
Proposition d’indicateurs de performance pour les services COMPTABILITE ET TRESORERIE 
Le délai de production 
des états financiers 
 
 Date de production des Etat financiers 
- 
Date début élaboration des Etats financiers 
Le suivi dans un graphique en ligne de 
ce délai peut aider le responsable du 
département  à  diminuer  le  délai  de 
production des états financiers. 
 
Taux retard dans les 
déclarations fiscales 
 
Nombre de déclaration en retard 
/ 
Nombre total de déclaration 
 
Il est important de limiter le nombre 
de  déclaration  en  retard  dans  un 
objectif  de  diminution  de  charge 
(pénalités  et  majorations)  ou 
d’amélioration des délais fiscaux. 
 Pourcentage des 
pénalités de retard 
 
 
Pénalités de retard 
/ 
Montant total de la charge fiscale 
 
 
Il  permet  de  savoir  l’impact  de 
pénalités payées dues aux retards dans 
les déclarations fiscales. 
 
 Temps moyen de 
facturation 1 
 
(∑ des dates de facturation – ∑ des dates de livraison) 
/ 
Nombre total de factures émises  
Plus vite on facture, plus vite on est 
payé! Il est clair que le temps mis pour 
émettre les factures est très important 
pour le cash d'une entreprise. 
 
Taux d'erreur de 
procédure 
 
 Nombre d'erreurs 
/ 
Total des procédures appliquées 
 
 
Le coût pour corriger une erreur bien 
plus élevé que le coût de ne pas faire 
d'erreur  donc  l'objectif  est  de  faire 
diminuer le nombre d'erreur produite 
par le service. 
 Pourcentage des 
factures non 
comptabilisées 
 
Nombre de factures non comptabilisées 
/ 
Nombre de factures reçues 
 
Si la facture n’est pas comptabilisée le 
responsable de trésorerie ne peut pas 
payer la facture et par conséquence les 
fournisseurs  vont  faire  des 
réclamations. 
 
Chèques et effets impayés 
/ 
Chèques et effet présentés 
 
 
 Pour calculer cet indicateur, il faut pour chaque facture, soustraire de la date de livraison la date de facturation, ensuite faire le total des délais ainsi calculés et les diviser par le nombre total de factures émises.