encore un peu trop difficile pour
certains.
Outils de travail utilisés : Pour l’anglais essentiellement powerpoint, des quizz, des jeux de
rôles, ainsi que des supports vidéo
(pub et film). Pour le marketing, powerpoint, word, excel et internet.
Se sont-ils révélés utiles : Oui
Quels conseils pour le successeur ? Pour l’anglais, voir s’il est possible de se focaliser sur les personnes
ayant déjà quelques bases en
anglais et ayant une marge de progression (personnes de l’accueil et
du café).
Pour le marketing, planifier quleques déplacements en ville pour
travailler sur internet.
Et bien sûr, de profiter de chaque minute passée sur place
Sur le terrain : les réalisation...
Réalisations :
Rappel de l'objectif initial : Formation en anglais et en marketing/communication.
La formation a-t-elle répondu aux besoins ? Excellent
Nouvelles connaissances acquises : Anglais : se présenter, accueillir un touriste et répondre aux
questions que celui-ci peut avoir.
Marketing : marketing mix, fonctionnement de google et du
référencement web, adéquation de
l’offre dans les différents supports de vente.
Utilité de ces nouvelles connaissances : Mieux gérer les touristes et leur procurer une expérience positive.
Mieux promouvoir les activités du
P-WEC.
Impact concret dans leur travail : Mieux gérer les touristes et leur procurer une expérience positive.
Mettre en place des actions
marketing.
A la fin de la formation, peut-on dire des participants qu'ils sont capables de...
...travailler de manière autonome ? En partie
...mener à terme leurs projets ? En partie
...transmettre les acquis à leur entourage ? En partie
Sur le terrain : témoignage personnel...
Libre expression :
Le petit déjeuner indonésien était servi à 7h, puis la formation en marketing débutait à 10h jusque
12h. Le déjeuner était pris en commun avec l’équipe, puis la formation en anglais commençait à 15h
jusque 17h. Le dîner était servi à 17h30 et pris en compagnie d’un des responsables. Les employés
ne logent pas sur place, le volontaire est donc seul le soir, sauf si d’autres volontaires sont présents
durant la même période.
J’ai découvert un pays magnifique, avec de nombreux projets de conservation et de réintroduction
© Planète Urgence / Rapport de mission / 19-04-2017 / Page 3