Pourquoi intégrer l`éthique dans le marketing?

Ethique et Marketing
Présenté par:
Wafae IHLAL
Salma ZOUHAIRI
Plan
INTRODUCTION
I- Pourquoi intégrer l’éthique dans le marketing?
II- Ethique du produit
III- Ethique du prix
IV- Ethique de la distribution
V- Ethique de la communication
VI- Loyauté :concept éthique, outil stratégique
CONCLUSION
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Introduction
Mondialisation et concurrence
Image de marque
Règles instaurées par la communauté
internationale
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Pourquoi intégrer l’éthique
dans le marketing?
Marketing
Ethique
Image de marque
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Ethique du produit
Le
marketing
traditionnel
Le
marketing
moderne
Argument commercial:
négociation et
conviction
« Vendeur silencieux »
La Gestalt-théorie:
Perception
Facing
Gestaltthéorie
Manipulations sensorielles
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Ethique du produit
Les entreprises s’adaptent en fonction du type de consommateurs
Individu analytique
=> critères de choix plus confus
Exemple: la modification de la matière produit d’une lessive en
lessive en poudre ou en liquide.
Individu moins rationnel => entreprises innovent en proposant des
emballages adaptés à différents moments de vie
Exemple: les eaux minérales vendues sous différentes formes:
bouteilles pour bébés, écoliers, sportifs, taille familiale et
grandes bouteilles de 5l.
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Ethique du prix
Les entreprises à ce niveau emploient plusieurs méthodes:

le principe psychologique de « l’heuristique de la
représentativité »
Exemple : produit vendu à 299DH perçu moins couteux que celui
de 300DH

la promotion
Exemple : Supplément de produit ( +20%)
Produits vendu par lot dans le but…

le crédit
Exemple :
E/ses Crazy Georges
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Ethique de la distribution
-Achats d’impulsion
Les entreprises procèdent de plusieurs manières:
L’aménagement des grandes surfaces
Sols inclinés vers l’intérieur de la surface d’exposition
Changement régulier de la disposition des produits
Disposition de l’entrée à une extrémité
Les enfants sont une véritable cible => caddies pour enfant
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Ethique de la communication
 Offre le plus d’exemples en matière de détournement d’attention et
de subversion dans le domaine des comportements d’achat
Le
consommateur
est
Victime de
son imagination
& entreprise
Complexité
de l’éthique
de la
communication
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Ethique de la communication
Les entreprises s’intéressent particulièrement aux enfants
Les pays ont décidé de les protéger via une législation stricte:
 Belgique: pub pour enfants interdite 5mn avant et après
leurs programmes
 Suède : pub de – 12 ans est interdite
 France : une pub ne doit pas inciter directement les enfants
et les adolescents à persuader leurs parents à acheter le
produit faisant l’objet de cette publicité

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Loyauté, concept éthique :
outil stratégique

concept éthique

outil stratégique :
- Optimiser les ventes
- Outil pilote en matière de positionnement des l’E/ses
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Conclusion
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