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Stratégie & organisation d’entreprise
Séance 8 : Fonctions de l’entreprise

Plan
•Gestion du marketing
•Gestion des opérations et de la production
•Gestion des ressources humaines
•Gestion financière

Recherche
marketing
Marketing
stratégique
Marketing
mix
Analyse marketing
de l’entreprise de l’environnement
Matrice SWOT
Marketing stratégique
Marketing opérationnel (4p)
Segmentation
Ciblage
Différenciation
Positionnement
Produit
Promotion
Prix
Place
GESTION DU MARKETING

1. Analyse marketing la recherche marketing
•La recherche documentaire
–recherche de données déjà existantes (statistiques, rapports
d’entreprises).
–Moins coûteuse
•La recherche qualitative
–compréhension de phénomènes et de comportements.
–entretiens individuels (exemple : entrevue sur les préférences
de marques dans le secteur automobile) ou groupes de
discussion (focus group).
•La recherche quantitative
–mesurer, quantifier les comportements (exemple : fréquence
de consommation d’une marque) et les généraliser.
–sondage par questionnaire ciblant un échantillon de
répondants représentatif de la population => généralisation
des résultats.

•Le marché (ou la demande)
–ensemble des acheteurs actuels ou
potentiels d’un produit ou service donné
–mesure : CA ou nombre d’utilisateurs
–Types
•Le marché potentiel de l’industrie (MPI)
•Le marché actuel de l’industrie (MAI)
•Le marché cible d’une marque (MCM)
•Le marché actuel d’une marque (MAM)
1. Analyse marketing analyse du marché