Guide SGES : Amélioration Continue et Gestion Environnementale

1
Santé & Environnement
SYSTEME DE GESTION ENVIRONNEMENTAL ET SOCIAL, NOTES DE GUIDE
Nom du projet : Formation à l’implémentation du SGES de CDC
Numéro de projet : 1620010543
Client : CDC Group plc
Note n° : 02
Version : 02
Prepared by : Andrew Snow
Checked by : Philippa Spence
Approved by : Philippa Spence
Date 09/09/2020
1. Introduction
L’objectif de cette note d’orientation est de fournir aux participants à la formation en ligne à la
mise en œuvre du système de gestion de l’environnement et de la gestion sociale (SGES) des
conseils supplémentaires, des conseils et des recommandations pour garder votre SGES reflétant
votre entreprise en évolution et en constante amélioration.
Le présent document d’orientation s’adresse aux organisations dotées d’un SGES mature, qui ont
traversé au moins un cycle complet de développement, de mise en œuvre, d’audit et d’examen de
la gestion.
2. Améliorer continuellement votre SGES
Le tableau au verso contient un certain nombre d’astuces et de conseils sur la façon de maintenir
votre SGES efficace, engageant et ajoutant de la valeur à votre organisation. Les lignes directrices
sont structurées autour du cycle Planifier-Faire-Vérifier-Agir (PDCA) et des éléments de base d’un
SGES tel que décrit dans la norme de performance environnementale et sociale 1 de la Société
financière internationale (SFI).
Note : Le Guide d’autoévaluation et
d’amélioration du SGES de la SFI (2015)
fournit un outil utile pour évaluer
systématiquement la maturité et
l’efficacité de votre SGES et identifier où
des améliorations peuvent être apportées.

2
Une intégration soigneusement gérée de votre SGES dans votre ou vos systèmes de gestion
d’entreprise, au point où il n’est plus considéré comme un système autonome, mais comme faisant
partie de la façon dont vous menez vos activités quotidiennes devrait être l’objectif.
Composants du SGES
Conseils
Objectifs/résultats attendus du SGES
-Examiner périodiquement les objectifs et les
résultats escomptés du SGES et les harmoniser
avec votre vision d’affaires globale, votre
mission, vos buts ou vos objectifs (que ce soit
formel ou informel), p. ex. comment le SGES
peut aider à la gestion des risques ou être plus
responsable. Ceci est particulièrement
important dans le cas des changements
organisationnels importants tels que
l’acquisition, l’introduction de nouveaux
services ou produits, expansion dans de
nouveaux pays, etc.
-Le cas échéant, intégrer les exigences du
SGES le système de gestion du rendement dans
l’entreprise, c.-à-d. les objectifs ministériels
les plans et les évaluations des particuliers.
Police
- Examiner vos politiques environnementales,
sociales (y compris la communauté, la santé et
la sécurité au travail et les ressources
humaines) (y compris le code de conduite) au
moins une fois par année ; tenir compte de
l’évolution des exigences légales et autres (y
compris les exigences des clients/
prêteurs/investisseurs) et de votre performance
dans ces domaines.
- Faire participer les travailleurs et les
intervenants externes au processus d’examen
des politiques.
-Assurez-vous que vos politiques restent
alignées avec votre vision globale et votre
stratégie d’affaires.
-Assurez-vous que vos politiques reflètent
suffisamment vos buts et objectifs à long terme
en matière de SE/durabilité.
- Assurez-vous que vos politiques reflètent le
code de conduite et les normes de vos clients
et/ou investisseurs/prêteurs.
-Partagez vos polices avec vos fournisseurs et
demandez leurs polices en retour, effectuez un
examen pour en assurer la cohérence.
- Lorsqu’une politique est mise à jour, envoyez
une lettre d’engagement ou un courriel de la

3
haute direction à tous les employés. Expliquer
les changements apportés et ce qu’ils signifient
concrètement en ce qui concerne la façon dont
les employés entreprennent leur travail.
Identification des risques, impacts &
Possibilités
-Revisitez le contexte de votre organisation (au
moins une fois par an).
-Revoir vos risques et opportunités
stratégiques en matière de SE (au moins une
fois par année), un comité interfonctionnel peut
être un moyen efficace de le faire.
-Prenez le temps d’examiner l’horizon à la
recherche des changements proposés dans les
exigences juridiques et autres et des questions
émergentes et des mégatendances, demandez
l’avis d’experts externes si nécessaire.
-Intégrez votre processus d’identification des
risques et des opportunités ES dans votre
processus plus large de gestion des risques de
l’entreprise.
-Revoir vos aspects opérationnels et vos
impacts et les évaluations des risques en
matière de SST (au moins une fois par année,
ou après des changements importants ou des
incidents), faites participer les gens sur le
terrain au processus.
-Identifiez les risques et les opportunités ES
tout au long du cycle de vie complet de vos
services / produits / projets / investissements, y
compris ceux impliquant des entrepreneurs et
des fournisseurs principaux.
Programmes de gestion
-Travaillez à l’intégration de vos plans de
gestion SGES avec vos autres processus de
planification des activités et de gestion des
processus de changement.
-Vérifiez périodiquement si vous investissez
du temps et des ressources efficacement. Avez-
vous les effets positifs que vous souhaitiez
avoir ? Êtes-vous vraiment entrain de vous
attaquer / éliminer / réduire autant que possible
vos risques SE matériels ?
-Gardez votre communication interne et
externe à jour et votre SGES visible, mettez à
jour les avis/ intranet / site Web, développez
des études de cas qui présentent les progrès du
plan d’action et les réalisations spécifiques de
SGES.

4
-Envisagez de numériser vos processus SGES
et de les intégrer dans les outils métier de base
- pour réduire la paperasserie.
-Défier la bureaucratie - pourquoi devons-nous
le faire, existe-t-il une méthode plus efficace ?
-Assurez-vous d’avoir une procédure de
gestion efficace du changement qui considère
les risques SE, les impacts et les opportunités
comme des critères de base.
-Vérification de la logique et mise à l’essai de
nouveaux plans et procédures avec le personnel
opérationnel et les utilisateurs.
-Tenez compte des pratiques exemplaires de
l’industrie et consultez vos principales parties
prenantes (p. ex. investisseurs, prêteurs,
clients, fournisseurs, collectivité) lors de
l’élaboration de l’élaboration des nouveaux
plans de gestion, plans d’action et procédures.
Capacité et compétence organisationnelles
-Examiner le rendement dans l’ensemble des
divisions, des installations et des sites et cibler
les ressources pour assurer l’uniformité
(envisager un soutien ou une intervention
directe, le mentorat, le partage des pratiques
exemplaires et des leçons apprises).
-Assurer et encourager la participation inter-
fonctions - tout le monde a un rôle à jouer.
-Encouragez une saine concurrence en ce qui
concerne les éléments d’une gestion efficace
SE au sein de votre main-d’œuvre (concours et
récompenses) et entre les fonctions /sites.
-S’assurer que suffisamment de temps est
accordé à la formation sur la SGES et au
développement continu, exigez l’adhésion de
la direction à tous les niveaux.
-Alternez les membres des comités ESG/SGES
et/ou les champions fonctionnels de l’ES pour
apporter de nouvelles idées/enthousiasmes.
-Envisagez d’accroître le pouvoir de décision
de l’équipe ESG/HSE.
-Intégrer les exigences de compétences en
SGES dans l’infrastructure de compétences de
votre organisation p. ex. matrice des
compétences et de la formation.
-Assurez-vous d’avoir un programme de
formation continue sur les SE, qui se met à jour
périodiquement pour refléter l’évolution des
priorités et des risques/impacts/Possibilités.

5
-Envisager d’aider les fournisseurs à renforcer
leurs capacités organisationnelles pour gérer
les questions d’E&S (par exemple, élaborer
une formation d’orientation des fournisseurs et
des boîtes à outils simples).
Préparation et intervention en cas d’urgence
-Testez périodiquement vos arrangements et
impliquez tous les niveaux de l’entreprise par
le biais d’exercices simulés.
-Mener des exercices plus détaillés et
impliquer des parties prenantes externes
(employés, entrepreneurs, services d’urgence,
organismes publics, communautés
environnantes, autres entreprises).
-Sélectionnez des scénarios d’exercice avec
différents degrés de complexité.
-Tirez des leçons des autres (au sein de votre
organisation, du secteur, d’autres secteurs et/ou
de conseillers spécialisés).
-Examinez régulièrement votre inventaire
d’équipement d’urgence et mettez-le à jour au
besoin pour vous tenir au fait des nouvelles
technologies et des risques potentiels.
Mobilisation des intervenants /engagement des
parties prenantes.
-Utiliser les sondages auprès du personnel et
d’autres moyens de communication pour poser
des questions difficiles - Les gens suivent-ils le
SGES? Est-il utilisé comme prévu? Si ce n’est
pas le cas, pourquoi?
-Pour stimuler la mobilisation et l’engagement,
envisager de lier les objectifs SE, les cibles et
les mesures aux buts de rendement de la haute
direction et du personnel.
-Envisager d’encourager l’adoption et la
conformité des employés et des entrepreneurs.
-Envisagez des activités de bénévolat et
d’équipe pour promouvoir l’engagement dans
l’ensemble de l’entreprise.
-Solliciter la rétroaction des intervenants
externes sur le SGES et/ou le rendement du SE
- le SGES reflète-t-il les intérêts des
intervenants?
-Déterminez si vous collaborez efficacement
avec différents groupes d’intervenants
externes. Existe-t-il des approches différentes
et plus efficaces pour : les groupes vulnérables
et marginalisés?