Management

APPRENDRE
À MANAGER LE TRAVAIL
Livre blanc des initiatives
en formation initiale et continue

Livre blanc Apprendre à manager le travail | Anact
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Que les pratiques managériales impactent lourdement les conditions de tra-
vail n’est pas une découverte en soi. En France particulièrement, cette in-
uence a malheureusement surtout été expérimentée sur un mode négatif,
au travers de la montée des risques psychosociaux et autres maux du travail induits
par une culture managériale encore largement empreinte de néo-taylorisme et qui
s’est trouvée renforcée par l’hyper rationalisation et l’intensication des modes de
production actuels. Le lien positif entre management et qualité de vie au travail – le
management envisagé comme levier de développement conjoint de la santé au tra-
vail et de la performance – reste encore de nos jours insufsamment perçu, ou alors
comme promesse trop idéaliste pour être totalement honnête.
Pourtant, une prise de conscience est indubitablement en train de s’opérer. Un
nombre croissant d’entreprises font le constat que perpétuer des pratiques managé-
riales ou des manières de concevoir les organisations héritées de l’ère de la fabrique
« militaro-industrielle » n’est plus supportable en termes de coûts humains, ni com-
patible avec les modes de création de la valeur dans l’économie d’aujourd’hui et en-
core moins avec les aspirations des individus. S’affranchir de cette réalité, c’est pour
l’entreprise prendre le risque de se mettre en contradiction avec les attentes des
jeunes générations, et notamment des aspirants aux fonctions d’encadrement que
l’on souhaite attirer et déliser. C’est aussi méconnaître les aspirations des consom-
mateurs, de plus en plus attentifs à la responsabilité sociale des entreprises.
Transformer la culture managériale pour la mettre au service de la qualité de vie au
travail, l’ambition n’est pas mince. Encore faut-il que celles et ceux amenés à piloter
des collectifs, à dénir les organisations de travail ou encore à conduire des projets
de transformation soient armés sur le plan des savoir-faire managériaux pour rele-
ver ce dé. L’état des lieux qui gure dans ce Livre Blanc « Apprendre à manager
le travail » montre que c’est encore très loin d’être le cas, et que les clés pour inté-
grer la complexité humaine et organisationnelle sont encore trop rarement offertes
dans les programmes de formation initiale et continue à destination des ingénieurs,
managers, dirigeants. Pour autant, là encore les choses bougent, et les initiatives se
multiplient dans les entreprises, les administrations ainsi que les écoles et universi-
tés pour transformer les cursus et donner aux managers et ingénieurs les moyens de
mieux assumer leurs responsabilités en matière de qualité de vie au travail. C’est sur
ces initiatives inspirantes que l’Anact a délibérément choisi de braquer le projecteur,
en souhaitant que tous les acteurs attachés à transformer le management et l’entre-
prise y trouveront de nouveaux moyens pour faire bouger les lignes. Ils pourront
dans tous les cas compter sur le soutien de l’Anact et de ses réseaux pour apprendre
à mieux manager, et surtout à manager autrement.
Olivier Mériaux

Livre blanc Apprendre à manager le travail | Anact
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Apprendre à manager le travail : des constats récurrents
Trans-former le management : leviers et attentes
Des initiatives qui ont inspiré les recommandations du réseau
Anact-Aract
PARTIE 1
Leviers et attentes
1 | Des évolutions qui transforment les modes de management
Les transformations de la société et du travail renouvellent les
pratiques managériales
Des « nouvelles organisations » interpellent le management
Des activités « moins prescrites » qu'on ne sait manager
2 | La qualité du management, levier de la qualité de vie au travail
La qualité de vie au travail, partie intégrante du travail du manager
Pour certains, la QVT n'est pas prioritaire
Qu'est-ce que « développer un management de qualité » ?
Manager, d'abord un talent personnel ?
4 | Des besoins de formation que les entreprises et les écoles ne
prennent pas assez en compte
La formation « sur le tas » a vécu
Des grandes lacunes en formation initiale
conscience des enjeux
5 | Les attentes des étudiants : oui à la qualité de vie au travail !
La qualité de vie au travail, critère de choix pour intégrer les entreprises
Une vision très élémentaire du management
Des associations étudiantes engagées pour transformer les formations

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PARTIE 2
Des initiatives pour apprendre à manager des projets
tenant compte des condition de travail
Positionner le « management du travail » dans les cursus de formation
2 | Apprendre à questionner les situations de travail sur un plan
organisationnel et managérial
Enseigner la simulation du travail futur
3 | Mobiliser les stages, projets et alternances comme leviers de
des enseignements de base
Intégrer en transversalité avec des cours communs SI/SHS
de la complexité des organisations
sécurité et à la qualité de vie au travail
Elargir le référentiel BES&ST
Intégrer la QVT dans les cursus mais aussi dans la gestion des
établissements
organisationnelle et sociale
Mobiliser le numérique pour faire se rencontrer conception et besoins