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TÉMOIGNAGE
TE-STUDIOFX-F1502
PROFIL
Établie à Vancouver, Studio F / X vend des produits de maquillage pour effets spéciaux
et professionnels, et de la peinture pour le corps. En magasin, les clients peuvent faire
l’essai des produits et assister à des ateliers sur les techniques de maquillage. Récemment,
Studio F / X a également commencé à vendre ses produits spécialisés en ligne.
Besoin
Studio F / X avait investi, sans grand succès, dans une nouvelle boutique
en ligne pour étendre ses activités au delà du marché local. La propriétaire
voulait comprendre pourquoi le nouveau site n’attirait pas plus de visiteurs
ou pourquoi ceux-ci n’étaient pas convertis en clients. Avant d’investir
davantage dans ses efforts en ligne, elle a décidé de demander à des
spécialistes d’évaluer ses actifs numériques pour voir comment elle pourrait
obtenir de meilleurs résultats.
Solution
L’équipe de consultation de BDC a effectué un Diagnostic du marketing
numérique des actifs électroniques, identifié les points à améliorer et fourni
des recommandations étape par étape pour aider à augmenter les ventes
en ligne. Lors d’une conférence téléphonique, un spécialiste a passé en revue
les conclusions du rapport, qui comprenait une évaluation approfondie
de la performance du site Web de l’entreprise, l’efficacité avec laquelle le site
convertissait les visiteurs en clients, et l’expérience offerte aux utilisateurs
d’appareils mobiles. Le rapport détaillait également les problèmes tech-
niques qui nuisaient à sa visibilité et à son classement dans les moteurs
de recherche. Le spécialiste a aussi présenté un compte rendu des activités
de marketing sur les médias sociaux et par courriel ainsi que de marketing
de contenu. Enfin, Studio F / X a reçu une feuille de route numérique
recommandant les étapes suivantes.
Résultats
Épaulée par le spécialiste de BDC, Studio F / X a travaillé avec son déve-
loppeur Web pour mettre en œuvre les recommandations du rapport
de diagnostic. Il s’agissait notamment de rendre la navigation plus conviviale
et d’intégrer davantage de contenu riche en mots-clés pour améliorer
l’expérience utilisateur et le positionnement Web. Depuis le lancement
du nouveau site, les ventes en ligne de l’entreprise ont bondi de 60 %,
dépassant même souvent celles en magasin!
STUDIO F / X
LE DIAGNOSTIC DU MARKETING NUMÉRIQUE DE BDC AIDE
LES VENTES ÉLECTRONIQUES DE L’ENTREPRISE À RIVALISER
AVEC CELLES EN MAGASIN
Ce service a été une bénédiction
pour moi. BDC m’a aidée à rema-
nier mon site Web, qui ne générait
pas les ventes espérées. Depuis,
mes ventes en ligne dépassent
souvent celles en magasin, ce qui
me permet de gérer une part
plus importante de mes affaires
de la maison. C’est ce dont rêve
tout entrepreneur!
CARLA ANTROBUS
Propriétaire
Studio F / X
www.studiofx.ca