Retail design :
Réenchanter le point de vente pour créer l’expérience
Comprendre les enjeux du retail design sur le Salon Marketing Point de Vente
- 1er, 2, et 3 avril 2014 à Paris -
La société évolue, que ce soit au niveau des modes de vie, de la configuration des villes ou de
l’omniprésence des nouvelles technologies. Ainsi, le vieillissement de la population, la mobilité, la
diversité sociale et culturelle ou encore l’influence des générations LOL font émerger de nouvelles
attentes et besoins chez les consommateurs. Lumières, odeurs, toucher, effets de matières,
agencement... Les points de vente doivent aujourd’hui repenser leur design pour confirmer leur rôle
incontournable dans le parcours shopper. A travers un programme dédié, le Salon Marketing Point de
Vente aide les enseignes et les distributeurs à « réenchanter » le commerce physique.
Les impacts des mutations sociétales sur le point de vente sont multiples. Longtemps considéré comme une
destination en soi, le magasin adopte aujourd’hui de nouveaux formats et se place directement sur le parcours du
consommateur pour devenir « un nœud multiservices ». Situé à mi-chemin entre le domicile et le bureau, il allie
praticité et sociabilité. Des services, de la restauration, un espace pour travailler, l’aménagement du point de vente
intègre désormais de nombreuses fonctionnalités et développe toujours plus d’espaces de convivialité. En effet,
face au poids du e-commerce et aux avantages qu’offre Internet, le commerce physique doit créer l’expérience et
devenir un lieu où on revient avec plaisir. Dans ce contexte, le design est un levier essentiel pour traduire le
concept au sein même des enseignes et gagner ainsi en cohérence.
« Les études récentes nous prouvent que les magasins physiques restent un point de passage incontournable
pour les consommateurs. Par exemple, 71% des clients déclarent se laisser surprendre en magasin et s’y rendre
en partie pour découvrir les dernières innovations*. Pour redonner du sens à la visite du point de vente, les
professionnels du marketing doivent créer l’émotion. L’émotion sensorielle d’abord, que n’apportent pas les
nouvelles technologies. L’émotion qui socialise ensuite grâce à une dimension humaine forte. Et enfin, l’émotion
qui crée de l’attachement, dans un monde où le zapping prime », expliquait Olivier Zavaro, Directeur de
l’architecture de l’agence Zagass Design, lors de la conférence de presse organisée pour présenter les
nouveautés du salon.
Temps forts sur le retail design à ne pas manquer sur le salon !
Un programme de conférences dédiées
Marketing et communication du centre commercial dans son environnement
concurrentiel et numérique – mardi 1er avril à 10h
Intervenant :
Boutigny Alain, Directeur Sites Commerciaux
Nouvelles tendances du point de vente illustrées de cas concrets – mardi 1er
avril à 15h et mercredi 2 avril à 15h
Intervenant :