Questionnaire « Préparation de l`atelier crédit et endettement à la

La Coalition des Associations de Consommateurs du Québec (CACQ) vous
remercie grandement pour votre collaboration à la préparation de son atelier sur le crédit
et l’endettement, destiné aux gens de 50 ans et plus. Cet atelier a pour but d’aider les
personnes retraitées et préretraitées à prendre le contrôle de leurs finances personnelles
par le biais de l’éducation et de la sensibilisation. En répondant à ce questionnaire, vous
nous aidez à ce que cet atelier réponde précisément à vos attentes et à vos besoins.
Le temps requis pour répondre à ces questions est d’environ 10 minutes
Merci, encore une fois, de votre aide précieuse!
Pour vous aider, voici les définitions de quelques termes clés du questionnaire :
Financement personnel : Obtention de ressources monétaires nécessaire à la réalisation
d’un projet de consommation.
Crédit : Prêt d’argent, généralement avec intérêt
Endettement : Ce qui est relatif au remboursement d’un emprunt ou au règlement de
charges déjà engagées.
Profil personnel
Quel est votre sexe?
1- Homme
2- Femme
Dans quelle ville se trouve votre résidence principale?
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Auquel de ces groupes d’âges appartenez-vous?
1- 50-59 ans
2- 60-69 ans
3- 70-79 ans
4- 80 ans et plus

Questionnaire
1- Quelles sont les problématiques liées au financement personnel, au crédit et à
l’endettement possibles à la retraite?
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2- Quelles sont vos craintes liées au financement personnel, au crédit et à
l’endettement à la retraite?
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3- Comment vous ajustez-vous (ou pensez-vous vous ajustez) à votre baisse de
revenu à la retraite?
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4- A) Qu’aimeriez-vous savoir sur le financement personnel, le crédit et
l’endettement que vous ne connaissez pas encore?
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B) D’après vous, que devrait connaître les gens de 50 ans et plus sur le
financement personnel, le crédit et l’endettement (que vous maîtrisiez le sujet ou
non)?
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5- A) Dans un atelier, un cours ou une rencontre de sensibilisation abordant les
sujets du financement personnel, du crédit et de l’endettement, comment
aimeriez-vous être abordé? De quelle façon les informations devraient être
présentées?
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B) Que devrions-nous éviter de faire?
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6- A) En utilisant une échelle de 0 à 10 (où 0 indique une absence d’intérêt et 10 un
très grand intérêt), veuillez évaluer votre niveau d’intérêt pour que chacun des
sujets suivants soient abordés dans un atelier:
Sujets
Intérêt
/10
Le vol d’identité
La fraude et les fraudeurs
Les abus et l’exploitation
Les raison de faire un budget à la retraite
Comment faire un budget
Les produits financiers
Les types de cartes de crédit
Le fonctionnement des cartes de crédit (intérêt, paiement et paiement des
intérêts)
Les marges de crédit
Le financement de type Accord D
L’hypothèque inversée
Comment se protéger du crédit
Les pièges du crédit
La sollicitation sous pression
La sollicitation postale
Les dangers des contrats
Les loyers à prix modique
Les résidences pour aînés
Le fonctionnement des régimes de pension (RRQ, RPC, REER, etc)
Le testament et les mandats en cas d’inaptitude
Vos dépenses à la retraite
Vos revenues à la retraite

6- B) Y a-t-il d’autres sujets (par exemple les problématiques et craintes
mentionnées à la question 1 ou 2) qui devraient être abordés dans cet atelier?
Sujets
Intérêt
/10
Autre 1 :
Autre 2 :
Autre 3 :
Autre 4 :
Autre 5 :
7- A) Quelle est votre première réaction lorsque vous recevez de la publicité ou des
offres sur le crédit qui vous sont personnellement adressées?
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B) Pourquoi?
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8- Comment évaluez-vous votre niveau de connaissance sur le crédit?
1-Très élevé
2-Élevé
3-Pauvre
4-Très pauvre
9- A) Qui sont les personnes ressources, à qui vous demandez de l’aide en ce qui
concerne votre financement personnel, le crédit et l’endettement?
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B) Pourquoi vous adressez-vous à cette (ces) personne(s)?
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10- En utilisant une échelle de 0 à 10 (où 0 indique que vous estimez que le crédit
appauvrit et 10 que le crédit enrichit), veuillez indiquer où se situe votre perception
entre ces deux affirmations.
Le crédit enrichit 10 - 9 - 8 - 7 - 6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1 - 0 Le crédit appauvrit

Si vous avez d’autres commentaires ou s’il y a autre chose que vous vouliez ajouter
sur le financement, le crédit et l’endettement chez les 50 ans et plus, veuillez nous en
faire part :
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