25e CONGRÈS Résolution C 10/2012 Développement des marchés

25e CONGRÈS
Résolution C 10/2012
Développement des marchés postaux, du publipostage et du marketing direct
Le Congrès,
prenant acte
des activités entreprises durant la période 2009–2012 en faveur du développement des marchés du publi-
postage à travers le monde,
considérant
– le déclin actuel des volumes de la poste aux lettres du fait de la crise économique et de la substitution
électronique;
– l’avis de la Commission 1 (Poste aux lettres) du Conseil d’exploitation postale selon lequel le publi-
postage représente toujours une possibilité de croissance pour les postes;
– que les clients commerciaux utilisent de plus en plus le publipostage en combinaison avec d’autres
moyens de marketing direct;
– qu’il existe plusieurs possibilités de publipostage physique dans un environnement multicanal;
– que les opérateurs désignés des pays industrialisés et en développement offrent toujours plus de pro-
duits et services à tous les niveaux de la chaîne de valeur du publipostage;
– le nombre croissant de services postaux électroniques fournis à travers le monde;
– la diversification des activités des opérateurs désignés par le biais d’autres canaux de marketing
direct,
conscient,
que les pays et les régions ne sont pas tous au même stade de développement des marchés du publipos-
tage et du marketing direct,
reconnaissant
les avantages économiques pour les pays, les opérateurs désignés et les autres acteurs sectoriels de la
chaîne de valeur du publipostage et du marketing direct,
convaincu
de l’intérêt de renforcer les liens avec tous les acteurs, au profit de tous,
convaincu également
de la nécessité d’intégrer plus d’outils de marketing direct et de positionner le canal postal comme un
élément essentiel du marketing direct,
reconnaissant également
la valeur de l’UPU et le rôle qu’elle joue en conseillant le Conseil d’exploitation postale sur les questions
relatives au publipostage et au marketing direct et en apportant aux opérateurs postaux en général un
savoir-faire professionnel précieux,

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prie instamment
les Pays-membres et leurs opérateurs désignés d’entreprendre des activités visant:
– à accroître le volume et la valeur du publipostage à travers le monde;
– à favoriser le développement des marchés du marketing direct en tant que facteur de développement
économique et commercial;
– à renforcer les connaissances spécialisées des entreprises en matière de publipostage et de marketing
direct qui utilisent ces moyens pour fidéliser leurs clients et en gagner de nouveaux;
– à informer d’autres parties intéressées sur le publipostage et le marketing direct, dans une optique
pédagogique, et à les aider à acquérir les compétences nécessaires;
– à améliorer la connaissance des marchés du publipostage et du marketing direct en tant qu’outils
essentiels à la prise de décisions stratégiques,
charge
le Conseil d’exploitation postale, en collaboration avec le Bureau international:
– de poursuivre les travaux du Forum pour le développement du publipostage et de les étendre à un
«Forum pour le développement du marketing direct» plus large visant à stimuler le développement du
marketing direct par l’intermédiaire de la poste, en positionnant les opérateurs désignés comme des
canaux importants de marketing direct et comme acteurs contribuant à l’expansion économique et
commerciale, en approfondissant la connaissance du marché et en enrichissant le savoir-faire des
parties intéressées à tous les niveaux;
– de continuer d’encourager le développement des marchés du publipostage et du marketing direct
dans le monde, en partenariat avec le secteur,
charge également
le Bureau international de maintenir au moins à leur niveau actuel les ressources affectées à la gestion et à
la mise en œuvre des plans d’activités élaborés par le nouveau Forum pour le développement du marketing
direct.
(Proposition 28, Commission 7, 1re séance)