L3 S2 marketing Agir 5 - Com [Mode de compatibilité]
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La Marque et la Communication
PGE L3 - 2013-2014
Les principes de la communication marketing “classique”
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Le processus de communication selon Shannon
Bruit de fond
ER
Support
Message
Se fixer un objectif de communication
LEARN
FEEL
DO
Faire connaître l’entreprise, le
produit, la marque ; informer
de ses bénéfices
Faire aimer l’entreprise, le
produit, la marque, le faire
préférer
Induire un comportement :
stimuler l’essai, augmenter la
fréquence d’achat, accroitre le
trafic en point de vente…
Les choix stratégiques
La stratégie de vente pull ou push
Les éléments de la conviction : bénéfice client,
positionnement de l’offre, éléments tangibles de
l’offre,…
L’allocation de ressources :
répartition du temps auprès des prospects, cahiers des
charges pour réalisation des supports, budgets
alloués…
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