Lisez-ici le compte rendu de la soirée

Marketer of the Year Awards 2016
26/10/2016
22ème Marketeer of the Year
Chaque année est désigné le Marketeer of the Year. Il s’agit de la personne ayant obtenu
des résultats professionnels tangibles grâce à une vision novatrice de son métier, a insufflé
plus de marketing dans son entreprise et, au final, sera un excellent porte-parole de l’art
du marketing. La durabilité est également un aspect qui gagne en importance. Le 26
octobre 2016, les 22ème Marketeers of the Year ont été choisis, un francophone te un
néerlandophone.
L’effervescence dans la phénoménale WILD Gallery de Bruxelles est à son comble. À juste
titre. Car le petit monde du marketing belge est curieux d’apprendre qui va remporter les
prix convoités. La concurrence a été féroce. Les dix candidats étaient tous de haut
niveau.
Sous le capot d’Uber
La soirée commence par une présentation inspirante de Klaas Willaert, l’occasion pour le
directeur marketing d’Uber Belgique d’offrir de nouvelles perspectives à une salle pleine
de marketing managers.
Pour ceux qui ne connaîtraient pas Uber, il s’agit d’un service de taxi accessible depuis
une app. Vous réservez un Uber d’une pression sur un bouton et vous savez
immédiatement dans combien de temps votre Uber sera chez vous. Sans paiement cash
et avec un temps d’attente limité, Uber se veut sûr, fiable et abordable (environ 30%
moins cher qu’un taxi traditionnel).
Uber a connu une croissance exponentielle. D’une idée simple née un soir enneigé à Paris
en 2009 au perturbateur mondial qu’il est aujourd’hui, il n’aura fallu que quelques années.
Et l’ambition d’Uber dépasse de loin la volonté de révolutionner le monde : il s’agit de
mobilité. Aujourd’hui, on ne dénombre pas moins d’un milliard de voitures. 96% du temps,
elles ne roulent pas tandis que leurs propriétaires en paient 100% des frais. Réduire les
coûts de mobilité serait donc possible grâce à Uber. En outre, de plus en plus de gens
vivent en ville. Aujourd’hui, l’espace public est cannibalisé par les places de parking et les
garages. Mais qu’arriverait-il si vous pouviez vous débarrasser d’une grande partie des
voitures ? Uber s’envisage comme une réponse. Et cela pourrait être une réussite si on
estime que, aujourd’hui, une voiture Uber est utilisée par 30 personnes. Grâce à Uberpool,
l’entreprise possède plus de more butts into seats : la voiture – et le compte – est partagée
par les gens qui, pour partie, empruntent la même route.
Uber continue d’innover et offre de nouveaux services : UberCommute pour les
navetteurs, UberRush pour se faire livrer rapidement toute commande ou encore Uber Eat
pour les personnes aussi affamées qu’impatientes.
Au début d’Uber – il n’y a pas si longtemps – il n’y avait pas de stratégie marketing.
Aujourd’hui, l’entreprise y voit une certaine valeur et a l’ambition de s’améliorer
continuellement. Avant, les chauffeurs étaient les meilleurs marketeurs. Aujourd’hui, s’ils
jouent toujours un rôle important, Uber ose aller plus loin, notamment en organisant des
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campagnes collaboratives. Un exemple : avec Jupiler, un kit de supporters des Diables
Rouges (du maquillage tricolore, une écharpe, une casquette et une dizaine de bières
bien fraîches) était livré chez les gens avant et pendant le match Belgique – Italie du 13
juin 2016.
Uber se remet continuellement en question. Désormais, la société ne veut plus seulement
être une solution technologique, mais être une lovebrand humaine. Et pour cela, la
communication above the line est nécessaire et doit être axée sur l’utilisation des
données. Beaucoup de données ? Des montagnes de données ! Mais, en tant que
marketeur, vous devez cibler ce qui est réellement important. Il ne faut plus répondre à la
question ‘where is the data ?’, mais bien ‘what’s the question ?’.
La désignation du marketeur de l’année
Il était temps, après la présentation de Klaas Willaert, de désigner le Marketeer of the
Year. Il s’agit, en fait, de désigner deux gagnants, un francophone et un néerlandophone.
Une longue liste a été défrichée en septembre sur base de critères stricts pour obtenir une
short-list de 5 nominés par langue. Les gagnants ont ainsi été désignés par le jury (50%), le
Master Marketeer (25%) et les lecteurs de Trends (25%). « Le niveau était incroyablement
haut. Au final, aujourd’hui, tout le monde est gagnant » a expliqué Jean Cornet, président
du jury.
Frédéric Brébant, journaliste chez Trends-Tendances, est alors monté sur le podium pour
désigner le Marketeer of the Year de l’année, côté francophone. « Le profil des nominés
est fort. Ils œuvrent tous à voir le marketing comme élément de croissance de leur
entreprise. Ils sont curieux, innovants et possèdent une mentalité numérique. Et Jean
Cornet d’ajouter : « Nous avons remarqué que l’aspect durabilité n’atteint pas encore le
niveau voulu. Toutefois, les marketeurs jouent un rôle clé dans l’équilibre entre personnes,
planète et profit. »
Le prix du Marketeer of the Year francophone est remis à Yannick Bouillon, Marketing & ecommerce Director chez Vanden Borre ayant parcouru un long chemin auprès de son
employeur. Elle est engagée en 1993 et, depuis 2000, est responsable du marketing et de
l’e-commerce. Elle a évolué en parfaite adéquation avec Internet et les technologies
digitales. Aujourd’hui, son département s’occupe essentiellement de big datas,
d’analyses prédictives et d’individualisations dirigées. La réaction de Yannick Bouillon :
« Je suis surprise. Vanden Bore est une entreprise assez discrète, mais nous aimons aller de
l’avant avec enthousiasme afin de gagner en ambition et dynamisme. Je tiens à
remercier tout particulièrement mon équipe. »
C’est ensuite au tout de Benny Debruyne, journaliste chez Trends, de départager les
nominés néerlandophones. « Cette année, nous avons des business cases puissants, avec
des stratégies claires et des résultats concrets. »
Le prix de Marketeer of the Year néerlandophone est attribué à Severine Distave, VP
Marketing & Innovation chez Alpro. Elle commence dans l’entreprise en 2010 et
développe principalement une stratégie autour des produits à base de soja. En 5 ans, elle
permet de doubler le chiffre d’affaires, notamment en adoptant une approche
professionnelle des médias numériques. Elle a aussi participé à une révolution dans la
communication, passant du rationnel et fonctionnel à une vue plus attrayante.
Aujourd’hui, Alpro est plus que jamais une marque nécessaire. Et Severine Distave de
réagir. « Je suis tout aussi surprise que ma collègue francophone, mais je suis super fière.
C’est la reconnaissance d’années de travail pour mes équipes et moi, œuvrant à la
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reconnaissance par le grand public d’une marque durable et saine. »
Si la présentation s’est terminée par les traditionnelles photos des équipes gagnantes, le
public a été invité à se rendre au dîner durant lequel les discussions ont été bon train. Nul
doute que de nombreuses cartes de visite ont été échangées et que de nouveaux
partenariats se sont conclus durant cette soirée.
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