Mot des Présidents Le COS Dynamisme Sur

Mot des
Présidents Le COS Dynamisme
Sur-mesure Décideurs
en région
Les pros Les particuliers
Territoires
Solidarité
Les jeunes Innovation
Ethique

Activité et
faits marquants
2015
LE CONSEIL D’ORIENTATION
ET DE SURVEILLANCE
depuis le 29 avril 2015
Présidente
Catherine AMIN-GARDE
Présidente de la SLE Drôme Provençale Centre
Vice-présidents
Jean BONNEVIAL I Président de la SLE Saint-Etienne Nord
Gérard JOUVE I Président de la SLE Rovaltain Sud
Représentants des Sociétés Locales d’Epargne
Anne-Sophie BOCQUET I Présidente de la SLE Gier
Jean-Christophe CHOMAT I Président de la SLE Forez
Mauricette CROUZET I Présidente de la SLE Rovaltain Nord
Gérard DELARBRE I Président de la SLE Drôme Provençale Sud et Est
Catherine DOMENACH I Présidente de la SLE Valence Plaine
Monique LAFORET I Présidente de la SLE Roanne Le Coteau
Patrick NEYRET I Président de la SLE Saint Etienne Sud
Anne-Marie QUINTARD I Présidente de la SLE Sud Vivarais
Vincent RESSEGUIER I Président de la SLE Ondaine Pilat
Bernard RIOU I Président de la SLE Vivarais Rhodanien
Nicole ROFFAT I Présidente de la SLE Roanne Brison
Patrice ROMEUF I Président de la SLE Montbrison Forez
Représentant des salariés sociétaires
Pierre-Henri ROMEZIN
Représentant du salarié universel
Pierre-Yves BONNET
Représentant des collectivités territoriales et EPCI sociétaires
Maurice WEISS I Conseiller Départemental de l’Ardèche
Censeurs statutaires
Christian GAUTHIER I Président de la SLE Rovaltain Centre
Nadine LATIL I Présidente de la SLE Nord Vivarais
Marie-José PANDRAUD I Présidente de la SLE Saint-Etienne Centre
Délégué BPCE
Jean-Michel BOULOT
Représentant du Comité d’Entreprise
Serge SOUCHE
Commissaires aux comptes
ERNST & YOUNG représenté par Bertrand BLUZAT
MAZARS représenté par Eric GONZALEZ
LE DIRECTOIRE EN 2015
Pascal REBILLARD I Président
Claudine FERROUILLAT I Membre du Directoire, pôle Ressources
Elisabeth PHILIBERT I Membre du Directoire, pôle Banque de Détail
Thierry LHOSTE I Membre du Directoire, pôle Finances
Philippe MARCHAL I Membre du Directoire, pôle BDR
LES INSTANCES DIRIGEANTES

En 2015, le dynamisme commercial de la CELDA s’est affirmé, dans un contexte
économique de faible croissance et de taux d’intérêts très bas. La CELDA est
présente tant auprès des particuliers et des professionnels, que de l’ensemble
des acteurs du développement régional : entreprises, économie sociale et lo-
gement social, collectivités et institutionnels locaux, marché de l’immobilier
professionnel. Avec près de 1,5 milliard d’engagements, l’activité crédits a
été particulièrement soutenue sur tous les marchés. Côté collecte, l’épargne
logement et l’assurance-vie ont porté l’activité. C’est ainsi que notre chiffre
d’affaires atteint 224 millions d’euros, pour un résultat net comptable de plus
de 43 millions d’euros.
La Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche
est une banque proche et engagée,
au service de ses territoires et de ses clients.
100 % Acteurs et Partenaires
de notre région
100 % Coopératifs
MOT DES PRESIDENTS
Nous sommes 100 % acteurs et 100 % partenaires de notre région : proximité
et performance sont nos atouts. Engagement et solidarité font partie de notre ADN.
Nous revendiquons un modèle 100 % humain qui offre aussi du 100 % digital.
La CELDA met l’accent sur la qualité du conseil et du service, le développement
de l’offre, et bien sûr, un réseau de proximité avec 155 agences, tout en accélé-
rant la digitalisation de notre entreprise et l’innovation, tout en réfléchissant à
notre modèle de relation client.
100 % Coopératifs : nous nous appliquons chaque jour à développer notre
modèle coopératif. En 2015, nous avons élu nos administrateurs et représen-
tants au COS pour un mandat de 6 ans. Nous sommes forts de 137.000 clients
sociétaires. Notre engagement solidaire reste le même d’année en année :
1.510.000 euros ont été alloués en 2015 à des actions philanthropiques, ou à
la réinsertion par l’emploi.
Nos collaborateurs, nos administrateurs, nos sociétaires, nos partenaires nous re-
nouvellent leur confiance parce qu’ils partagent avec nous cette vision d’une banque
de proximité, investie et solidaire. C’est ce que nous allons conforter en 2016.
Catherine Amin-Garde
Présidente du Conseil d’Orientation et de Surveillance
Pascal Rebillard
Président du Directoire

I UNE BANQUE COOPÉRATIVE RÉGIONALE
Banque de proximité, rompue aux spécificités de son territoire, la Caisse
d’Epargne Loire Drôme Ardèche (CELDA) accompagne les projets de vie
de ses clients. Acteur majeur du développement économique et de la co-
hésion sociale, elle développe une relation de conseil et de confiance.
137 000 clients sociétaires ont adhéré au modèle coopératif auquel nous croyons.
I LE MEILLEUR DE L’HUMAIN ET DU DIGITAL
Un réseau composé de 1243 collaborateurs, 155 agences dont 1 agence en
ligne et 3 centres d’affaires démontre que la Caisse d’Epargne place l’hu-
main au centre de la relation, tout en poursuivant son investissement dans
les nouvelles technologies : fin 2015, 85 % des opérations guichet sont réa-
lisées sur tablettes, les ventes à distance avec signature électronique aug-
mentent significativement, l’utilisation de l’application sur mobile dépasse
les consultations des comptes sur internet.
100 % HUMAIN - 100 % DIGITAL
BANQUE PERFORMANTE
ET ENGAGEE
I UNE BANQUE PERFORMANTE
En 2015, la CELDA a poursuivi son soutien à l’économie régionale et a renfor-
cé ses positions en distribuant près d’1,5 Mds€ de crédits sur son territoire,
dont une forte proportion en crédits immobiliers.
Avec près de 765.000 clients, un PNB de 224 M€ et de
fortes parts de marché en collecte et en crédit, la Caisse
d’Epargne LDA est une banque régionale performante.
I AU PLUS PRÈS DE SON TERRITOIRE
La CELDA a noué plus de 50 partenariats en Loire, Drôme, Ardèche, dans les
domaines culturels, sportifs, institutionnels ou de valorisation du patrimoine.
Avec son programme ESPRIT MUSIQUE, la Caisse d’Epargne confirme sa vo-
lonté d’être un partenaire dynamique sur le territoire et en France. Partenaire
des scènes de musique actuelle, le Fil à St Etienne et la Presqu’Ile à Annonay,
elle soutient les jeunes Talents en région. Par ailleurs, le partenariat avec
Radio Classique permet de favoriser l’accès à la musique classique en région.
www.espritmusique.fr
La CELDA soutient de nombreux clubs sportifs
sur son territoire.
Avec le Groupe BPCE, elle accompagne également les équipes de France
de Basket et de Hand. Partenaire Officiel du CNOSF, elle est aux côtés de
l’équipe de France Olympique à l’occasion des JO de RIO 2016.

Conserver la proximité dans la relation tout en innovant pour l’avenir, per-
mettre à nos clients de choisir les services dont ils ont besoin, les conseil-
ler au mieux de leurs intérêts, innover constamment pour être plus proche,
constituent le socle de notre relation de confiance.
Experte dans son métier, la Caisse d’Epargne assure une approche globale
à sa clientèle, incluant bancarisation, assurance, épargne et financement.
I UNE BANQUE PERSONNALISÉE
155 agences maillent le territoire de nos trois départements, permettant une
relation de conseil lors des moments de vie clés de nos clients. Mais la CELDA
est aussi une banque digitale, permettant de gérer à distance les actes du
quotidien : applications mobiles, ventes à distance, signature électronique…
I UNE BANQUE POUR LES JEUNES
Sur les marchés de la banque de détail, plus de 18.000 nouveaux clients ont re-
joint la CELDA en 2015, dont 11.000 jeunes. Offres compétitives, bons plans, par-
tenariats dynamiques tant dans le sport que pour la vie étudiante : tout est mis
en œuvre pour conforter la Caisse d’Epargne comme 1ère « banque des jeunes ».
100 % PROCHE DE NOS CLIENTS
I UNE BANQUE POUR LES PROFESSIONNELS
Avec près de 10.000 clients professionnels, la CELDA confirme son déve-
loppement croissant sur ce marché. L’accompagnement au quotidien des
artisans, commerçants et professions libérales s’est matérialisé par un fort
financement de l’activité, tant en crédits, crédits bails qu’en locations longue
durée. Nos offres de gestion d’épargne et de flux ont rencontré un vif succès
auprès de nos clients, notamment le compte Excédents Professionnels.
BANQUE
DES PARTICULIERS…
…ET DES
PROFESSIONNELS
100 % PROCHE DE NOS CLIENTS