Favoriser l`innovation artisanale L`action des CMA
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Favoriser l’innovation artisanale L’action des CMA Les actions proposées par les CMA pour accompagner les entreprises artisanales dans leur processus d’innovation Les différentes facettes de l'innovation artisanale Les innovations dans les entreprises artisanales sont extrêmement fréquentes. Souvent menées dans un cadre peu formalisé, elles peuvent cependant passer inaperçues, alors même qu'elles sont inscrites dans une véritable stratégie. En effet, l'entreprise artisanale innove au quotidien pour répondre aux besoins immédiats de ses clients. Elle fait également de l'innovation un véritable mode de pilotage, lui permettant de conserver un avantage concurrentiel. L'innovation artisanale ne se résume pas exclusivement à une dimension technologique. Elle recouvre des aspects plus vastes comme par exemple l'organisation de l'entreprise, la gestion des compétences, le développement commercial … On distingue notamment* : l'innovation “simple” : elle résulte d'une adaptation de l'entreprise aux besoins des clients (une boulangerie qui propose une gamme de pains ou sandwichs diversifiés) ; l'innovation “sur mesure” : elle comporte un fort degré de conception motivé par la demande du client (un menuisier charpentier développant une offre de construction bois proche de son cœur de métier) ; l'innovation “poussée” : elle est liée à l'arrivée de nouvelles technologies ou réglementations (le secteur du bâtiment, confronté à l'apparition de nouveaux équipements et matériaux) ; l'innovation “radicale” : elle traduit la conception d'un produit ou service nouveau pour l'entreprise mais aussi nouveau pour son marché. Pour l'innovation dite “poussée” ou “radicale”, l'intégration de nouvelles technologies représente la plupart du temps une composante essentielle de la démarche qu'il est nécessaire d'accompagner. L'enjeu pour le réseau des Chambres de métiers et de l'artisanat L'enjeu pour les CMA est très directement lié à celui des entreprises. Il s'agit d'inciter, favoriser, accompagner les démarches innovantes dans les entreprises artisanales afin de leur permettre de rester compétitives dans un objectif de pérennité et de développement. Le rôle et la force des CMA se situent à deux niveaux : être l'interlocuteur naturel des entreprises artisanales pour toute question liée à l'environnement de l'entreprise, dont le domaine de l'innovation, orienter les entreprises artisanales le cas échéant vers les structures d'appui compétentes et assurer un suivi de projet global. Les CMA contribuent très directement à rompre l'isolement des entreprises artisanales soit en les mettant en relation avec des centres de compétences (pôles d'innovation, centres techniques, universités …), soit en favorisant les regroupements d'entreprises pour faire progresser collectivement des secteurs d'activités. L'accompagnement des entreprises dans leur démarche innovante est au cœur de l'offre de services des CMA. * d'après travaux conduits par le réseau “Artisanat Université” et l'Institut Supérieur des Métiers Les actions engagées La réalisation, en 2006, d'une étude intitulée “Innovation et CMA” a permis de dresser un état des lieux des pratiques et perceptions de l'innovation au sein du réseau des CMA. A la suite de cette étude, plusieurs axes de travail ont été retenus : connaissance accrue de l'offre proposée aux entreprises artisanales par l'ensemble des acteurs de l'innovation, identification et mutualisation des actions existantes au sein du réseau des CMA (objet du site actuel), sensibilisation du réseau des CMA sur les enjeux liés à l'innovation et leur nécessaire positionnement sur ce sujet (un court-métrage a été réalisé sur ce thème : “artisanat et innovation”, disponible auprès de l'APCM), développement des partenariats, en particulier entre Pôles d'innovation et CMA. Un comité de pilotage stratégique composé de plusieurs présidents de CMA et CRMA a été constitué en 2006 afin de proposer des orientations prioritaires et suivre la progression de ces travaux conduits en lien avec un groupe technique associant huit conseillers de CMA et CRMA, ainsi que l'ISM et la DCASPL. Le réseau des pôles d'innovation, au service de l'artisanat innovant Les conseillers des Chambres de métiers et de l'artisanat, chargés d’accompagner les entreprises dans leur démarche de développement par l'innovation peuvent s'appuyer utilement sur les compétences du réseau des Pôles d'innovation animé par l’ISM (http://innovation.infometiers.org/). En effet, ceux-ci sont chargés de mettre au point, en s'appuyant sur les apports des centres de ressources (centres de recherche, laboratoires, universités, …), des outils et des méthodologies spécifiquement adaptés aux besoins collectifs des petites entreprises. Extrait du site “Favoriser l'innovation artisanale : l'action des CMA”, ESF Innovation, www.apcm.fr - nov 2007 - version 1 Contact : APCM/DEAE/J. Frances - [email protected] Assemblée Permanente Assemblée Permanente des Chambres de Métiers 12 av. Marceau 75008 - Paris - Tél. : 01 44 43 10 00 - Fax : 01 47 20 34 48 Internet : www.artisanat.fr - Courriel : [email protected]
