommager
l'annonceur ou l'agence.
Riche en fonctions multimédia (« Rich-Media » ) : Se dit d'une technologie conçue ou perfectionnée de
manière à permettre l'interactivité, l'utilisation de différents médias, des espaces plus créatifs, des activités
transactionnelles et une interaction avec les internautes à l'échelle du Web.
Rotation dynamique : Envoi de publicités selon un modèle aléatoire de telle sorte que les consommateurs
voient différents messages. Permet aussi de diffuser des publicités à différentes heures et à différents
endroits du site.
Rotation statique : Publicités qui ne tournent pas et qui demeurent sur une page Web pendant une
période déterminée.
S
Service en ligne : Type de contenu fourni par une société uniquement aux abonnés à ses services. La
plupart des fournisseurs de services en ligne offrent maintenant un accès Internet mais leur principale
caractéristique demeure leur réseau géré en privé, uniquement accessible à leurs abonnés. Ce réseau ne fait
pas partie d'Internet bien qu'une partie du contenu de certains fournisseurs de services en ligne soit
maintenant accessible sur le Web.
Site Web : Emplacement sur le World Wide Web formé de fichiers organisés selon une structure
hiérarchique. Chaque fichier ou document contient du texte ou des images qui apparaissent sous la forme
d'information numérique sur un écran d'ordinateur. Un site peut contenir une combinaison d'images, de
textes, de données audio et vidéo, et d'autres matériels dynamiques ou statiques.
T
Taux de clic : Nombre correspondant au pourcentage d'utilisateurs qui décident d'accéder à un site à partir
d'une page choisie. S'obtient en divisant le nombre total de clics par le nombre total de pages vues.
Témoin (« cookie ») : Fichier présent sur le disque dur d'un ordinateur qui enregistre des informations
telles que les endroits auxquels l'utilisateur a accédé sur le Web. Certains sites Web utilisent des témoins
pour identifier les visiteurs du site et leur présenter ensuite des informations plus personnalisées lorsqu'ils
reviennent sur ce site. Les utilisateurs peuvent empêcher les sites Web d'envoyer des témoins en
paramétrant les options du navigateur du client.
Texte : Texte d'un message publicitaire.
Trafic : Nombre et types de personnes qui fréquentent un site Web. Se mesure de diverses manières.

V
Visiteurs uniques : Utilisateurs identifiés par un identificateur GUID (Global User ID) ou par un témoin («
cookie »), sorte de code d'utilisateur rattaché au navigateur de l'internaute. Les visiteurs uniques excluent
les visiteurs récurrents pendant une séance donnée.
Z
Zone « Îlot »: Espace publicitaire riche en fonctions multimédias sur une page Web. Ce type d'annonce est
réservé au service large bande.