Plaquette du Master 2 Management de la qualité en alternance

UFR ESM IAE
1 rue Augustin Fresnel
BP 15100
57073 Metz Cedex 3
Tél : [phone]
Fax : [phone]
www.esm-iae.univ-lorraine.fr
RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE
Smail BENZIDIA
03 72 74 88 76
[email protected]
SECRÉTARIAT PÉDAGOGIQUE
Gwenaelle OMHOVERE
03 72 74 88 49
[email protected]
SALARIÉS ET
DEMANDEURS D’EMPLOI
Giovanna GUGOLE
03 72 74 88 57
[email protected]
Marie-Rose BIZZAGLIA
03 72 74 88 55
[email protected]
DURÉE DE LA FORMATION
- 12 mois (de Septembre à Août)
- M2 : 450 heures d’enseignements
- Programme en alternance : Trois
semaines par mois en entreprise et
une semaine par mois à l’ESM-IAE.
MASTER
Management de la Qualité en alternance
Cette formation est proposée en alternance, uniquement en deuxième
année de Master.
Le Master est inscrit de droit en tant que diplôme d’Etat au répertoire na-
tional de la certification professionnelle (RNCP). Il est homologué de niveau 1.
Dans un marché hautement concurrentiel, les entreprises doivent innover au niveau
technologique mais aussi au niveau organisationnel. Dans ce contexte, le master
professionnel «Management de la Qualité» offre de solides connaissances aux ma-
nagers ou futurs managers par le biais de projets, de cours, d’études de cas et
d’interventions d’industriels.
Objectifs et débouchés
Le Master professionnel «Management de la Qualité» forme des managers à la
démarche de qualité globale, soit pour occuper des fonctions spécifiques de res-
ponsable qualité, soit plus généralement pour construire un profil de cadre ca-
pable d’identifier les dysfonctionnements, repérer et diagnostiquer les processus
en cause, rechercher et mettre en œuvre les réponses performantes.
Débouchés : responsable qualité, consultant en management qualité, responsable
de projet qualité, responsable assurance qualité, auditeur qualité, responsable
QSE, …
Alternance et professionnalisation
La formation est organisée sur le mode de l’alternance. Le temps en entreprise
peut s’inscrire dans le cadre soit d’un contrat de professionnalisation ou d’un
contrat de travail classique.
Le rythme de l’alternance est de trois semaines par mois en entreprise et une
semaine par mois en cours. Ce master permet aux futurs diplômés d’acquérir une
formation théorique tout en pratiquant dans l’entreprise des activités profession-
nelles en relation avec la qualification recherchée. Il permet la préparation d’un mé-
moire qui sert à l’obtention du diplôme (soutenance devant un jury).
Deux certifications professionnelles complètent le diplôme universitaire de master
2 : Green Belt sur la méthode Lean Six Sigma et Analyse de la Valeur délivrées par
l’AFAV.
Conditions d’accès
• Accès sur dossier et si admissibilité entretien de sélection. Retrait des dossiers
de candidature à compter de mi-mars : www.esm-iae.univ-lorraine.fr
• Etre titulaire d’une formation de niveau Bac + 4 (240 ECTS).
• Contrat de professionnalisation : ouvert à tous les jeunes âgés de maximum
25 ans révolus ou aux demandeurs d’emploi âgés de 26 ans ou plus.
• Les candidats cadres et demandeurs d’emploi, non titulaires des diplômes
ci-dessus, doivent justifier d’une bonne expérience professionnelle et d’un sta-
tut cadre (validation d’acquis professionnels).

Semestre 9
Stratégie et Relations Clients/Fournisseurs (90h – 9 ECTS)
Management stratégique de l’innovation
Management du changement
Gestion des relations clients : CRM
Gestion des relations fournisseurs : SRM
Management de Projets Innovants (90h – 9 ECTS)
Gestion de projets
Management et analyse de la valeur
Projets et ateliers de recherche
Langues et communication
Audit et Référentiels Nomatifs (90h – 9 ECTS)
Audit qualité
Référentiels nominatifs et modèles d’excellence
Responsabilité sociale et nouvelles perspectives
Journée thématique «Qualité et Innovation»
Animations & Coordination d’Equipe Qualité (30h - 3 ECTS)
Aptitudes managériales
Management de l’équipe qualité
Semestre 10
Innovation & Qualité (30h – 3 ECTS)
Management des risques
Méthode AMDEC
Approche Processus (60h – 6 ECTS)
Modélisation des processus
Outils de qualité en management
Plans d’expériences
Qualité en Production (60h – 6 ECTS)
Lean Six Sigma
Application / Interprétation statistiques
Contrôle par échantillonnage
Stage Long en Entreprisse (15 ECTS)
Stage
Quelques chiffres
Taux de candidatures acceptées Taux de réussite aux examens
19% 86%