1 Administration des ressources informatiques Cours GESTION DE PROJET C’est quoi un projet ? Ensemble agréé de tâches, réalisées dans une période définie et mettant en œuvre des ressources identifiées Temps / délais Coûts / ressources Périmètre / fonctionnalités Administration des ressources informatiques 2 3 Cours GESTION DE PROJET C’est quoi un projet ? Créer / trouver et assembler les pièces d’un puzzle ………. Facturation Base fournisseurs Marketing Courrier électronique Facturation Quels systèmes utiliser ? Comment coordonner les travaux ? Comment cadrer budget/spécifications ? Multimedia Base clients Graphiques Bases externes Prise de commande Gestion personnel Etc … Facturation Quels sont les éléments nécessaires ? Peuvent-ils fonctionner ensemble ? Lesquels manquent-ils ? Lesquels sont les plus importants ? Administration des ressources informatiques Cours GESTION DE PROJET Différentes natures de projets informatiques Projet applicatif Mise en œuvre de nouvelles applications Projet de transformation Mise à jour d’applications existantes Projet technologique Achat ou mise à niveau d’équipements matériels Administration des ressources informatiques 4 Cours GESTION DE PROJET Philosophie d’un projet …… ?Un projet naît d’une pensée ………………………… ?Comme elle, il est en système ………………………… ?Comme elle, il naît de l’environnement ………………………… ?Comme elle, il se nourrit de l’environnement ………………… ?Comme elle, il se distingue de l’environnement pour constituer sa propre identité ………………………… ?Comme elle, il cesse d’exister ………………………… Administration des ressources informatiques 5 Cours GESTION DE PROJET Définition d’un projet –AFNOR- Un projet se définit comme une démarche spécifique qui permet de structurer méthodiquement une réalité à venir Un projet est définit et mis en œuvre pour répondre à un besoin utilisateur et il implique un objectif et des actions à entreprendre Administration des ressources informatiques 6 7 Cours GESTION DE PROJET C’est quoi la conduite de projet ? Mise en œuvre d’un ensemble de compétences, moyens et activités nécessaires pour atteindre un objectif défini Gestion de la production Produit à livrer Gestion des ressources Gestion du temps Administration des ressources informatiques 8 Cours GESTION DE PROJET Causes majeures d’un échec …… Risques Ressources Objectifs Changements Conflits Motivation Engagement des acteurs Administration des ressources informatiques Cours GESTION DE PROJET Principe de découpage d’un projet Un projet se décompose en PHASES : « moments d’un projet ». Pratiquement les mêmes pour tous les projets ETAPES : ensemble de tâches liées et groupées sous un même intitulé JALONS : dits aussi « bornes ». Étape de durée nulle correspondant à des points de contrôle de bonne exécution Administration des ressources informatiques 9 10 Cours GESTION DE PROJET Découpage AFNOR X50-106 Avantprojet ?Exploration ?Conception d’ensemble ?Appréciation de la solution retenue 1 Conception détaillée ?Conception fonctionnelle du S.I. ?Étude organique générale 2 Réalisation ?Etude organique détaillée ?Programmation et tests ?Validation technique 3 Mise en oeuvre ?Réception provisoire ?Exploitation sous contrôle 4 ?Évaluation du système d’information ?Évaluation du système de traitement 5 Étude préalable Projet Evaluation Préprojet Administration des ressources informatiques 11 Cours GESTION DE PROJET Coût de correction des défauts Expression des besoins Coef. 1 Conception Coef. 5 Réalisation Coef. 15 Production Coef. 100 Expression des besoins Conception Réalisation Tests -Recette Administration des ressources informatiques Production Cours GESTION DE PROJET Catégories de projets Projet de catégorie 1 : 100 mois-hommes, impact élevé pour l’entreprise, décisions prises au niveau de la direction Projet de catégorie 2 : entre 18 et 100 mois-hommes, impact moyen pour l’entreprise, décisions prises au niveau d’un département Projet de catégorie 3 : <= 1_ mois-hommes, faible impact pour l’entreprise, décision au niveau d’un service Administration des ressources informatiques 12 Cours GESTION DE PROJET Distinction entre maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’oeuvre Maîtrise d’ouvrage Entité qui deviendra attributaire du produit ou service; entité qui « commande ». Maîtrise d’oeuvre Personne morale chargée de la réalisation. Administration des ressources informatiques 13 Cours GESTION DE PROJET Chaîne de responsabilités Propriétaire A des besoins et des objectifs d’entreprise Maître d’ouvrage Représente, étudie, organise, valide Maître d’oeuvre Coordonne Équipe projet Exécute Administration des ressources informatiques 14 Cours GESTION DE PROJET Attributions du maître d’ouvrage ?Définit le projet et le formalise (cahier des charges) ?Identifie et prépare les changements d’organisation ?Contrôle les choix (fonctionnels, ergonomie, etc ) ?Valide, teste et fait la recette ?Prends les décisions à chaque jalon ?Conduit le changement ( communication, manuels d’utilisation, formation, etc ) Administration des ressources informatiques 15 Cours GESTION DE PROJET Attributions du maître d’oeuvre ?Découpe le projet en parties à réaliser ?Produit les spécifications techniques ?Bâtit l’équipe de réalisation ?Coordonne et synchronise les travaux ?Valide les choix techniques ?Réceptionne et intègre les travaux Administration des ressources informatiques 16 Cours GESTION DE PROJET Mode de présentation d’un planning : réseau PERT Administration des ressources informatiques 17 Cours GESTION DE PROJET Mode de présentation d’un planning : Diagramme GANTT Administration des ressources informatiques 18 Cours GESTION DE PROJET Outil de planification : le gestionnaire de projets Application utilisée : Planner sous linux Autres applications du marché : ?MS Project 2003 ?PSN 8, PSNext ?Primavera 3.0 ?Planview 7.2 ?GESTPROJ 3.5 (easyLog) Administration des ressources informatiques 19 Cours GESTION DE PROJET Les « objets » d’un planning Les TACHES ou Activités : Ce sont les travaux à exécuter Les RESSOURCES Moyens humains, matériels et financiers disponibles pour remplir les tâches Le CALENDRIER Permet de définir les contraintes horaires / journalières / hebdomadaires / mensuelles / annuelles appliquées aux ressources Le COUT DES RESSOURCES Valeur à affecter aux coûts salariaux et à l’utilisation des moyens matériels Administration des ressources informatiques 20 Cours GESTION DE PROJET Les « objets » d’un planning : tâche Administration des ressources informatiques 21 Cours GESTION DE PROJET Les « objets » d’un planning : ressource Administration des ressources informatiques 22 Cours GESTION DE PROJET Les « objets » d’un planning : calendrier Administration des ressources informatiques 23 Cours GESTION DE PROJET L’ordonnancement des tâches Ordonnancement au plus tôt Il détermine pour chaque tâche la date de début et la date de fin au plus tôt, compte tenu des relations d’antériorités des tâches et des durées. Ordonnancement au plus tard Il détermine pour chaque tâche, la date de début au plus tard et la date de fin au plus tard, sans changer la date de fin du projet déterminée par la planification au plus tôt. Administration des ressources informatiques 24 Cours GESTION DE PROJET Liens entre les tâches tâches Liaison Fin à début La fin d’une tâche détermine le début de la suivante –un RETARDpeut être planifié Liaison Début à début Le début d’une tâche est conditionné par le début d’une autre Liaison Fin à Fin Le fin d ’une tâche est conditionnée par la fin d’une autre Liaison Début à Fin Détermine pour chaque tâche, la date de début au plus tard et la date de fin au plus tard, sans changer la date de fin du projet déterminée par la planification au plus tôt. Administration des ressources informatiques 25 26 Cours GESTION DE PROJET Liens entre les tâches tâches Tâche 1 Liaison Fin à début F D Tâche 2 Liaison Début à début Tâche 1 D Tâche 2 D Tâche 1 D Liaison Fin à Fin Liaison Début à Fin D F F F F Tâche 2 D F Tâche 1 D F Tâche 2 D F Administration des ressources informatiques 27 Administration des ressources informatiques Gestion de projet Références Ouvrage : Gestion de projet informatique en pratique, Pankaj Jalote, Campuss Press, Eyrolles Administration des ressources informatiques 28 Cours GESTION DE PROJET Distinction entre maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’oeuvre Maîtrise d’ouvrage Entité qui deviendra attributaire du produit ou service; entité qui « commande ». Maîtrise d’oeuvre Personne morale chargée de la réalisation. Administration des ressources informatiques 29