80-102-10 - Fondements du marketing culturel 1 sur 4 http://zonecours.hec.ca/af1CodexImp.txp?instId=H2011-1-2586258&lang=fr 0 Il existe des informations réservées. 80-102-10 -Fondements du marketing culturel Hiver 2011 : J01 Colbert,François MAINTENANCE: ZoneCours sera Présentation non disponible les samedis de 1h à 6h du matin. Objectifs Merci de votre collaboration. Ce cours porte sur les thèmes fondamentaux du marketing et du comportement du consommateur qui sont d'intérêt pour les chercheurs et praticiens de haut niveau dans le domaine du marketing des arts et de la culture. Approche pédagogique Le séminaire consiste essentiellement en des échanges entre le professeur et les participants sur la base de lectures classiques et contemporaines en marketing et en comportement du consommateur, lectures tant générales que spécialisées en marketing des arts et de la culture. Coordonnées Professeur : François Colbert Bureau :4.363 Courriel :[email protected] Téléphone :514-340-6287 Matériel pédagogique Références bibliographiques Assassi, I., Bourgeon-Renault, D., Filser, M (2010), Recherches en marketing des activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds), Paris: Magnard-Vuibert, 408 pages. Travaux et examens Participation en classe (20%) Synthèses hebdomadaires (30%) Projets de session (50%) Chaque étudiant doit participer activement à chaque séance de cours. Chacun des étudiants prend la charge de la discussion d'un des quatre textes prévus à la séance et remets au professeur un texte de discussion d'un maximum de cinq pages au début du cours; chaque texte de discussion vaut cinq points et le professeur retient les six meilleurs pour fins de notation. Un cinquième étudiant prend la responsabilité de trouver un article qui l'intéresse, le distribue à la classe une semaine à l'avance, et dirige la discussion sur ce texte (les étudiants du doctorat le font pour les séances 2-3 et 9-10, les étudiants de MSc pour les séances 4-5-6; pour ce qui est de la séance 7, elle comporte déjà cinq textes. Évidemment, tous les étudiants doivent avoir lu et assimilé les textes prévus au programme y compris le cinquième texte. Le projet de session consiste à rédiger un texte de 20 à 30 pages (double interligne) sur un thème pertinent pour le cours et approuvé par le professeur. Ce texte peut consister en une revue de littérature, une proposition de recherche ou un rapport de recherche. Il doit adopter la structure et la forme d'un article scientifique comme ceux qu'on trouve dans les revues savantes en marketing et en comportement du consommateur (par ex., Journal of Marketing, Journal of Consumer Research, International Journal of Arts Management). Plagiat Les étudiants sont priés de prendre connaissance des actes et des gestes qui sont considérés comme étant du 2011-02-23 15:35 80-102-10 - Fondements du marketing culturel 2 sur 4 http://zonecours.hec.ca/af1CodexImp.txp?instId=H2011-1-2586258&lang=fr plagiat ou une autre infraction de nature pédagogique, de la procédure et des sanctions, qui peuvent aller jusqu'à la suspension et même l'expulsion de l'École. Toute infraction sera analysée en fonction des faits et des circonstances, et une sanction sera appliquée en conséquence. En savoir plus. Liste des séances Séance 1 : Introduction (10 janvier) Lectures Lectures (distribuées en classe): Bartels, The History of Marketing Thouht, 2nd ed., 1-33, 142-172. Évrard, Y. et F. Colbert (2000), « Arts Management : A New Discipline Entering the Millenium? », International Journal of Arts Management, Vol 2, no 2 (Winter), 4-13. F. Colbert et coll. (2007), Marketing Culture and the Arts, 3rd ed., 1-15. Séance 2 : Le consommateur culturel, qui est-il et comment a-t-il évolué? (17 janvier) Lectures Lectures: (les deux premiers textes seront distribués en classe) Gainer, B. (1993), « The Importance of Gender to Arts Marketing », Journal of Arts Management. Law and Society, Vol 23, no 3, 253-260. Gainer, B. (1997),, « Marketing Arts Education : Parental Attitudes Towards Arts Education for Children », Journal of Arts Management. Law and Society, Vol 26, No 4, 253-268. Bouder-Pailler, D. et L. Damak (2010), « Les enjeux du risque perçu et de la confiance », in Recherches en marketing des activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds), Paris: MagnardVuibert, 23-44. Séance 3 : Orientation produit et orientation marché dans le secteur culturel ( 24 janvier) Séance 4 : La consommation expérientielle (partie A) (31 janvier) Séance 5 : La consommation expérientielle (partie B) (7 février) Lectures Lectures: Bourgeon-Renault, D. et M. Filser (2010), « L'expérience culturelle », in Recherches en marketing des activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds), Paris: Magnard-Vuibert, 141-158. 2011-02-23 15:35 80-102-10 - Fondements du marketing culturel 3 sur 4 http://zonecours.hec.ca/af1CodexImp.txp?instId=H2011-1-2586258&lang=fr Lagier, J. (2010), « L'expérience esthétique », in Recherches en marketing des activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds), Paris: Magnard-Vuibert, 159-178. Debenedetti, S. (2010), « L'expérience sociale du musée, entre visite anonyme et visite collaborative », in Recherches en marketing des activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds), Paris: Magnard-Vuibert, 179-196. Marteaux-Mencarelli, S. (2010), « L'évaluation de l'expérience culturelle en salle et à domicile : une adaptation au secteur cinématographique », in Recherches en marketing des activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds), Paris: Magnard-Vuibert, 197-216. Séance 6 : La relation (14 février) Lectures Lectures: Collin-Lachaud, I. (2010), « Fidélité et fidélisation dans le champ culturel », in Recherches en marketing des activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renaud et M. Filser (Eds), Paris: Magnard-Vuibert, 281-298. Puhl, M. (2010), « Comment renouveler la relation entre le public et l'offre culturelle? », in Recherches en marketing des activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds), Paris: MagnardVuibert, 299-320. Passebois, J. (2010), « Bâtir et entretenir une relation avec les visiteurs d'une institution artistique », in Recherches en marketing des activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds), Paris: Magnard-Vuibert, 321-338. Petr, C. (2010), « L'abonnement au théâtre : des mythes de la fidélité aux pistes d'une fidélisation véritable », in Recherches en marketing des activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds), Paris: Magnard-Vuibert, 357-374. Séance 7 : Le service à la clientèle et la fidélisation (21 février) Séance 8 : L'État comme marché (partie B) (5 avril toute la journée) Description Lectures: Actes (2011) : Colloque : Cinquante ans d'action publique en matière de culture au Québec, Chaire de gestion des arts Carmelle et Rémi-Marcoux Séance 9 : L'État comme marché (partie B) (5 avril) Description Actes (2011) : Colloque : Cinquante ans d'action publique en matière de culture au Québec, Chaire de gestion des arts Carmelle et Rémi-Marcoux 2011-02-23 15:35 80-102-10 - Fondements du marketing culturel 4 sur 4 http://zonecours.hec.ca/af1CodexImp.txp?instId=H2011-1-2586258&lang=fr Séance 10 : L'Évaluation, ou comment le consommateur prend sa décision (21 mars) Lectures Lectures: Derbaix, M. (2010, « Valeur et comportements de consommation culturelle » in s en marketing des activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds), Paris: Magnard-Vuibert, 261-280. D'Astous et coll. (2003), « La consultation de critiques de films et son impact sur la consommation », Gestion, Vol. 28, no 1, 12-18. Séance 11 : L'État comme marché (partie A) (28 mars) Lectures Lectures: (les trois premiers textes seront distribués en classe) Chan, T.W. and J.H. Goldthorpe (2007), « The Social Stratification of Cultural Consumption : Some Policy Implications of a Research Project", Cultural Trends, Vol 16, no 4, 373-384. LeGall-Ely, M. et coll. (2007), "Une étude exploratoire des représentations de la gratuité et de ses effets sur le comportement des publics des musées et monuments », Recherche et applications marketing, Vol 22, no 2, 23-38. Bakhshi, H. and D. Throsby (2010), « New Technologies in Cultural Institutions : Theory, Evidence, and Policy Implications », International Conference on Cultural Policy Research, University of Jyväskylä, Finland, working paper, 1-19. Colbert, F., D'Astous, A., Parmetier, M-A (2005), « La commandite des arts et de la culture par le secteur privé par opposition au secteur public : qu'en pensent les consommateurs? », Gestion, vol 30, no 2, 10- Séance 12 : L'État comme marché (partie B) (4 avril pm) Description Lectures: Actes (2011) : Colloque : Cinquante ans d'action publique en matière de culture au Québec, Chaire de gestion des arts Carmelle et Rémi-Marcoux Séance 13 : Synthèse et Présentation des travaux des étudiants (11 avril) Dernière mise à jour: 2011-01-12 16:23 Service de l'enseignement du marketing François Colbert © HEC Montréal, 2011. Tous droits réservés. ZoneCours: v2_2_01_00_yk [email protected] 2011-02-23 15:35