e 25 CONGRÈS Résolution C 10/2012 Développement des marchés postaux, du publipostage et du marketing direct Le Congrès, prenant acte des activités entreprises durant la période 2009–2012 en faveur du développement des marchés du publipostage à travers le monde, considérant – le déclin actuel des volumes de la poste aux lettres du fait de la crise économique et de la substitution électronique; – l’avis de la Commission 1 (Poste aux lettres) du Conseil d’exploitation postale selon lequel le publipostage représente toujours une possibilité de croissance pour les postes; – que les clients commerciaux utilisent de plus en plus le publipostage en combinaison avec d’autres moyens de marketing direct; – qu’il existe plusieurs possibilités de publipostage physique dans un environnement multicanal; – que les opérateurs désignés des pays industrialisés et en développement offrent toujours plus de produits et services à tous les niveaux de la chaîne de valeur du publipostage; – le nombre croissant de services postaux électroniques fournis à travers le monde; – la diversification des activités des opérateurs désignés par le biais d’autres canaux de marketing direct, conscient, que les pays et les régions ne sont pas tous au même stade de développement des marchés du publipostage et du marketing direct, reconnaissant les avantages économiques pour les pays, les opérateurs désignés et les autres acteurs sectoriels de la chaîne de valeur du publipostage et du marketing direct, convaincu de l’intérêt de renforcer les liens avec tous les acteurs, au profit de tous, convaincu également de la nécessité d’intégrer plus d’outils de marketing direct et de positionner le canal postal comme un élément essentiel du marketing direct, reconnaissant également la valeur de l’UPU et le rôle qu’elle joue en conseillant le Conseil d’exploitation postale sur les questions relatives au publipostage et au marketing direct et en apportant aux opérateurs postaux en général un savoir-faire professionnel précieux, 2 prie instamment les Pays-membres et leurs opérateurs désignés d’entreprendre des activités visant: – à accroître le volume et la valeur du publipostage à travers le monde; – à favoriser le développement des marchés du marketing direct en tant que facteur de développement économique et commercial; – à renforcer les connaissances spécialisées des entreprises en matière de publipostage et de marketing direct qui utilisent ces moyens pour fidéliser leurs clients et en gagner de nouveaux; – à informer d’autres parties intéressées sur le publipostage et le marketing direct, dans une optique pédagogique, et à les aider à acquérir les compétences nécessaires; – à améliorer la connaissance des marchés du publipostage et du marketing direct en tant qu’outils essentiels à la prise de décisions stratégiques, charge le Conseil d’exploitation postale, en collaboration avec le Bureau international: – de poursuivre les travaux du Forum pour le développement du publipostage et de les étendre à un «Forum pour le développement du marketing direct» plus large visant à stimuler le développement du marketing direct par l’intermédiaire de la poste, en positionnant les opérateurs désignés comme des canaux importants de marketing direct et comme acteurs contribuant à l’expansion économique et commerciale, en approfondissant la connaissance du marché et en enrichissant le savoir-faire des parties intéressées à tous les niveaux; – de continuer d’encourager le développement des marchés du publipostage et du marketing direct dans le monde, en partenariat avec le secteur, charge également le Bureau international de maintenir au moins à leur niveau actuel les ressources affectées à la gestion et à la mise en œuvre des plans d’activités élaborés par le nouveau Forum pour le développement du marketing direct. (Proposition 28, Commission 7, 1re séance)