PLAN INTEGRE DE MARKETING DEFINITION Le marketing représente un élément clé de la réussite de l'entreprise. Vous devez décider quels clients cibler. Vous devez étudier de quelle façon vous atteindrez et gagnerez de nouveaux clients. Vous devez vous assurer que les clients existants restent satisfaits. Et vous devez continuer à examiner et améliorer tout ce que vous faites afin de conserver une avance sur la concurrence. Un plan marketing est en quelque sorte un manuel d’instruction pour exécuter une stratégie marketing. Un plan intégré marketing c’est une synthèse du plan marketing opérationnel et du plan marketing stratégique qui expose des objectifs clairs et explique de quelle façon ils seront atteints. Plan marketing stratégique la détermination de l’orientation marketing et ses décisions stratégiques en corrélation avec la stratégie commerciale globale de l’entreprise. Le marketing stratégique est basé sur des planifications à court terme, moyen et notamment à long termes. C’est une démarche d’analyse systématique et permanente des besoins du marché qui débouche sur le développement des concepts de produits performants ; destinés à des groupes d’acheteurs spécifiques et présentant des qualités distinctives qui les différencient des concurrents immédiats assurant ainsi au producteur un avantage concurrentiel défendable Diagnostic stratégique - Externe - Interne SWOT (Synthèse) Segmentation Ciblage Positionnement Plan marketing opérationnel Le plan marketing opérationnel synthétise les actions découlant des décisions d’orientation prises au niveau du marketing stratégique. Bilan du plan de l'année précédante Objectifs : -CA, PDM, rentabilité,... - Clients (nouveaux, taux de fidélité, etc.) - distributeur ( rentabilité par canal de distribution, etc.) - communication (notoriété, image, etc.) Marketing MIX ( 4P ) plan d'action Budget Contrôle et Evaluation Plan intégré marketing MARKETING STRATEGIQUE MARKETING OPERATIONNEL Besoins produits-marchés Marchés-cibles Attractivité, compétitivité Moyens marketing Prévision demande primaire Objectif de part marché OBJECTIFS : -CA, PDM, rentabilité, ... - Clients (nouveaux, taux de fidélité, etc.) - distributeur (rentabilité par canal de distribution, etc.) - communication (notoriété, image, etc.) PROGRAMME MARKETING (Produit, distribution, prix, publicité, équipe de vente) PLAN D’ACTION CONTROLE ET EVALUATION
