Le cycle de vie du produit Travail à faire À partir du volume des ventes de baladeurs (document 2), effectuez une représentation graphique des ventes sur le document 1. Vous représenterez les baladeurs K7 en noir, les baladeurs CD en rouge et les baladeurs MP3 en bleu. Identifiez sur le graphique (document 1), les différentes phases du cycle de vie des baladeurs CD. Matérialisez-les par des traits verticaux et indiquez le nom de la phase de vie du produit sur le graphique. Doc. 1 Ventes Historique des ventes de baladeurs 85 80 75 70 65 60 55 50 45 40 35 Baladeurs K7 30 Baladeurs CD 25 Baladeurs MP3 20 15 10 5 0 19 86 19 87 19 88 19 89 19 90 19 91 19 92 19 93 19 94 19 95 19 96 19 97 19 98 19 99 20 00 20 01 20 02 20 03 20 04 20 05 Années Phase de lancement Phase de croissance Phase de maturité Phase de déclin Que remarquez-vous pour les courbes de vie des baladeurs K7 et baladeurs CD ? En observant le graphique, on constate que les ventes de baladeurs K7 déclinent dès l’arrivée sur le marché des baladeurs CD à partir de 1993. Les ventes de baladeurs K7 s’effondrent alors que les baladeurs CD sont en pleine phase de croissance à partir de 1994. Les courbes s’inversent. L’arrivée des compacts disques a bouleversé le marché de la musique et a fait disparaître tout doucement les cassettes audio et disques vinyles. Quand une nouvelle technologie de remplacement arrive sur le marché, elle rend l’ancienne obsolète. 5 Dans quelle phase de vie se trouvent les baladeurs CD ? Que constatez-vous ? L’arrivée sur le marché des baladeurs MP3 en 2000 a provoqué la baisse des ventes de baladeurs CD. Les baladeurs CD se trouvent donc dans la phase « déclin du cycle de vie » du produit, mais on constate que les ventes ne s’effondrent pas comme pour les baladeurs K7. En effet, tant que les clients ne seront pas tous équipés d’ordinateurs, les ventes de baladeurs CD vont s’éroder tout doucement puis stagner. Dans quelle phase se trouvent les baladeurs MP3 ? Que constatez-vous ? Les baladeurs MP3 se trouvent dans la phase « croissance du cycle de vie » du produit. On constate également que le produit a tout de suite été adopté par les consommateurs, il n’y a pas eu d’apprentissage donc une phase de lancement quasi inexistante. Enfin, on s’aperçoit que les ventes sont très importantes, et on peut supposer qu’elles vont continuer d’augmenter dans les années à venir vu l’essor des nouvelles technologies et les innovations proposées par les industriels. Comment expliquez-vous que le volume des ventes des baladeurs MP3 soit supérieur aux ventes de baladeurs CD, elles-mêmes supérieures aux ventes de baladeurs K7. L’innovation et l’évolution des technologies expliquent ce phénomène. En effet, des technologies toujours plus performantes, des produits plus légers, plus petits, moins chers dopent les ventes. On peut aussi dire que les consommateurs sont de plus en plus friands de ce genre de produits (phénomène de mode, connaissances techniques sur les produits, nomadisme…). C’est bien plus agréable de faire un jogging avec un baladeur MP3 qu’avec un baladeur CD, tout comme écouter de la musique dans les transports en commun grâce à un lecteur MP3 qui ne prend pas de place. Quelles actions M. Vagner a-t-il dû mettre en place entre 1995 et 1996 ? Complétez le tableau (document 3). Doc. 3 Baladeurs K7 Baladeurs CD Il faut passer commande afin de constituer un Il faut stopper les commandes stock. Attention cependant à ne pas trop stocker impérativement et se débarrasNiveau (le stock coûte cher et c’est de l’argent qui dort). du stock ser des produits en liquidant le Il faut bien observer et comprendre le marché stock. afin de commander les bonnes quantités. On doit réduire la place du proIl faut augmenter la place du produit dans le Place dans duit dans le linéaire puisqu’il linéaire afin de développer les ventes. le linéaire devient obsolète. Il faut proposer des promotions Le produit est nouveau et se vend quasiment tout afin de liquider le stock, gagner seul. Il faut l’aider à la vente en faisant de la Promotions de la place en réserve et sur la publicité mais surtout pas de promotions. C’est le surface de vente. moment pour le magasin de gagner de l’argent. 6