numérique et nouvelles activités

MEDEF Entrepreneuriat - Social - Economique 2016
Numérique
et nouvelles activités

Numérique et nouvelles activités 3
L/transformation numérique 3AB2\=@3A3B2L8I/C1YC@23<=B@3L1=<=;733BA=G=<A3<AS@A7<=CA
3<A/7A7AA=<AB=CB3A:3A>=B3<B7/:7BLA1\3ABC<34=@;72/0:3=>>=@BC<7BL>=C@<=B@3>/GA>=C@:/1@L/
B7=<23@7163AA3>=C@:\/1B7D7BL23B=CAB/<B:3A/B=CBA23:/@/<13A=<B<=;0@3CF3B@31=<<CA
C<31/>/17BL2\7<<=D/B7=<23AB/:3<BA4=@;LA>/@C<AGABM;3234=@;/B7=<AC>L@73C@@31=<<C>=C@A=<
3F13::3<1323A3<B@3>@7A3AI4=@B31@=7AA/<13C<32G</;7?C3231@L/B7=<2\3<B@3>@7A3<=B/;;3<B
>=@BLA>/@23A83C<3AD3</<B23B=CA6=@7H=<A
2C1/B7=<A/<BLB@/<A>=@BB=C@7A;36QB3::3@73A3@D713I2=;717:347</<13;3<BW>:CA/C1C<A31B3C@
<3A3;0:3/7<A7>=CD=7@L16/>>3@I:\/>>/@7B7=<2/<AA=<16/;>231=;>LB3<13A23<=CD3/CF;=
2M:3AL1=<=;7?C3A=C23<=CD3::3A/1B7D7BLA
3BB3&LD=:CB7=<I:/?C3::3<=CA/AA7AB=<A3ABL5/:3;3<BC<3@LD=:CB7=<A=17LB/:3B316<=:=57?C3
>=@BL3>/@:/1=;07</7A=<2C6/CB2L07B:/5L=:=1/:7A/B7=<23A/>>:71/B7=<A;=07:3A?C74=<B3F>:=A3@
:\=44@33B:/23;/<233<\3AB>/A?C\C<3<83C231=;>LB7B7D7BL=C231=<1C@@3<137:A\/57B23>@3<2@3
1=<A173<1323:\/;>:3C@23:\7;>/1BAC@:\3<A3;0:323:/A=17LBL?C7<3@3AA3;0:3>:CAI13::323:\M@3
7<2CAB@73::33B2\3<A/7A7@B=CB3A:3A=>>=@BC<7BLA
\/7::3C@A13BB3A7BC/B7=<A3;0:3/D=7@>@7AC<3/;>:3C@B=CB3>/@B71C:7M@3:/>@3CD33<3AB/D31:/;C:
B7>:71/B7=<13A23@<73@A;=7A23@/>>=@BA@3:/B74AI13?C313@B/7<A?C/:7473<B2\UC03@7A/B7=<V23:/
A=17LBLU(@/<A4=@;/B7=<<C;L@7?C33BD73/CB@/D/7:V@/>>=@B!3BB:7<5U$=C@C<AB/BCB23:\/1B74%C3:
2@=7B2CB@/D/7:2/<AC<3A=17LBL>=ABA/:/@7/:3V233<7A$3<<3:U \3;>:=73AB;=@BD7D3:3B@/D/7:V
233@</@2'B735:3@U /@/<132C0=<1=7<V23/D72!3</A1LW/CB/<B2\/</:GA3A2=<B:\=0831B74
3AB<=<A3C:3;3<B23>=A3@C<1=<AB/B;/7AL5/:3;3<B234/7@3>/@B23>7AB3A23@L4=@;3A7<27A>3<A/0:3A
#CB@313BB3/0=<2/<1323:7BBL@/BC@3:3A2L0/BA?C7/57B3<B:3;7:73C>=:7B71=;L27/B7?C323>C7A?C3:?C3A
B3;>A/CB=C@2313BB3<=CD3::3L1=<=;7327B31=::/0=@/B7D32L;=<B@3<B2\C<313@B/7<3/1BC/:7BL23A
3<83CF
$=C@/CB/<B3AB7:D@/7?C313BB3;CB/B7=<23<=B@3L1=<=;73;/7AL5/:3;3<B23<=B@3;/@16L2C
B@/D/7:I:/?C3::3=</AA7AB33AB@L13<B3 3A1/CA3A3B:3A1=<AL?C3<13A<\/D/73<B3::3A>/ALBL2L8I
3<D7A/5L3A7:G/?C3:?C3A/<<L3A=@133AB231=<AB/B3@?C3<=<:3B@/D/7:7<2L>3<2/<BA=CAB=CB3A
A3A4=@;3A3F7AB323>C7A:=<5B3;>A3B13@B/7<3A7<<=D/B7=<A1=;;3@17/:3AA=<B/>>/@C3A7:G/?C3:?C3A
/<<L3A2L8I14:3A>:/B34=@;3A23AB/F7A/D/<B:\/>>/@7B7=<2\)&Il est d’abord choisi avant
d’être subi$/@/7::3C@A1\3ABC<34=@;72/0:3=>>=@BC<7BL231@L/B7=<2\/1B7D7BL3B23@7163AA3
$=C@?C=72MA:=@A:3AC83B/>>/@/OB7:1=;;3LB/<BC<>6L<=;M<3<=CD3/C
3@B/7<3;3<B3<@/7A=<23:/conjonction de plusieurs facteurs 
T:/D=:=<BL1@=7AA/<B323<=;0@3CF/1B74A231@L3@:3C@>@=>@3/1B7D7BL2/<AC<1=<B3FB3=R:3
16Q;/53AB@C1BC@3:23<=B@3>/GA/;M<3IA\7<B3@@=53@AC@23AD=73A/:B3@</B7D3A/CA/:/@7/B
T 3A16/<53;3<BA231=;>=@B3;3<BA23A83C<3A5L<L@/B7=<A4/13/C<C;L@7?C33B4/13/CF
;=23A2\=@5/<7A/B7=<2CB@/D/7::\3F>:=A7=<3B:\/C5;3<B/B7=<23:3<D733<B@3>@3<3C@7/:3<=
B/;;3<B163H:3A83C<3A23A83C<3AD3C:3<B/7<A7A3:/<13@2/<A:\3<B@3>@3<3C@7/B
T:/>@7A3231=<A173<13/AAC;L33B@3D3<27?CL32C<C;L@7?C3<=<>:CA1=;;347:7M@3L1=<=
;7?C3;/7A1=;;3C<L:L;3<B23@C>BC@32/<A<=B@3;=2M:3L1=<=;7?C3
T:/;=<27/:7A/B7=<3B:/5:=0/:7A/B7=<23AL16/<53A=0:753<B<=B@3L1=<=;73IA\/2/>B3@I23A
;=2M:3A:3>:CAA=CD3<B>:CA=CD3@BA3B>:CA4:3F70:3A?C313CF3<D7A/5L3>/@<=B@33<D7@=<<3
;3<BA=17/:
T:32LD3:=>>3;3<B3F>=<3<B73:2313A;/@16LA27BA23:\L1=<=;731=::/0=@/B7D35@J13/C<C
;L@7?C3?C7A\/CB=@L5C:3<B5@J133<>/@B73IC<AGABM;32\LD/:C/B7=<23:/>/@B2C1=<A=;
;/B3C@=CCB7:7A/B3C@
Introduction

Numérique et nouvelles activités
4
L’addition de ces facteurs est sans nul doute une des raisons qui nous obligent maintenant à envisager
réellement les réformes indispensables à notre économie/@A7:3A1=<AL?C3<13A<3A=<B>/A<=CD3::3A
:\/1C7BL23:/A7BC/B7=<:\3ABBA7:\=<23D/7B:3A@LAC;3@3::3A>=C@@/73<BNB@32323CF=@2@3A
C<3/AG;LB@73231=<1C@@3<1347A1/:3A=17/:33B<=@;/B7D3?C\7:1=<D73<B231=@@753@3</0/7AA/<B
:3A1=<B@/7<B3A3B16/@53A?C7>MA3<BAC@:3A/1B3C@AL1=<=;7?C3A
 C<3@32L47<7B7=<2C;=2M:32CA/:/@7/B3B23:/<=B7=<2\/1B7D7BL2/<AC<>/@1=C@A>@=43AA7=<<3:
3A/1B3C@A23:\L1=<=;734@/<K/7A3=<BC<B3;>A2\/D/<13I16/@53;/7<B3</<B/CF@3A>=<A/0:3A
>=:7B7?C3A3BL1=<=;7?C3Ade prendre les mesures qui s’imposent pour, non pas brider cette mutation,
mais l’accompagner
\/11=;>/5<3@1\3AB<=B/;;3<B>=A3@:3A0/A3A>3@;3BB/<B23@3<2@3I<=B@3L1=<=;73/1BC3::3
3B4CBC@3A/1/>/17BL2\/2/>B/B7=<3B232LD3:=>>3;3<B3<A\7<B3@@=53/<BAC@:/</BC@323A1=<B@/7<B3A
?C7>MA3<BAC@3::31\3AB/CAA7>3@;3BB@3/CF/1B74A3B<=B/;;3<B/CF83C<3A2\NB@3;/OB@323:3C@
/D3<7@3B23:3C@23AB7<3B>/AC<7?C3;3<B2/<A:/D=73C<7?C32CA/:/@7/B13?C7<=CA7<D7B3I@L7<B3@@=53@
:3AD=73A3B;=G3<A2\/11=;>/5<3@:\/1B7D7BL>@=43AA7=<<3::3<=B/;;3<B:=@A23AB@/<A7B7=<A:\/11=;
>/5<3@1\3AB3<47<;3BB@33<>:/13:3A0/A3A>3@;3BB/<B:\3F>@3AA7=<23B=CA:3AB/:3<BA
(1) - Remise en cause voire non-respect des règles de concurrence habituelles ; inversion des rapports de force au sein d’une
même filière ; apparition de nouveaux business modèles ; amplification de nouvelles activités, notamment entrepreneuriales ; arri-
vée parfois anarchique d’entrepreneurs nouvelle génération sur un marché réglementé ; remise en cause des relations hiérar-
chiques classiques en entreprise ; évolution des relations contractuelles classiques régies par le code du travail en relations
commerciales ; porosité des frontières entre salariat et entrepreneuriat, entre amateur et professionnel ; multiplication de la plu-
riactivité ; difficulté à mesurer les conséquences de cette nouvelle économie dite « collaborative » en termes de destruction ou
création d’emploi ; …

Numérique et nouvelles activités 5
Le contexte ........................................................................p.6
Les consequences................................................................p.8
Les objectifs du medef ..........................................................p.9
Propositions du medef pour relever les enjeux ..........................p.10
Annexes ...........................................................................p.16
TABLE DES MATIÈRES
1.
2.
3.
4.
5.

Numérique et nouvelles activités
6
<>@3;73@:73C3B/D/<BB=CB3>@=>=A7B7=<232=1B@7<37:A3;0:3=>>=@BC<23073<délimiter le champ
de réflexions (i) 3B2\3<>@L17A3@les enjeux tant dans l’environnement de l’entreprise (ii)sur le marché
de l’emploi (iii) ?C\3<interne à l’entreprise (iv)3BB3>/@B737<B@=2C1B7D33AB<L13AA/7@3>=C@;=<B@3@
B=CB3:/1=;>:3F7BL23:\7;>/1B2C<C;L@7?C3AC@:\3<D7@=<<3;3<BL1=<=;7?C33BAC@:3A3<B@3>@7A3A
i. L’impact du numérique de quoi parle-t-on ?
$/@:3@23B@/<A4=@;/B7=<<C;L@7?C31\3AB/D/<BB=CB4/7@3@L4L@3<13I:\L1=<=;73?C313@B/7<A/>>3::3<B
:\L1=<=;73I:/23;/<23
:A\/57BB=CB2\/0=@223<=CD3/CF0CA7<3AA0/ALAAC@23A>:/B3A4=@;3A7<B3@<3B3B;3BB/<B3<@3:/B7=<
23A=44@3C@A23A3@D713A=C23>@3AB/B7=<A3B23A1:73<BA3?C71/@/1BL@7A3:3;=CD3;3<B/1BC3:3AB
073<:/@L>=<A3I:/23;/<232C1=<A=;;/B3C@0/ALAC@:/@/>727BL23AL16/<53A:3@31=C@AI23A
A3@D3C@AC:B@/>C7AA/<BA:/1=<<31B7D7BL>3@;7A3>/@7<B3@<3B:\CA/53;/AA7423A;/@B>6=<3A3B232=<
<L3A>=C@13@B/7<3A>3@A=<<3::3A:3B=CB5L=:=1/:7AL
3A>:/B34=@;3A1=CD@3<B2744L@3<BA;=2M:3AL1=<=;7?C3A>/@B/5323073<A3BA3@D713A1@=E2E=@9X
@31=C@AI23AB@/D/7::3C@A7<2L>3<2/<BAD7/23A>:/B34=@;3A13A;=2M:3AA=<BD/@7LA@35@=C>3;3<B
2\C<3<A3;0:32\7<2L>3<2/<BAAC@C<;N;3>@=83B=C@31=C@AI23A7<2L>3<2/<BAA/<A:73<3<B@33CF
3A=44@3C@A23A3@D713>=CD/<BNB@323A3<B@3>@7A3A)03@>/@3F3;>:32/<A131/A:/1=<B@/1BC/:7A/B7=<
A34/7B/D3113A3<B@3>@7A3A=C23A>/@B71C:73@A7:A\/57B2/<A131/A2\/16/B23>@3AB/B7=<23A3@D713
/C1/A>/@1/A
/<C;L@7A/B7=<23A>@=13AACA23>@=2C1B7=<=C3<1=@3:34=<1B7=<<3;3<B3<@LA3/C/23A1=<AL
?C3<13AAC@:3A;=23A2\=@5/<7A/B7=<2CB@/D/7::3A1=;>LB3<13A/BB3<2C3A23AA/:/@7LA:3A@3:/B7=<A
/CA37<23:\3<B@3>@7A3=C3<1=@3:3A>=AA70:3A@3;7A3A3<1/CA32313@B/7<AL:L;3<BAB@/27B7=<<3:A23
:/@3:/B7=<23B@/D/7:>=C@<\3<17B3@?C3?C3:?C3AC<3A
ii. Impact sur le marché économique : émergence de nouveaux entrants qui touchent
tous les secteurs économiques
'7B=CA:3AA31B3C@AA=<BB=C16LA:3A;=2M:3AA=<BB=CB34=7AB@MA27D3@AA=7B;/@16/<2AA=7B<=<;/@16/<2A
=C1==>L@/B74A3B>@=1M23<B23:=57?C3A2744L@3<B3A
T$:/1323;/@16L=44@/<B23AA3@D713AD7A/<BI1=CD@7@:3A4@/7A3<5/5LA=C5@/BC7BL23>@3AB/B7=<A
:/0:/1/@
T$:/1323;/@16LA>=C@:=1/B7=<23073<A7@<
T$:/1323;/@16LD7A/<B23A/1B7D7BLA1=;;3@17/:3A/D3123A>@3AB/B/7@3A:=1/:7ALA3<@/<13
)&
T$:/13 23 ;/@16L D7A/<B 23A /1B7D7BLA 1=;;3@17/:3A /D31 23A >@3AB/B/7@3A
3F>3@BA1=<AC:B/<BA4@33:/<13>=B3<B73::3;3<B:=1/:7ALA>/@B=CB2/<A:3;=<23F>3@B
T$:/B34=@;3D7A/<BI;CBC/:7A3@23A@3AA=C@13A>=C@C<>@=83B 33167
T$:/B34=@;32347</<13;3<B>/@:/4=C:31@=E24C<27<5
T7@1C7BA1=C@BA231=;;3@17/:7A/B7=<
T=<AB7BCB7=<235@=C>3A231=<A=;;/B3C@A>=C@=0B3<7@C<;37::3C@>@7FW
/<AC<13@B/7<<=;0@3231/A13A<=CD3/CF3<B@/<BA<3A32LD3:=>>3<BA3:=<:3A;N;3A@M5:3AA=
17/:3A47A1/:3A=C3<1=@3<=@;/B7D3A3B=<1=<AB/B3>/@/::M:3;3<B23CF;=CD3;3<BA:/5@/<23
>=@=A7BL>=CD/<B3F7AB3@3<B@3:3>@=43AA7=<<3:3B:\/;/B3C@:3A>/@B71C:73@A5L<M@3<B23A@3D3<CA3B
1=<1C@@3<13<B>/@4=7A27@31B3;3<B:3A>@=43AA7=<<3:A?C73CF2=7D3<B=0L7@I23;C:B7>:3A@M5:3A=C
3<1=@33<B@3:31:73<B3B:3>@=2C1B3C@:31:73<B>3CB>/@3F3;>:3D3<2@3A/>@=2C1B7=<2\L:31B@717BL
>=C@<317B3@?C313B3F3;>:3
(=CB7<27?C3?C313;=2M:32\L1=<=;73I:/23;/<23<3A\/@@NB3>/A/CA31B3C@23AA3@D713A;/7A
A\/>>:7?C32\=@3A3B2L8IIB=CA:3AA31B3C@A23>:CA3<>:CA2\3<B@3>@7A3A3FB3@</:7A3<BG1=;>@7A
Le contexte
1.