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Dossier de presse ADP
Mars 2014
HR. Payroll. Benefits.

Un pionnier de
l’externalisation RH
C’est en 1949 qu’Henry Taub fonde Automatic Payrolls Inc (API), une société de services
aux entreprises qui propose l’externalisation du système de paie. Le métier consiste
alors à gérer manuellement l’intégralité du processus de paie des entreprises, du
calcul de la paie jusqu’à l’édition du Livre de paie. Ce faisant, Henry Taub devient le
pionnier de l’externalisation dans le secteur des Ressources Humaines, bien avant
que le concept ne se généralise dans les années 90.
L’entreprise est renommée Automatic Data Processing (ADP) en 1957, puis introduite
en bourse sur le Nasdaq en 1961. Le groupe compte alors 300 clients, 125 employés
et ses revenus s’élèvent à environ 400 000 dollars.
En 1985, les revenus annuels d’ADP dépassent le milliard de dollars. ADP est alors
responsable de la paie d’environ 10% des salariés aux Etats-Unis. Le Groupe entame
son implantation en Europe dans les années 1990 et arrive en France en 1995 avec
l’acquisition de la SSII GSI (Générale de Services Informatiques), alors leader
national des solutions de services Paie et RH. Une deuxième acquisition en 2006,
Micromegas, lui permet de conforter son rôle de partenaire RH des experts comptables.
Aujourd’hui, ADP accompagne plus de 620 000 entreprises
dans le monde et affiche un chiffre d’affaires de
11 milliards de dollars. Plus de 80% des entreprises qui
composent le Fortune 500 lui font ainsi confiance et
s’appuient sur sa gamme complète de services dans les
domaines de la gestion de la Paie, des Temps et des
Services de Ressources Humaines. ADP est par ailleurs
noté AAA par Moody’s et Standard & Poor’s.
Aujourd’hui, l’externalisation reste un levier de performance
pour les entreprises. ISG constatait récemment une
croissance de la valeur totale des contrats de BPO de
35% à 3,1 milliards d’euros en 2012 . Le cabinet d'études
Forrester identifiait de son côté dans un rapport publié
en juin 2012 l'externalisation comme levier clé de la
dynamique des achats informatiques en 2013. En externalisant
certaines fonctions métiers, les entreprises sont à la
recherche de propositions de valeur qui leur permettent
d’optimiser certains processus tout en se concentrant
sur des activités à plus forte valeur ajoutée, ayant un
impact sur leur compétitivité.
En France, 12 140 entreprises, représentant 2,5 millions
de salariés, font confiance à ADP. Cette notion est en ce
sens un facteur clé du succès d’ADP puisqu’elle se
traduit par un taux de fidélité des clients de 97% et des
collaborations d’une durée moyenne de 11 ans.
1 - Business Process Outsourcing = Externalisation des processus d’entreprise
2 - TPI Index, ISG – Janvier 2013
3 - European Information and Communications Technology Market 2012 to 2013,
Forrester – juin 2012
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ADP - LEADER MONDIAL
DES SERVICES RH
Une marque forte sur
un marché de l’externalisation
RH dynamique
Dossier de presse 2014
02

Dossier de presse 2014
4 - Classement des Compagnies les Plus Admirées publié par le magazine Fortune’s
5 - Classement 2012 du magazine Forbes des 100 entreprises mondiales les plus innovantes
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L’innovation technologique au
service des DRH
Dossier de presse 2014
Domaine
Paie 100% 9%
Gestion des Temps et Activités 66% 8%
Gestion de la Formation 49% 5,9%
Gestion des Entretiens 30% 5,4%
Gestion des Recrutements 15% 3,4%
Masse salariale 56% 3,4%
Tableaux de bord sociaux 44% 5,5%
Dématérialisation du bulletin 1,3% 2,4%
de paie
Dématérialisation 3,3% 3,7%
des documents RH
Gestion prévisionnelle 10% 1,7%
des emplois et compétences
Taux
d’équipement
Taux de projet
à moins d’1 an
En quête permanente de nouvelles solutions pour servir
ses clients, ADP place l’innovation, comme le facteur
humain, au cœur de sa stratégie. Le groupe dispose d’un
laboratoire de recherche et investit plus de 600 millions
de dollars par an pour permettre aux Directions des
Ressources Humaines d’appliquer les innovations
technologiques aux processus RH. ADP est également
l’entreprise la mieux classée sur son marché pour sa
technologie et sa stratégie d'innovation .
ADP a ainsi activement favorisé, au l des années, la
dématérialisation au sein des services RH. Le Groupe est
par ailleurs l’un des membres fondateurs de l’association
pour la Simplication et la Dématérialisation des Données
Sociales (SDDS). Cette instance regroupe les principaux
éditeurs de logiciels et prestataires de services spécialisés
dans les solutions de gestion des services RH et contribue
à promouvoir et à faciliter la dématérialisation de la gestion
des processus administratifs et des déclarations sociales.
ADP a également été l’un des premiers acteurs des
services RH à mutualiser son infrastructure au bénéce de
tous ses clients. Fort de cette avance, ADP poursuit le
développement de solutions RH innovantes sur le Cloud
pour permettre aux entreprises de prolonger le lien avec
leurs collaborateurs et ainsi apporter le « Cloud à taille
humaine » dans l'entreprise.
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ADP propose une véritable démarche de
transformation du service RH sur le long
terme, à travers un positionnement et
une offre de services qui répondent
aux préoccupations actuelles des
entreprises, comme le soulignent les
projets d’externalisation identifiés par
ADP dans le cadre de son Panel RH 2012.
Sources: Panel RH ADP 2012
(1 220 acteurs de la fonction RH interrogés)

04

Une offre globale,
un accompagnement sur mesure
Depuis sa création, ADP s’est imposé non seulement comme un acteur incontournable
des solutions de Gestion de la Paie, des Ressources Humaines et de la Gestion des
Temps mais également comme le référent du facteur humain en entreprise. Leader de
l’externalisation du traitement de la paie, ADP gère aujourd’hui 10% des bulletins de paie
des entreprises privées en France. A ce titre, le groupe est reconnu comme un expert sur
ce domaine et est régulièrement consulté en tant que tel par les administrations
publiques.
ADP propose une réponse et des équipes adaptées à chacun des besoins de ses clients,
de la co-production à l’externalisation partielle ou complète de fonctions. Les services
pris en charge par les experts ADP peuvent ainsi couvrir l’ensemble du spectre de
l’externalisation, de la gestion technique et administrative (maintenance et traitements
informatiques, paramétrages des mises à jour…) à la prise en charge de la totalité du
traitement de la paie et de la gestion administrative du personnel.
Quel que soit le niveau d’intervention retenu, les solutions et services proposés par ADP
peuvent être regroupés autour des trois domaines majeurs de la fonction RH que sont :
ADP propose aux entreprises de prendre en charge
l’ensemble de la Gestion Administrative du personnel, de la
Paie à la Gestion des dossiers des collaborateurs selon un
modèle éprouvé et adaptable, et dans les règles les plus
strictes de confidentialité et de sécurité. ADP assure ainsi
un service de Paie juste en temps et en heure pouvant aller
jusqu’à l’édition des documents légaux, en mode papier ou
dématérialisé. ADP est par ailleurs le seul acteur du
marché à proposer, via sa filiale ADP Gestion des
paiements, de prendre en charge le paiement des salaires
comme celui des cotisations sociales pour le compte des
entreprises. ADP Gestion des paiements a reçu, pour ce
faire, l’agrément de l’Autorité de Contrôle Prudentiel.
L’offre d’ADP inclut également la gestion administrative et
technique de l’ensemble des processus qui interviennent
dans le cadre de l’administration des ressources
humaines, enrichie de fonctionnalités de contrôle et de
rapprochement, que ce soit en amont ou en aval :
La solution GTA d’ADP permet aux entreprises de gérer
simplement l’organisation du temps de travail et d’intégrer
directement ces données dans le système de paie afin
d’optimiser les temps de saisie et la préparation de la paie.
Cette solution intègre aussi bien la gestion des plannings
que la déclaration et le contrôle des présences et des
absences, avec ou sans badgeuse.
les déclarations et les paiements des cotisations sociales
les arrêts de travail et les indemnités journalières
les engagements liés aux obligations d’indemnités de
départ à la retraite et de médailles du travail
l’épargne salariale et la participation
LE PARTENAIRE RÉFÉRENT,
DE LA PAIE AU DÉCISIONNEL RH
05
L’Administration des
Ressources Humaines
La Gestion des Temps et
des Activités
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