Valorisation d`un fonds d`ouvrages d`art à l`heure du

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS
Ecole Management et Société-Département CITS
INTD
MEMOIRE pour obtenir le
Titre professionnel "Chef de projet en ingénierie documentaire" INTD
RNCP niveau I
Présenté et soutenu par
Safia Ziour-Charpentier
le 11 Décembre 2014
Valorisation d’un fonds d’ouvrages d’art à l’heure
du numérique dans le contexte d’une agence de
publicité
Le cas du service documentation de BETC
Jury :
Madame Adriana Lopez-Uroz, ingénieur d’études, responsable du CRD de l’INTD-CNAM
Madame Agnès Demonsant, responsable documentation BETC
Promotion 43

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A Michèle Charpentier

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Remerciements
Je tiens à remercier tous les membres de l’équipe du service de documentation de BETC :
Caroline ALZIEU, Véronique MONGE, Julie HOUMARD, Sarah CLERTANT pour la chaleur de
leur accueil et la qualité de nos échanges. Je remercie tout particulièrement Agnès
DEMONSANT ma responsable de stage qui a suivi mon travail avec beaucoup de disponibilité
et m’a apporté des conseils précieux tout au long de mon stage et lors de la rédaction de mon
mémoire.
Je remercie toutes les personnes que j’ai interviewées pour le temps qu’elles m’ont accordé et
la sincérité de leurs propos.
Je remercie l’INTD et tous les professeurs en particulier Madame Adriana LOPEZ-UROZ pour
la qualité de leurs enseignements et la qualité humaine des relations nouées dans le travail
en commun.
J’ai apprécié tout au long de cette année la générosité et la bonne humeur de mes camarades
de promotion et le soutien sans faille de Cécile et Anne-Claire.

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Notice
ZIOUR-CHARPENTIER Safia. Valorisation d’un fonds d’ouvrages d’art à l’heure du numérique
dans le contexte d’une agence de publicité : le cas du service documentation de BETC.
2014. 120 p. Mémoire pour obtenir le titre professionnel « Chef de projet en ingénierie
documentaire », INTD, 2014.
RESUME
Ce mémoire étudie les moyens de revaloriser un fonds de livres d’art au sein d’une entreprise
de publicité où le numérique est partout présent. L’auteur s’est appuyé pour sa réflexion sur
des entretiens qualitatifs menés auprès d’un échantillon de créatifs de l’entreprise.
Il montre qu’il existe une adéquation certaine entre la recherche d’images par les créatifs,
premiers destinataires du fonds de livres d’art et les ressources offertes par Internet.
Pour faire face à cette concurrence, le fonds image doit devenir plus fonctionnel, en s’appuyant
davantage sur les techniques documentaires et ce à deux niveaux : par la mise en place d’un
plan de classement physique des ouvrages et la mise en ligne du catalogue.
Pour être revalorisé le fonds devra également se redéployer, hors concurrence directe avec
Internet, en tant qu’instrument de veille et de détente culturelle.
L’auteur souligne également le rôle joué par l’aménagement de l’espace et le rôle du personnel
en termes de gestion, de médiation et d’animation pour lutter efficacement contre la
désaffection du fonds.
DESCRIPTEURS
Aménagement de l’espace, Banque d’images, BETC, Bibliothèque hybride, Centre de
Documentation, Droit de l’image, Enquête, Entretien, Image fixe, Indexation collaborative,
Médiation, Mobilier, Plan de Classement, Publicité, Web 2.0, Valorisation
ENGLISH SUMMARY
This dissertation studies how to exploit the full potential of a collection of books on art in an
advertising agency where digital technology dominates. The author carried out qualitative
interviews among a sample group of the company’s creative workers. These are used to show
that the search needs for images by creative people, who are the main audience for books on
art, are met by web resources. In the face of this competition, the image bank in the
Documentation Center needs become more functional through an increased use of information
management techniques. The approach should be two-fold : the implementation of a
cataloguing plan for hard-copy resources and an online catalogue. To better use its resources,
the Documentation Center should withdraw from direct competition with the web and become
an instrument for business intelligence and a place for relaxing. The author highlights the roles
played by the layout of the space and staff in terms of management, facilitation and mediation
of the Documentation Center to fight effectively against the loss of interest in the collection.

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Table des matières
Remerciements ........................................................................................................... 3
Notice ....................................................................................................................... 4
Table des matières ...................................................................................................... 5
Liste des figures .......................................................................................................... 7
Introduction ............................................................................................................... 8
Première partie Le web, une ressource providentielle d’images pour les créatifs. ................. 18
I. Le travail des créatifs dans une agence de publicité ................................................. 19
II. Adéquation entre web et travail des créatifs ........................................................... 25
II.2.1 Des sites dédiés à l’image presque impossibles à dénombrer et de profils divers. ..........28
II.2.2 Des modalités de fonctionnement propre au web 2.0, de nouvelles opportunités pour les
créatifs ………………………………………………………………………………………………………………..30
II.3 La possible illusion d’une libre réutilisation des images du web .............................. 34
Deuxième partie L’offre d’images sur support papier, propositions pour une meilleure
fonctionnalité. .......................................................................................................... 40
I Un beau fonds généraliste d’esthétique contemporaine ............................................ 41