Des exemples de dilemmes

Proposition de thèmes à aborder
Comme indiqué plus haut, les dilemmes cités ci-dessous sont tirés du milieu professionnel. Les
réponses ne sont pas évidentes ni univoques. Il s’agit plus d’un « exercice d’équilibre éthique ». Le
club est bien entendu autorisé à opter pour d’autres sujets. En annexe 1, vous trouverez une liste de
thèmes.
Recrutement
La charmante fille d’un de vos bons et fidèles collaborateurs réussit les tests de sélection pour un
poste vacant dans votre entreprise, mais elle termine troisième. Le fils de votre contrôleur fiscal finit
premier. Le conjoint allochtone d’un de vos meilleurs clients sort deuxième. Qui engagerez-vous ?
Stratégie commerciale
Durant d’importantes négociations commerciales, vous invitez l’acheteur d’un gros client dans un
bon restaurant. Celui-ci refuse votre offre. La vente est tout de même conclue. Les prochaines
négociations ont lieu six mois plus tard. À l’issue de la signature du contrat, l’acheteur finit par
accepter votre invitation. De plus, vous lui offrez une caisse de vin, un petit bijou pour son épouse et
vous lui proposez un séjour gratuit de deux semaines dans votre résidence dans le sud de la France.
De toute façon, votre villa est inoccupée en juin. Vous veillez à ce que ni ses collègues, ni sa
hiérarchie ne soient mis au courant. Cette manière d’agir se justifie-t-elle sur le plan éthique ? Ces
cadeaux sont-ils justifiés – une caisse de vin voire un séjour ?
Sécurité
Vous êtes responsable qualité chez un constructeur de machines. Durant la réalisation des tests de
fonctionnement d’une nouvelle machine, l’on constate un défaut susceptible de provoquer de graves
conséquences pour les futurs utilisateurs. Le directeur de production juge le risque minime et décide
de lancer la machine en production. Vous proposez d’approfondir les recherches sur les risques
d’accident, mais le coût engendré s’élèverait à 100 000 € et augmenterait le prix de revient de 10 %
et occasionnerait de plus un retard de mise en production de 6 mois. La direction locale s’oppose à
votre idée. Que faites-vous ? Vous adressez-vous à la direction générale ? Démissionnez-vous ?
Informez-vous la presse ?
Arguments commerciaux
Deux produits, de qualité égale, répondent aux exigences d’un client. Seulement, l’un est 20 % plus
cher que l’autre et vous permet donc de réaliser une marge de + 20 %. Au client, vous vantez les
mérites des deux produits, mais minimalisez les inconvénients du produit le plus cher. De plus, vous
faites remarquer que le produit le moins cher est fabriqué à Taiwan par des enfants travaillant dans
des conditions déplorables.
Dilemme : information correcte et complète ou maximisation des profits ?

Conflit d’intérêts
Un hôpital vous a embauché comme administrateur pour votre expertise en matière de finances. Au
bout de quelque temps, l’hôpital annonce qu’il envisage d’importants projets de construction. Vous
faites partie d’un comité chargé du suivi du dossier de construction. Le beau-frère de votre épouse
dirige une entreprise de construction comptant 60 employés. Celle-ci rencontre de graves difficultés
financières et est au bord de la faillite. Vous connaissez le dossier et êtes au courant des différentes
offres de prix proposées. Vous tenez beaucoup à votre famille. Vous attachez aussi une grande
importance à votre belle-famille qui a construit votre maison pour un prix dérisoire. Votre épouse
vous demande de « renvoyer l’ascenseur » en communiquant quelques informations intéressantes.
Que faites-vous ?
Importantes rémunérations financières
Gros salaires, bonus, primes, etc.
Dans la plupart des entreprises (bien gérées ?), les rémunérations sont liées au niveau de
responsabilité et aux résultats. Il y a quelques années, le conseil d’administration - dont vous êtes
membre - a décidé de lier les bonus du CEO et du comité de direction aux résultats de l’entreprise et
au cours de l’action.
Le bénéfice net a doublé et l’action a grimpé de 50 %. Les bonus du CEO et du comité montent donc
de 50 % également. La presse, les politiciens et le grand public crient au scandale. Quelle attitude
adopterez-vous au prochain conseil d’administration ?
Secret professionnel
De nombreuses professions sont confrontées au secret professionnel : avocats, magistrats, médecins,
prêtres (secret de la confession), etc. Le secret professionnel ne cause-t-il pas plus de tort que de
bien ? Si non, quelles sont les limites ?
Exemple d’un dilemme : un médecin est au courant de la grave maladie héréditaire d’un de ses
patients. Ce patient souhaite épouser la fille d’un ami très proche du médecin. Vous savez que la fille
aussi bien que sa famille ignorent la maladie. Vous êtes confronté à un dilemme. Que faites-vous ?