Economie numérique et dialogue social

Economie numérique et dialogue social
Thématiques de revendications, représentations et
stratégies des partenaires sociaux devant les
mutations de la filière numérique en France
Rapport présenté par le Centre Henri Aigueperse-UNSA Education
avec le concours financier de l'IRES (Institut de Recherches
Economiques et Sociales)
Février 2016
Brian DEMAS
Nicolas FARVAQUE
Djamel MESSAOUDI

Economie numérique et dialogue social
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Economie numérique et dialogue social
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Sommaire
Introduction, objectifs de l’étude et méthodologie ........................................................................ 5
1. L’appréhension de l’objet « économie numérique » ............................................................. 13
1.1. La réalité économique de l’économie numérique : entre secteur, filière et vecteur de transformation
............................................................................................................................................................. 13
Définitions de l’économie numérique ............................................................................................................................. 13
L’économie numérique comme agrégation de secteurs productifs potentiellement vus comme une filière .................. 17
L’économie numérique comme écosystème productif .................................................................................................... 19
Le numérique comme vecteur de transformation de l’économie et de la société ........................................................... 21
Evolution de la sémantique et double réalité ................................................................................................................. 21
1.2. La réalité syndicale de l’économie numérique vue par les partenaires sociaux ................................. 22
La perspective industrielle, éléments de compréhension ................................................................................................ 24
La perspective servicielle, éléments de compréhension .................................................................................................. 27
Quatre modes de représentation et de construction des enjeux .................................................................................... 31
Le point de vue du patronat ............................................................................................................................................ 37
Conclusion : l’économie numérique, entre opportunités et menaces ? ........................................................................... 39
2. Des enjeux syndicaux hétérogènes au sein des branches professionnelles ............................ 41
2.1. L’économie numérique : un dialogue social formel disséminé entre plusieurs branches .................. 42
Le contexte : l’érosion du rôle régulateur de la branche ................................................................................................. 42
L’économie numérique : un paysage conventionnel émietté .......................................................................................... 43
2.2. Les producteurs d’infrastructure et fabricants industriels : la branche de la métallurgie .................. 47
Contexte économique et social ....................................................................................................................................... 47
Spécificité des relations professionnelles ........................................................................................................................ 50
Enjeux économiques et sociaux ...................................................................................................................................... 51
Synthèse.......................................................................................................................................................................... 53
2.3. Les opérateurs : la branche des télécommunications ......................................................................... 54
Contexte économique et social ....................................................................................................................................... 54
Les relations professionnelles au sein de la branche des télécommunications ............................................................... 56
Enjeux économiques et sociaux ...................................................................................................................................... 58
Synthèse.......................................................................................................................................................................... 66
2.4. Les ESN : la branche des entreprises de services numériques ............................................................ 67
La branche des bureaux d’études techniques, des cabinets d’ingénieurs-conseils et des sociétés de conseils ............... 67
Enjeux économiques et sociaux ...................................................................................................................................... 68
Synthèse.......................................................................................................................................................................... 76
3. De nouveaux lieux pour un dialogue social propre à l’« économie numérique » ? ................. 77
3.1. Dynamique de filière et création des comités stratégiques de filière ................................................. 78
3.2. La création du comité stratégique de la filière numérique ................................................................. 80
3.3. Le comité stratégique de la filière numérique, un lieu de dialogue social ? ....................................... 83
Un lieu de dialogue social informel et de production collective d’une connaissance commune ..................................... 83
De nombreuses limites à la dynamique de dialogue social ............................................................................................. 84
De nouveaux objets pour les partenaires sociaux ? ........................................................................................................ 86
4. Conclusion .......................................................................................................................... 89
Bibliographie .............................................................................................................................. 95
Annexes ..................................................................................................................................... 99
Les tendances économiques des branches d’activité de l’économie numérique............................ 99
1. La branche de fabrication de matériel informatique, électronique et optique ....................... 99
Contexte économique et social ....................................................................................................................................... 99
Déclin de la production mais très forte croissance de la valeur ajoutée ......................................................................... 99
Déclin de l’emploi, mais une forte hausse des salaires sous l’effet d’une forte productivité ........................................ 100
Un haut niveau d’investissement mais en baisse depuis quelques années ................................................................... 102
La participation de l’Etat à l’effort d’investissement .................................................................................................... 103
2. La branche des télécoms .................................................................................................... 104
Une forte croissance du volume de l’activité, mais une nette baisse en incluant l’évolution des prix .......................... 104
Transformation des organisations de travail : moins d’emplois et plus de productivité ............................................... 105

Economie numérique et dialogue social
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Une forte croissance de l’investissement soutenue par l’Etat ....................................................................................... 107
3. La branche des services informatiques ................................................................................ 109
Une forte croissance économique mais qui s’affaiblit .................................................................................................. 109
Une branche fortement créatrice d’emplois ................................................................................................................. 110
Une croissance plus enrichie en emplois mais pauvre en productivité et en progression salariale .............................. 111
Une forte croissance de l’investissement ...................................................................................................................... 112
Dépenses en R&D relativement élevée malgré une faible subvention publique ........................................................... 112
Remerciements
Nous remercions l’ensemble des personnes rencontrées dans le cadre de cette étude.

Economie numérique et dialogue social
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« Le numérique, c’est aussi la vitesse. Le paritarisme et le
dialogue social nécessitent de la lenteur et de la maturation. »
Laurence Parisot, entretien à l’Usine digitale, 01/04/15
Introduction, objectifs de l’étude et méthodologie
L’économie numérique et son corollaire, la numérisation de l’économie, se sont imposés comme
des thématiques centrales du débat politique et social contemporain. La numérisation de
l’économie correspond à la transformation en cours de l’appareil productif et du travail, que certains
comme l’économiste américain Jeremy Rifkin considèrent comme une troisième révolution
industrielle. Pour d’autres auteurs, « la révolution numérique est déjà passée », et ses effets sont
non seulement économiques et industriels mais aussi sociaux ou sociétaux (Colin, Verdier, 2012).
Certains secteurs ont été considérablement transformés en quelques années, en particulier les
industries culturelles
1
mais aussi le tourisme
2
, la distribution ; d’autres secteurs sont en train d’être
transformés en profondeur, comme la banque, les transports, la santé, l’éducation, etc. Le
numérique irrigue et bouleverse ainsi l’ensemble des secteurs de l’économie, que ce soit dans la
production industrielle ou les services, et transforme profondément les conditions de travail.
Ce qu’on appelle aujourd’hui communément « l’économie numérique » reste cependant un objet
aux contours flous et aux définitions variables. Dans les acceptions les plus répandues, l’économie
numérique est décrite à la fois comme une « filière » qui engloberait l'économie du web, les
télécoms, ainsi que l'activité des équipementiers et des éditeurs de logiciels. Le numérique ou
l’économie numérique intègrerait ainsi activités industrielles et activités de services dans ce que
l’Inspection générale des finances a défini comme étant le « cœur de l’économie numérique ». Si l’on
retient ces contours, l’économie numérique représenterait actuellement entre 4 et 5 % du PIB
national et entre 650 et 900 millions d’emplois (Collin, Colin, 2013). Mais au-delà de ce « cœur du
numérique » composé précisément des secteurs producteurs des technologies et des services
directement liés à l’usage du web et des données, le numérique joue également un rôle moteur pour
l’ensemble de notre économie, en tant que facteur d’innovation, de productivité et de compétitivité.
Des évaluations ont estimé que le numérique aurait contribué au quart de la croissance française
entre 1980 et 2008 et au tiers de la croissance américaine (Source : rapport McKinsey, 2011 et COE-
Rexecode 2011).
1
Cf. rapport Lescure, 2013
2
Cf. par exemple le Rapport d’information de la commission des affaires économiques de l’Assemblée nationale sur
l’impact du numérique sur le secteur touristique français (2015).