i definition du projet et de la gestion de projets

I DEFINITION DU PROJET ET DE LA GESTION DE PROJETS.
1 DEFINITION DU PROJET
La norme de l’AFNOR définit le projet comme «une démarche spécifique qui permet de
structurer méthodiquement et progressivement une réalité à venir » et ajoute « un projet est
défini et mis en œuvre pour élaborer une réponse au besoin d’un utilisateur, d’un client ou
d’une clientèle et il implique un objectif et des actions à entreprendre avec des ressources
données ».Une telle définition, qui conduit à la mise en place d’une organisation temporaire et
spécifique, implique que l’on puisse observer des projets dans des entreprises de toutes tailles
et tous secteurs. Pour être plus précis, il n’est pas inutile d’illustrer ce qui peut être l’objet
d’un projet et que l’on peut classer sous quatre rubriques.
La première catégorie de projets à laquelle on pense et pour laquelle les premiers outils ont
été mis au point est la production de type série unitaire qui se définit par une mobilisation de
toutes les ressources de l’entreprise pour la réalisation d’un projet de production exécuté sur
une assez longue période.
La seconde catégorie de projets est constituée d’activités de gestion non répétitives
correspondant à un enjeu technico-économique important pour l’entreprise
Depuis plusieurs années, la gestion de projets est utilisée dans des industries de production de
masse pour raccourcir de manière importante l’intervalle de temps qui sépare la décision de
créer un produit de sa production en série.
On considérera donc comme relevant de la problématique de gestion de projet, toute activité
complexe orientée vers la production d’un (ou plusieurs) bien(s) ou service(s) mobilisant, sur
une période assez longue mais finie, un ensemble conséquent de ressources, dont la gestion
peut être considérée comme sans interférence forte ou non maîtrisée avec celle du reste de
l’entreprise.
2 DEFINITION DE LA GESTION DES PROJETS.
La norme X50-105 de l’AFNOR , reprenant en cela le vocabulaire de gestion de projet publié
conjointement avec l’AFITEP considère que le management de projet comporte deux
fonctions bien différentes : la direction de projet et la gestion de projet. La première
s’intéresse à des décisions stratégiques ou tactiques tandis que la seconde traite des décisions
opérationnelles et intervient dans la préparation de certaines décisions tactiques. La
terminologie proposée est encore loin d’être adoptée par tous : elle varie selon les secteurs
industriels et l’importance des projets ; dans de nombreux cas, on observe une fusion des
fonctions et des rôles, même si les compétences requises ne sont pas les mêmes.
II- ORDONNANCEMENT
L’ordonnancement du projet est une programmation de ses tâches et des ressources nécessaire
à leur exécution, qui respectent les différentes contraintes techniques du projet et les
disponibilités des ressources utilisées ; il vise à permettre au projet d’atteindre ses objectifs de
délai et de coûts de performance techniques. Les gestionnaires de projet parlent encore de
planification opérationnelle ;
Les techniques modernes d’ordonnancement de projet résident dans un raccourcissement des
délais de réalisation des projets d’une certaine ampleur et dans une meilleure maîtrise des
coûts et des ressources mises en œuvre.

Les plus connues sont PERT mis au point à l’occasion du programme Polaris et la méthode
des potentiels mis en place par Bernard Roy à l’occasion de la construction du paquebot
France.
1) Typologie des problèmes d’ordonnancement
- Le critère à optimiser
- La prise en compte explicite de toutes les contraintes
 Les contraintes potentielles
 Les contraintes cumulatives
 Les contraintes disjonctives
- Le caractère certain ou non des données utilisées
Le problème posé se caractérise par la prise en compte de données numériques relatives
aux durées associées aux différentes tâches et à leurs consommation de différentes
ressources.
2) Recherche d’un ordonnancement
- Recherche d’un ordonnancement avec prise en compte des seules contraintes potentielles
- Recherche du chemin critique
Sur le graphe, on appellera chemin critique, tout itinéraire qui permet d’aller du début du
projet à la fin du projet en mettant le temps le plus élevé possible, ce temps étant le cumul
des temps opératoires des tâches rencontrées sur ce chemin. La détermination d’un tel
chemin s’effectue par le calcul de fin tôt et de fin au plus tard de chaque tâche.
- Les notions de marge libre et de marge indépendante d’une tâche
III-LA GESTION DU COUT, DU DELAI, ET DES RESSOURCES HUMAINES
A-Le coût du projet
Comme nous le savons, tout projet génère des dépenses, que l’on peut imputer au
différentes phases du cycle de vie d’un produit correspondent à l’ensemble des charges que
devra supporter l’entreprise. Ils comprennent :
- Les coûts de recherche et développement.
- Les coûts d’acquisition de ressources de production.
- Les coûts de production liés au produit ou aux ressources utilisées.
- Les coûts de l’après-vente qui se poursuivent au delà de l’arrêt de la production.
- Les coûts de retrait du produit.
Il est d’ailleurs important de dire que 90 à 95% des coûts ont été engagés avant la
phase de production.
B-Le Délai dans la gestion de projet
Le management des délais comprend les processus nécessaires pour achever le projet
en temps voulu
1 Identification des activités - pour identifier des activités spécifiques qui doivent être
accomplies pour produire les différents livrables du projet.
2 Séquencement des activités - pour identifier et mettre en évidence les liaisons
(relations d'ordre) entre activités.

3 Estimation des durées des activités - pour estimer le nombre d'unités de temps ouvré
nécessaires pour réaliser chacune des activités.
4 Élaboration de l'échéancier - pour analyser les séquences d'activités, les durées des
activités et les besoins en ressources d'où résulte un échéancier (planning) de réalisation du
projet.
5 Maîtrise de l'échéancier - pour maîtriser les modifications d'échéancier de réalisation.
C-La gestion des ressources humaines
Le management des ressources humaines englobe les processus nécessaires pour utiliser au
mieux les personnels affectés au projet. Il concerne toutes les parties prenantes du projet
(sponsors, clients, participants éventuels et autres).
Voici une vue d’ensemble des processus principaux :
- Planification de l’organisation, pour identifier, décrire et affecter les différents rôles,
responsabilités et relations hiérarchiques entre intervenants.
- Obtention des ressources humaines, dont l’objectif est de mettre à la disposition du projet
les ressources humaines nécessaires.
- Développement de l’équipe, pour développer les capacités individuelles et collectives afin
d’améliorer les performances du projet.
PLANIFICATION DE L’ORGANISATION
La planification de l’organisation regroupe l’identification, la description, l’affectation des
rôles, les responsabilités et les relations hiérarchiques. Les rôles, les responsabilités et les
relations hiérarchiques peuvent être assignés à des individus ou à des groupes. Les individus
et les groupes peuvent appartenir à l’organisation en charge du projet ou lui être extérieurs.
Dans la plupart des projets, la majeure partie de la planification de l’organisation est réalisée
dans le cadre des toutes premières phases du projet. Cependant, les résultats de ce processus
doivent être revus régulièrement tout au long du projet pour s’assurer qu’elle demeure
pertinente. Si l’organisation ne convient plus, elle doit être revue sans délais.
OBTENTION DES RESSOURCES HUMAINES
L’obtention des ressources humaines implique de rassembler les ressources humaines
nécessaires (individus ou groupes) et de les affecter à l’exécution du projet. Dans la plupart
des environnements, les meilleures ressources ne sont pas forcément disponibles, et l’équipe
de management de projet doit prendre garde de s’assurer que les ressources qui sont
disponibles suffiront pour répondre aux exigences du projet.
DEVELOPPEMENT DE L’EQUIPE
Le développement de l’équipe consiste à la fois à renforcer la capacité des parties prenantes à
contribuer individuellement et à renforcer la capacité de l’équipe à travailler comme une
équipe doit le faire. L’acquisition individuelle de la compétence (managériale et technique)
est la base indispensable au développement de l’équipe. Le développement de l’équipe est
crucial pour la capacité de réponse aux exigences du projet.

Le développement de l’équipe est souvent plus difficile lorsque les individus membres de
l’équipe dépendent à la fois d’un chef fonctionnel et du chef de projet. Une gestion efficace de
cette situation ambiguë est souvent un facteur crucial de succès pour le projet, dont la
responsabilité incombe au chef de projet.
IV- CONTROLE ET GESTION DU RISQUE
A/ Le contrôle
1) Le contrôle global du projet
Le suivi individuel de chaque tâches est indispensable pour réagir de manière efficace
dans la réorientation des moyens et des priorités. Cela étant, il est évident que la masse
d’informations peut empêcher tout diagnostic synthétique, dés lors que plusieurs tâches ont de
l’avance et plusieurs autres, du retard.
2) Le contrôle par le suivi des coûts
Il est illusoire peut penser que l’on peut séparer le terme de contrôle et la notion de
coût, car le contrôle implique la suivie des coûts, et le contrôle implique des coûts. Le suivi
des coûts induit que le travail d’analyse opéré avec l’organigramme technique ait conduit à
une évaluation des coûts des tâches.
1/ La place prédominante du contrôle de gestion :
Dans la gestion de projet, il est aussi important de maîtriser les coûts que de respecter
les échéances et les performances techniques. Un système de surveillance doit donc être mis
en place que l’on soit en présence d’un projet interne ou de l’exécution d’un contrat pour un
tiers.
# Contrôle par l’analyse de l’exécution du projet :
- Par les grandeurs à comparer :
La différence observée à la date t entre ce qui est prévu(budget encouru) et ce qui est
réalisé(coût encouru) a pour origine :
- Un effet quantité, c’est-à-dire des écarts de planning (travail physique en avance
ou en retard par rapport aux prévisions)
- Un effet prix, c’est-à-dire des écarts sur les valeurs de facteurs consommés qui
sont imputables à :
 Des différences de quantités utilisées(problème de productivité)
 Des différences de prix unitaires valorisant ces quantités
- Contrôle par l’analyse de l’écart de planning :

La comparaison du coût budgété du travail réalisé au budget encouru porte sur des
consommations de budget valorisées aux même coûts d’utilisation de ressources.
Ecart de planning= coût budgété du travail réalisé – budget encouru
- Contrôle par l’analyse de l’écart de coût :
Le coût encouru et la valeur budgétaire du réalisé ont en commun la même hypothèse
d’avancement des travaux. Ces grandeurs devraient donc être identiques si pour chaque tâche
achevée ou en cours, le coût réel coïncidait avec le coût prévu. Bien évidemment, il n’en est
rien et l’on observe un écart de coût défini comme :
Ecart de coût = coût budgété du travail réalisé – coût encouru
Cette différence a pour origine des variations de coût de réalisation des tâches, et la
variation de coût de réalisation d’une tâche s’explique par :
- Des variations de consommations de ressources utilisées( variation du travail
requis, variation des pertes de matières, etc…)
- Des variations de coût de ces ressources( variation de l’importance relative des
heures supplémentaires, des conditions d’achat des matière, etc…)
Le résultat de ces variations est imputable à une amélioration ou une dégradation de
performances techniques, organisationnelles et de gestion que les acteurs du projet maîtrisent
en grande partie. Cette appellation d’écart de coût est d’une certaine façon trompeuse et
traduit mal l’interprétation qu’il convient d’en donner. Aussi utilise-t-on plus facilement
d’autres appellations, écart de performance ou encore écart de productivité :
3) Conclusion
Ces analyses d’écarts de coût et de planning ne permettent de diagnostics fins qu’à
la condition que ce type d’analyse soit conduit non seulement au niveau de projets,
mais également à des niveaux plus bas. En effet, un écart de coût négatif pour un
projet peut être le résultat de plusieurs écarts négatifs de coûts de sous-projets et
d’écarts positifs des sous-projets restant. D’où l’importance de la vision globale du
projet, aussi bien pour les écart que pour les prévisions dont il ne faudrait pas sous-
estimer l’importance. Et pour en finir, il ne faut pas oublier les effets pervers induits
par le contrôle de gestion( comme privilégier le cour terme, impasse technique créant
des vis de construction, etc…)
B-La gestion du risque
Le risque est défini comme la possibilité qu'un projet ne s'exécute pas conformément
aux prévisions de dates d'achèvement, de coût et de spécifications, ces écarts par rapport aux
prévisions étant considérés comme difficilement acceptables, voire inacceptables.
1-Identification des risques