Êtes-vous gestionnaire ou Collaboration spéciale François Guay, pgca Le mot leadership revient de plus en plus souvent dans les conversations depuis quelques années, mais qu’est-ce que le leadership au juste? C’est ce que nous allons tenter de démystifier dans ce texte. Vous soyez encore aux études et vous envisagez de faire carrière en gestion où vous êtes déjà sur le marché du travail et aimeriez monter les échelons de la hiérarchie au sein de votre entreprise. Si c’est votre cas, il se peut fort bien que vous vous demandiez si vous avez les aptitudes nécessaires pour devenir un leader dans votre organisation. Le statut de leader n’est pas réservé à quelques individus particulièrement compétents. Cependant, il demande des qualités de base et surtout une grande facilité dans la communication et les relations humaines. 18 • SEPTEMBRE 2013 • INFORME AFFAIRES, Le MENSUEL économique Il convient tout d’abord de faire la différence entre un leader et un gestion- naire, car on peut trouver des leaders qui n’ont pas vraiment d’aptitudes en gestion et des gestionnaires qui ne démontrent pas de compétences en leadership. Dans un contexte où les problèmes humains les plus courants dans les organisations sont : un emploi du temps surchargé, un évitement à aborder les vrais problèmes, un manque d’ouverture envers les autres, une complaisance face à des situations difficiles, les gestionnaires sont le plus souvent évalués selon des indicateurs de performance basés sur le rendement et le profit. Leader ou gestionnaire? Pas étonnant, dans ces circonstances, que certains d’entre eux n’accordent pas une véritable importance aux relations humaines, malgré le fait qu’il est depuis longtemps prouvé que la satisfaction au travail contribue à la productivité et réduit le taux de roulement des employés. Ces gestionnaires à l’esprit cartésien n’ont certes pas la fibre de leader. Ils se concentrent sur des chiffres et des tableaux d’analyse, tout cela au nom de la productivité, du rendement et du profit qui mettent en évidence leur talent d’administrateur. Ceux-ci consacrent 80% de leur temps à la gestion et 20% aux relations avec leur entourage. Leur erreur la plus fréquente est de considérer la personne en face d’eux comme un simple instrument leur permettant d’atteindre leurs objectifs. Les véritables leaders, quant à eux, se démarquent par leur approche différente, mais surtout plus humaine. Au lieu d’ordonner à leurs subordonnés d’accomplir leur tâche, ils influencent positivement ceux-ci et les motivent de faire leur travail spontanément. Bien sûr cette approche ne garantit pas que ces dirigeants excellent en gestion. Cependant, le leader est quelqu’un de dynamique, sincère et il est sûr de lui, qui apporte une valeur ajoutée à l’entreprise en ne misant pas uniquement sur les profits ou les résultats à court terme. Surtout, il ne s’attribue pas personnellement le mérite des bonnes performances de son département. Communiquer sa flamme et sa vision Il doit être confiant, parce que la délégation des responsabilités implique une perte de pouvoir et de contrôle de sa part. Il est cohérent et crédible ce qui lui permet de donner l’exemple et même d’inspirer les autres. Il est actif et orienté vers l’action, il a le 402M08-13