TÉMOIGNAGE NEO CODE SOFTWARE UN DIAGNOSTIC DES VENTES ET DU MARKETING RÉALISÉ PAR BDC AIDE UNE ENTREPRISE À DÉTERMINER COMMENT CIBLER SES ACTIVITÉS PROFIL Neo Code Software, qui possède des bureaux à Vancouver et à Toronto, est la plus importante société indépendante de développement en FileMaker de l’Ouest du Canada. Spécialisée dans la création de logiciels personnalisés, l’entreprise offre une vaste gamme de services : conception, développement, tests, administration de réseaux, formation, analyse de systèmes, consultation technique et dépannage. Besoin Neo Code Software souhaitait augmenter ses ventes de services dans ses marchés existants à un rythme annuel de 10 % avant 2019. Le propriétaire savait qu’il lui fallait accroître le nombre de clients potentiels ainsi qu’attirer et conserver des clients importants. Investir dans les ventes et le marketing semblait être la bonne solution, mais il ne savait pas comment optimiser son investissement pour obtenir les meilleurs résultats. Il avait déjà essayé différentes stratégies pour atteindre ces objectifs, mais il n’avait pu déterminer lesquelles étaient les plus fructueuses. Solution Résultats Le diagnostic effectué par BDC a aidé Neo Code Software à comprendre quelle était la meilleure façon de réaliser ses objectifs de croissance au moyen d’activités stratégiques de vente et de marketing. Le rapport établi par BDC recommandait à Neo Code Software de réaliser une étude du marché primaire pour mieux comprendre ses besoins et viser ainsi ses clients cibles plus efficacement. BDC a par ailleurs suggéré à l’entreprise de renforcer l’image de marque de ses solutions afin de se démarquer de ses concurrents. Enfin, le rapport conseillait à Neo Code Software de développer ses canaux de marketing en ligne en vue d’appuyer ses efforts de vente, et d’améliorer la planification des ventes pour mieux suivre et mesurer le succès de ses initiatives. FINANCEMENT | CONSULTATION > BDC.CA 1-888-INFO-BDC Je savais qu’il me fallait investir dans les ventes et le marketing pour assurer à mon entreprise une croissance plus efficace. Mais je n’avais jamais disposé de l’information dont j’avais besoin pour prendre une bonne décision. Le Diagnostic des ventes et du marketing m’a fourni des recommandations fondées sur des faits pour m’aider à investir judicieusement dans la croissance de mon entreprise. JOSHUA PAUL Président Neo Code Software www.neocodesoftware.com TE-NEOCODE-F1504 L’équipe des services de consultation de BDC a effectué un diagnostic en profondeur de l’organisation des ventes et du marketing de Neo Code Software. Au moyen d’une évaluation détaillée des activités de vente et de marketing de l’entreprise, BDC a pu déterminer quels étaient les investissements rentables ainsi que les coûts liés à l’acquisition de nouveaux clients par rapport à la valeur à long terme générée par ces nouveaux mandats.