rapport de mission mathilde d.

RAPPORT DE MISSION
MATHILDE D.
Projet 1524 - INDONÉSIE
Communication
Mission du 14/04/2012 au 26/04/2012
English, communication and marketing training
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Sur le terrain : déroulement de la mission...
Appréciation Générale
Arrivée, accueil à l'aéroport : Excellent
Informations reçues du partenaire : Satisfaisant
Hébergement : Satisfaisant
Repas : Satisfaisant
Qualité de l'encadrement : Satisfaisant
Organisation des déplacements : Satisfaisant
Votre intégration dans le milieu de travail : Satisfaisant
Niveau général de satisfaction : Satisfaisant
Planning des activités quotidiennes
Formation en marketing/communication le matin et en anglais l’après-midi.
Support Matériel (salle, équipement à disposition...)
Appréciation Générale : Satisfaisant
Remarques sur le lieu : Les installations globales sont fonctionnelles. Le lieu est très vert et
agréable, mais isolé et loin de la
ville.
Remarques sur l'équipement mis à disposition : Les installations globales sont fonctionnelles. Le lieu est très vert et
agréable, mais isolé et loin de la
ville.
Etat du matériel : Matériel fonctionnel et en bon état.
Les participants
Contact avec les participants : NSPP
Nombre de participants présents : 6
Effectifs annoncés/inscrits/présents : Certaines personnes étaient parfois retenus par leur activités
professionnelles, mais le noyau du groupe est resté identique
pendant toute la formation.
Liste exhaustive des participants : Pour l’anglais, c’est leur responsable qui les y envoie pour pouvoir
mieux gérer les touristes
étrangers. Pour le marketing, ils se sont basés sur mes propositions.
Anglais : personnes travaillant au café, office boys, personnel
d'accueil, chauffeur et personnel de sécurité. Marketing: project
manager, marketing officer, facilitator.
Constitution de groupes : Pas de groupes constitués
Méthodologie de travail :
Méthode pédagogique : Participative via le support powerpoint, sur les thématiques du
voyage et de la culture. Jeux de rôle,
exercices, mise en situation et photolangage. Le brainstorming est
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encore un peu trop difficile pour
certains.
Outils de travail utilisés : Pour l’anglais essentiellement powerpoint, des quizz, des jeux de
rôles, ainsi que des supports vidéo
(pub et film). Pour le marketing, powerpoint, word, excel et internet.
Se sont-ils révélés utiles : Oui
Quels conseils pour le successeur ? Pour l’anglais, voir s’il est possible de se focaliser sur les personnes
ayant déjà quelques bases en
anglais et ayant une marge de progression (personnes de l’accueil et
du café).
Pour le marketing, planifier quleques déplacements en ville pour
travailler sur internet.
Et bien sûr, de profiter de chaque minute passée sur place
Sur le terrain : les réalisation...
Réalisations :
Rappel de l'objectif initial : Formation en anglais et en marketing/communication.
La formation a-t-elle répondu aux besoins ? Excellent
Nouvelles connaissances acquises : Anglais : se présenter, accueillir un touriste et répondre aux
questions que celui-ci peut avoir.
Marketing : marketing mix, fonctionnement de google et du
référencement web, adéquation de
l’offre dans les différents supports de vente.
Utilité de ces nouvelles connaissances : Mieux gérer les touristes et leur procurer une expérience positive.
Mieux promouvoir les activités du
P-WEC.
Impact concret dans leur travail : Mieux gérer les touristes et leur procurer une expérience positive.
Mettre en place des actions
marketing.
A la fin de la formation, peut-on dire des participants qu'ils sont capables de...
...travailler de manière autonome ? En partie
...mener à terme leurs projets ? En partie
...transmettre les acquis à leur entourage ? En partie
Sur le terrain : témoignage personnel...
Libre expression :
Le petit déjeuner indonésien était servi à 7h, puis la formation en marketing débutait à 10h jusque
12h. Le déjeuner était pris en commun avec l’équipe, puis la formation en anglais commençait à 15h
jusque 17h. Le dîner était servi à 17h30 et pris en compagnie d’un des responsables. Les employés
ne logent pas sur place, le volontaire est donc seul le soir, sauf si d’autres volontaires sont présents
durant la même période.
J’ai découvert un pays magnifique, avec de nombreux projets de conservation et de réintroduction
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de primates menés par des scientifiques. Je suis contente d’avoir pu contribuer à la pérennité de ces
projets au travers de la formation, qui je le souhaite permettra au centre de développer et de faire
connaître ses activités et ses engagements.
J’ai bénéficié de 2 journées libres, consacrées à des randonnées en forêt, visite de villages,
observation d’animaux sauvages, visite d’un centre de réintroduction de singes endémiques,
plantation de thé, production de miel. J’ai été très gentiment accompagnée par un employé du
centre pour ces visites.
A mon retour...
Que vous a apporté cette mission ? Une nouvelle façon de voyager en faisant coïncider mon goût du
voyage, ma passion pour la biologie,
et mon désir d’apporter une aide et des compétences à un projet et à
des personnes. J’ai également
pu prendre du recul, et rencontrer de vrais passionnés qui m’ont
beaucoup appris.
A-t-elle été conforme à vos attentes ? Oui
Pourquoi ? Pour expérimenter une mission directement axée
faune/environnement.
Définition de la solidarité internationale ? Partager et mettre en place des actions concrètes et collectives pour
faire progresser ensemble
les comportements et les mentalités vers un monde plus juste et une
planète préservée. Se
poser les bonnes questions pour une vie en commun harmonieuse
et équitable.
Acquis transposables dans mon quotidien : La patience et l’écoute. La certitude que chacun peut agir à son
échelle et impliquer son entourage.
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