Consulter le mémoire - Agnès Saropala

Université Paris-Est Marne-la-Vallée - CFA Descartes
Agnès Sarobonnsi SAROPALA
Les sites Internet pour enfants,
une ergonomie à vocation éducative ou mercantile ?
Mémoire de recherche pour l’obtention du
Master I Cultures et Métiers du Web - juin 2010
Tuteur : Vincent Lemire

Université Paris-Est Marne-la-Vallée - CFA Descartes
Agnès Sarobonnsi SAROPALA
Les sites Internet pour enfants,
une ergonomie à vocation éducative ou mercantile ?
Mémoire de recherche pour l’obtention du
Master I Cultures et Métiers du Web - juin 2010
Tuteur : Vincent Lemire

Je tiens à remercier M. Vincent Lemire, mon tuteur,
pour ses précieux conseils qui m’ont aidé à accomplir ce mémoire,
ainsi que ma famille et mes amis de m’avoir toujours soutenu dans tous mes projets.

Sommaire
Introduction
I - L’enfant récepteur
A - La littérature de jeunesse
B - La naissance de l'interactivité
C - Les premiers contenus du web destinés aux enfants
II - Au cœur de l’essor du ludo-éducatif
A - Des sites pour apprendre tout en s’amusant
B - Les spécificités d’Internet, les valeurs ajoutées
C - Sous l’impulsion des institutions
III - L’enfant prescripteur
A - Les sites de marques
B - La convergence des médias
C - L'exemple canadien
Conclusion

Introduction
Les jeunes sont devenus rois dans bien des domaines à l’heure actuelle. Cibles des
publicitaires et des stratégies marketing des grandes marques, ils font la pluie et le beau temps
dans le monde de la grande distribution. Le but ultime consiste à leur plaire en créant des
offres qui leur sont adaptées, contraignant ainsi les parents à la consommation. Cette stratégie
est en vigueur dans plusieurs secteurs : les jouets, les habits ou encore la restauration. Dans
l’univers d’Internet, le règne des adolescents n’est plus un mystère. Ils surfent, chattent,
bloguent, et se sont entièrement approprié la toile. Par ailleurs, on constate que le jeune public
commence à surfer de plus en plus tôt. Les sites pour enfants connaissent en effet un grand
succès.
Cependant, lorsque l’on évoque l’enfance et Internet, les problèmes les plus soulevés
concernent la question de la sécurité de l’enfant lors de sa navigation et des dangers auxquels
il serait amenés à faire face : sites non sécurisés, à contenus inadaptés, fiabilité du contrôle
parental, risque de mauvaises rencontres, pédophilie, protection des données, etc. La question
de l’ergonomie passe pratiquement inaperçue. Néanmoins, en se penchant bien sur le sujet, ce
dernier pose des problèmes essentiels directement liés aux fondements d’un site Internet, à
savoir la cible, le but et les moyens déployés pour l’atteindre. En effet, l’ergonomie sous-
entend l’adéquation de l’apparence graphique et visuelle d’un site et sa fonctionnalité en
regard de la cible que sont les enfants afin d’évaluer s’il est réellement adapté à leurs besoins.
Etant donnée la spécificité actuelle de cette cible et l’essor des produits ludo-éducatifs, la
question est de savoir si ces sites qui résultent de différentes initiatives ont une ergonomie à
orientation éducative ou mercantile.
Attardons-nous un instant sur les différents termes du sujet afin de bien délimiter ses
périmètres. Un site Internet ou site Web, est un ensemble de pages hyperliées entre-elles et
mises en ligne à une adresse Web, accessible à l’aide d’un navigateur sur un ordinateur
connecté au réseau Internet. La notion d’« enfant » est délicate à définir car les stades de
l’enfance peuvent varier d’une théorie à l’autre. Dans ma recherche, je détermine cette tranche
d’âge de 3 à 11 ans, ce qui pourrait correspondre à la deuxième moitié de la petite enfance,
l’enfance et le début de la préadolescence. Cela peut se justifier par le fait que les sites pour
enfants sont souvent divisés en une catégorie des tout petits : entre 3 et 6 ans et des plus de
sept ans. Le terme d’« ergonomie » au sens général est lié aux outils utilisés par les humains.
On peut retenir cette définition des années 50 :