LA MARQUE UBER EST

RENAULT DE RETOUR DANS LE PREMIUM. P.12 – DOSSIER : OBJETS CONNECTÉS. P.22 – BOUYGUES TELECOM, LA PROMISE
SE POMPONNE. P.14 – CHEZ CANAL+, LE SEGMENT EST LE MESSAGE. P.20 – LES RH AU CŒUR DU PROJET DE DELPHINE ERNOTTE. P.36
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- 1822S -
F: 5,80
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AU CŒUR DE TOUTES LES STRATÉGIES N° 1822 - 9 JUILLET 2015 - 5,80¤
ISSN 0180-6424
LA MARQUE UBER
EST-ELLE EN DANGER ?
Des dirigeants renvoyés en correctionnelle, le service Uber Pop suspendu, une confusion totale
dans l’esprit des utilisateurs… En termes d’image, Uber n’est pas loin de la sortie de route. P.6
© Cédric Bufkens/Citizenside/AFP

Cible enfants
Bouclage : 21 août
Presse quotidienne
Bouclage: 28 août
Grand Prix Stratégies de Communication
Bouclage : 4 septembre
+ supplément event (Bouclage : 24 juillet)
Emploi
Bouclage: 11 septembre
3 septembre
10 septembre
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rédactionnel
2015
CALENDRIER

3
09/07/2015 STRATÉGIES N° 1822
sommaire
La rente
ou la jungle ?
Et si « l’ubérisation » n’était pas nécessairement
« cool » ? Dans l’affaire Uber Pop, les tensions
entre les services rendus et les problèmes posés
ont éclaté au grand jour, la spectaculaire révolte
des taxis faisant la une des médias dans le monde entier. Sidérant ?
Pas sûr : le niveau de stress économique et social est tel dans nos sociétés
que « l’invasion des barbares » ne peut passer comme une lettre à la poste ;
le bénéfice entrevu par l’avant-garde mobile et connectée n’apparaît pas
clairement à la « multitude »…
L’ubérisation en tant que redéfinition des modèles économiques :
la pédagogie de ce basculement a commencé à être faite avec une
certaine efficacité. Mais dans la jacquerie des taxis – une profession
mal aimée –, tout ceci a pris une dimension soudainement quotidienne
et concrète, qui « parle » bien plus directement à l’opinion. Où la France
découvre que les problèmes liés à la numérisation du monde sont
aussi posés aux États, sous l’angle du droit du travail et de la fiscalité
notamment. Au-delà du modèle économique, il est question de modèle
de société : la rente remplacée par la jungle ?
L’affaire Uber Pop n’a pas rendu service à la « cause » en ceci qu’elle a
nourri une confusion entre un service de faux taxis très « Far West »
illégal et un autre service, celui des VTC (voitures de transport avec
chauffeur), dont les bénéfices excèdent suffisamment les risques induits
à plus ou moins long terme (le Conseil constitutionnel a tout de même
dû rappeler les règles du jeu fin mai). Uber a eu tort de laisser s’entretenir
la confusion (lire notre enquête page 6). À moins que cela ne relève
de la bonne vieille tactique de l’épouvantail… L’ubérisation aurait
en tout cas bien besoin d’une campagne de communication !
OLIVIER MONGEAU, rédacteur en chef @omongeau
en bref
TÉLÉVISION. Bolloré écarte Belmer de Canal + P.4
AGENCES. Sid Lee se lie à Hakuhodo P.4
LA SEMAINE VUE PAR… Éric Fottorino (Le 1) P.5
l’événement
LA MARQUE UBER
MENACÉE PAR UBER POP ? P.6
business
AVEC TALISMAN,
RENAULT CROISE LES DOIGTS P.12
VIE DES BUDGETS. Bouygues Telecom,
la promise se pomponne P.14
DIGITAL. Axa à plein pot sur Twitter P.16
PUBLICITÉ. Babel accélère avec Born to Run P.17
TÉLÉVISION. Avant les vacances,
c’est déjà la rentrée télé P.18
TÉLÉVISION. Le segment est le message P.20
CULTURE TECH. Spicee, le sel de la TV P.21
dossier
OBJETS CONNECTÉS
Du lien et du liant P.22
inspirations
CYRILLE DE VIGNEMONT : « LA PUBLICITÉ
EST UN CADRE, UN JEU… » P.30
CRÉATIONS. Médecins du monde fait pleurer
les enfants P.32
LE LAB. Pierre Chandon :
« Tordre le cou aux idées reçues » P.34
INTERNATIONAL. Pérou : le wifi s’émet à l’ombre P.35
management
LES RH AU CŒUR DU PROJET
DE DELPHINE ERNOTTE P.36
MOUVEMENTS. Nominations et promotions P.37
DIGITAL MANAGER. Geoffroy de Becdelièvre
(Marco Vasco), homme de barre P.38
opinions
NUMÉRIQUE. L’audio digital ou comment toucher
efficacement l’auditeur connecté P.42
RELATIONS PUBLICS. Gazouiller n’est pas
communiquer P.43
MÉDIAS. « Numérique d’abord » ne veut pas dire
« numérique seulement » P.44
ICI NEW YORK. Le précipité puissant
de la Californie P.45
L’HUMEUR DE MURAT. Bolloré dans les murs P.46
6
2212
36
© Thomas Cogny
STRATÉGIES NE PARAÎTRA PAS LE 16 JUILLET.
PROCHAIN NUMÉRO LE 23 JUILLET.
© Charles Platiau/Reuters - Léa Chassagne/Illustrissimo pour Stratégies - Eric Piermont/AFP

4
STRATÉGIES N° 1822 09/07/2015
en bref
Microsoft en cheville
avec AOL et App Nexus
MICROSOFT a signé un accord
avec AOL portant sur l’externalisation
de la gestion et de la vente
de son inventaire display (mobile
et vidéo) sur MSN, Outlook. com,
X Box, Skype et au sein de ses
applications, et ce dans neuf pays,
dont la France. AOL va embaucher
1 200 salariés de Microsoft dans
les ventes de display, le marketing et
l’ingénierie, d’autres devant rejoindre
App Nexus. Microsoft étend en
effet son accord avec cette société
d’achat de publicité programmatique
à 10 nouveaux pays, portant ce
partenariat à 39marchés en Europe.
agences
SID LEE SE LIE À HAKUHODO
Le groupe japonais, numéro deux de la pub
dans l’archipel après Dentsu et septième groupe
mondial, a fait l’acquisition de la très réputée agence
montréalaise de publicité. Fondée en 1993,
Sid Lee emploie 550 personnes à Montréal, Toronto,
New York, Los Angeles, Amsterdam et Paris où
l’agence a été créée en 2009 et est dirigée par Johan
Delpuech, Sylvain Thirache et Alex Pasini.
Le Cirque du soleil, actionnaire minoritaire
et client de Sid Lee, poursuivra son partenariat
commercial avec l’agence.
télévision
BOLLORÉ ÉCARTE BELMER DE CANAL +
MAXIME SAADA a été
nommé directeur général
du groupe Canal + en
remplacement de Rodophe
Belmer (photo), dont
il était jusqu’à présent
l’adjoint. Cette annonce
fait suite à une décision
du conseil de surveillance
du groupe Vivendi présidé
par Vincent Bolloré,
« sur la recommandation de
Bertrand Meheut, président
du directoire du groupe
Canal + ». Ce dernier,
qui avait fait de Rodolphe
Belmer son successeur
en 2012, était donné sur
le départ depuis plusieurs
jours par les médias.
« Bertrand Meheut
est mon ami, je le garde
aussi longtemps que je
pourrai », a déclaré Vincent
Bolloré à Challenges,
lors d’une entrevue le
1er juillet. Maxime Saada,
45 ans, était directeur
général adjoint du groupe
Canal +, chargé de l’édition
des chaînes payantes
depuis 2013. Passé par
Sciences-Po et titulaire
d’un MBA de HEC, il avait
commencé l’aventure
Canal en 2004, au poste de
directeur de la stratégie.
Par ailleurs, Vincent Bolloré
a affirmé le 3 juillet
à l’AFP que si la survie
des Guignols de l’info était
assurée, « les dirigeants
de Canal+ et de Vivendi
devraient décider sous quel
format et à quel moment ils
devraient être distribués ».
Cette mise au point laisse
ouverte la possibilité
d’une diffusion en crypté
à un horaire différent
d’une version raccourcie
des Guignols, pour l’heure
diffusés en clair du lundi
au vendredi.
© Microsoft
© Luc Perenom
© Sid Lee

5
09/07/2015 STRATÉGIES N° 1822
le tweet
Rencontres
économiques d’Aix
@NatalieRastoin – 04/07/2015
« Le digital est la plus grande
addiction mondiale, crée beaucoup
de vagues et demande de naviguer
entre ringardise et naïveté »
#REAix2015
le mouvement
NAWFAL TRABELSI
président
de Mc Donald’s France
Âgé de 44 ans, il remplace Jean-
Pierre Petit, promurécemment
chief operating officer des
« marchés internationaux
leaders ». Chez McDo depuis 2000,
Nawfal Trabelsi y a occupé
les postes de directeur marketing
France, vice-président chargé du
marketing et de la communication
et directeur général délégué.
L’éviction de Rodolphe
Belmer et la mobilisation
en faveur des Guignols
de l’info sur Canal +.
Rodolphe Belmer a
réussi avec Bertrand
Meheut à faire quelque chose de fort ! Cette
émission est un espace de liberté et les gens
aiment ça. Qu’un actionnaire ait droit de vie ou
de mort sur une émission, ça crée des réactions.
C’est comme dans le secteur de la presse :
à force de faire des journaux d’actionnaires,
on oublie de faire des journaux de lecteurs.
Jérôme Fenoglio à la direction du Monde.
Je suis soulagé que le quotidien ait trouvé
un directeur digne de ce nom. Pour autant,
je pense que Le Monde reste un titre trop lourd
en pagination. L’enjeu est de faire un journal
très ambitieux mais avec de vrais choix
en termes de pagination et de contenus.
On ne peut pas continuer à faire un quotidien
que les gens n’ont pas le temps de lire.
Le départ du Tour de France 2015.
Le Tour de France [auquel Le 1 vient de
consacrer son premier hors-série] est une
grande épreuve sportive à la rencontre entre
ÉRIC FOTORINO
cofondateur du 1 et consultant à France Télévisions pour le Tour de France
« On oublie de faire
des journaux de lecteurs »
La
Semaine
vue par
l’histoire et la géographie de notre pays. C’est
aussi un événement purement journalistique
qui a permis à son créateur, le journal L’Auto,
l’ancêtre de L’Équipe, d’augmenter son tirage.
Moi qui espérais passer cycliste professionnel
jusqu’à 20 ans, j’aime le sentiment de liberté
que le vélo permet d’éprouver.
Le changement de format de L’Équipe.
Face à des problèmes de chute de diffusion,
beaucoup de journaux ont essayé de trouver
un format plus adapté à notre époque.
Je comprends la démarche de L’Équipe,
mais je pense qu’en adoptant le format tabloïd,
le journal perd quelque chose de son ADN.
C’est comme si Le Monde devenait du matin.
Il faut savoir garder sa spécificité.
L’arrêt de la version papier de Metronews.
Je déplore que 60 journalistes se retrouvent
sur le carreau mais je n’ai jamais été
favorable aux gratuits. Ils ont été la première
manifestation que nous, journalistes, avions
perdu la partie en faisant croire aux lecteurs
que l’information était gratuite. À chaque fois
que nous sommes entrés dans la gratuité,
nous avons accéléré notre perte.
Propos recueillis par DELPHINE SOULAS-GESSON
Mobile : place
à l’innovation
Les Français dérangés
par la publicité
intrusive
La messagerie
instantanée, nouveau
vecteur de pub
Oui Car, un service
réservé aux adultes
Les Français de plus
en plus réticents
envers le digital ?
DMP, le dernier
« must have »
Amazon communique
sur une vague mondiale
de promotions
*Semaine du 01/07 au 07/07/2015
UNE SEMAINE SUR STRATÉGIES EN LIGNE*
DR
le chiffre
59 %
des promotions sur
des produits de grande
consommation
en magasin ne sont pas
rentables, selon
une étude Nielsen (1)
(1) Durant trois ans auprès de 76 millions d’opérations
promotionnelles activées sur 5 millions de codes-
barres dans sept pays (Allemagne, Canada, Espagne,
États-Unis, France, Italie et Royaume-Uni).