Présentation de la plate-forme MADE IN MOROCCO
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Présentation de la plate-forme MADE IN MOROCCO Une force en mouvement Par El Amine SERHANI AL IDRISSI La plus grande plateforme e-commerce en Afrique Sommaire 02 Le promoteur du projet Présentation de la plate-forme Lancement du projet L’internationalisation de la plate-forme Organisation du GIE La gouvernance Les membres fondateurs Les partenaires Le promoteur du projet 21 Présentation de la FNEM La Fédération Nationale du E-Commerce au Maroc, est l’organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La FNEM a notamment pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du secteur et d'agir en faveur du développement durable et éthique de la vente à distance et du commerce électronique au Maroc. Créée le 05 Septembre 2011, la FNEM (Fédération Nationale du E-Commerce au Maroc) a vu le jour dans le but de défendre les acteurs du e-commerce. Elle a pour mission de fédérer et représenter l’ensemble des acteurs du e-commerce et de la vente à distance, d’accompagner les entreprises et de promouvoir le développement du secteur. Elle compte pour l’instant 489 adhérents et son objectif est d’atteindre le seuil de 1000 membres. 03 La FNEM, Promoteur du projet En stimulant l’export en ligne au profit de marques et produits, de qualité, intégralement fabriqués au Maroc, la FNEM se positionne aujourd’hui en tant que relais de croissance incontournable pour les très petites, petites et moyennes entreprises et autres organismes en quête de visibilité et de rentabilité, à l’échelle internationale. La FNEM offre à ses membres l’accès aux marchés cibles et à des milliards de consommateurs de par le monde via des plateformes dédiées qui leur permettent d’exploiter le potentiel énorme de l’internet et du web. Les partenariats de référence de la FNEM en font un partenaire crédible et fiable pour accéder aux meilleures Market-Places. La FNEM organise des ventes permanentes sur des sites spécialement sélectionnés pour chaque produit référencé et assure leur livraison dans des délais très courts aux clients de par le monde grâce à une stratégie de logistique efficiente et d’entreposage optimale exploitant les différents locaux et dépôts de la société gestionnaire «Made in Morocco Market Place». 04 La marque Made in Morocco Enregistrée en 1998 au nom de M. Eric VERDAVAINNE, le fondateur de Kompass, Telecontact et Kerix au Maroc, auprès de l’OMPIC (Office Marocain de la Propriété Industrielle et Commerciale) sous le numéro 66094, la propriété de la marque a été transférée en 2015 à M. El Amine SERHANI, le Président de la FNEM et de la plateforme Made in Morocco. Une extension de Class de Nice a permis de couvrir l’ensemble des produits commercialisés par la plateforme. Il faut souligner que le projet « Made in Morocco » s’ouvre aux opérateurs et intervenants de tous bords qui souhaitent apporter leur contribution à cet édifice national. Somme toute, ‘’Made in Morocco’’ se positionne comme un outil incontournable au service de l’exportateur marocain lui proposant des services à haute valeur ajoutée : Digitalisation des produits ; Facilitation des opérations d’export ; Identification des marchés ; Ingénierie de l’export ; Plateforme de paiement ; Plateforme logistique ; Transitaire ; et Opérateur de confiance. 05 Le label Made in Morocco ou Certificat d'origine Le label Made in Morocco ou le certificat d'origine est exclusivement destiné à satisfaire les exigences douanières des pays importateurs ou répondre aux exigences commerciales (crédits documentaires, contrats…). Il est communément admis et reconnu que les produits dont la valeur ajoutée est supérieure à 40% bénéficient du label Made in Morocco. C’est une règle immuable appelé à être respectée en vue de pérenniser une crédibilité intacte qui est considéré comme le seul capital-confiance dont jouit Made in Morocco auprès de ses différents clients et partenaires. C’est un véritable gage de confiance et une norme de travail incontournable. Les certificats d’origines délivrés par les Chambres de Commerce, d’Industrie et de Services et les Chambres d’Artisanat constituent ainsi les documents qui attestent de l’origine de la marchandise. Le chemin est bien tracé préalablement pour éviter tout amalgame ou confusion. Le but est de protéger bien comme il faut le label Made in Morocco. 06 Présentation de la plate-forme 21 Présentation de la plate-forme L’idée de création du projet «Made in Morocco» est née de la volonté de booster les ventes des produits et services conçus et fabriqués ou intégrés au Maroc, avec une qualité irréprochable, sur un plan local d’abord, et ensuite à l’échelle internationale. Il a fallu continuer à soutenir la commercialisation de ces produits et services selon les règles de l’économie conventionnelle, et leur créer en même temps de nouveaux horizons et relais de croissance via Internet et le Web, suivant les nouvelles normes de l’économie numérique. Au total, 27 catégories de produits y sont représentés à l’heure actuelle, allant des livres, des DVD & de la musique, des produits électroniques et informatiques, à l’ameublement, en passant par les vêtements et accessoires, et autres produits cosmétiques et alimentaires. Aujourd’hui, Made in Morocco propose 1 million de références avec des informations détaillées, des prix compétitifs, un paiement sécurisé, des recommandations personnalisées, des services de livraisons rapides et garantis. Notre devise, c’est «Satisfait ou remboursé sous 7 jours». 07 Actionnariat Il faut distinguer entre sept catégories d’actionnaires. Il y a les Fondateurs et les entreprises Only Morocco GIE et sa représentation fiscale en France, Made in Morocco LLC, Made in Morocco Market Place SARL, et Trésors du Terroir Marocain SARL ; les Sociétés de service (entreprises & individus) avec un nouveau catalogue de services sur Made in Morocco (assurances, création de sociétés...), les Producteurs (entreprises, individus, coopératives, associations et GIE) ; les Clients Made in Morocco (Particuliers et entreprises ‘’B to B’’) ; les Partenaires (Logistique, Transport, Paiement électronique, Prestation technique...) ; les Ambassadeurs (Franchises, master franchises, revendeurs, distributeurs, lobbyistes...) ; et les Investisseurs (Fonds d’investissement, entreprises et individus). Cette ouverture sur différentes catégories d’actionnaires est porteuse d’une philosophie inédite. L’idée est de les impliquer dans l’évolution de cette belle aventure et les considérer comme actionnaires à part entière avec un rôle à jouer, capital, dans la stratégie de croissance de cette plateforme. 08 Equipe du projet et Management Sept représentants de Made in Morocco ont pu bénéficier de la formation des conseillers exports spécialisés dans le domaine du commerce électronique. Une formation assurée par le Centre du Commerce International (ITC) dans le cadre de l’ambitieux programme de développement des exportations à travers le programme des places de marché virtuelles (VMP). Aux côtés de cette équipe devenue experte en la matière, des ingénieurs, des logisticiens, des administrateurs et des gestionnaires chevronnés dans le domaine de l’export sont à la disposition de nos membres et de nos clients partout dans le monde pour toute consultation et accompagnement. A leur tête, on trouve un militant de la première heure, un expert reconnu et le premier cybermarchand marocain, qui n’est autre que le Président de la Fédération nationale du e-commerce au Maroc (FNEM) et destructeur des monopoles dans le secteur du e-commerce au Maroc, en l’occurrence M. El Amine Serhani Al Idrissi. 09 Nos Valeurs et Principes La coopérative Made in Morocco a 7 valeurs immuables : la Responsabilité, dans ce sens où tous les membres sont responsables ; la Transparence, une pratique normalisée ; la Solidarité «La coopérative et ses membres sont solidaires entre eux» ; la Proximité «La coopérative contribue au développement régional et local» ; le Service « a coopérative fournit des services dans l’intérêt de ses membres» ; la Démocratie «Les dirigeants sont élus démocratiquement. Une personne, une voix» ; et la Pérennité « La coopérative est un outil au service des générations présentes et futures». Sept est également le nombre des principes de la coopérative Made in Morocco. Il s’agit de l’Adhésion volontaire et ouverte à tous ; le Pouvoir démocratique exercé par les membres ; la Participation économique des membres ; l’Autonomie et l’indépendance ; l’Education, la formation et l’information ; la Coopération entre les coopératives ; et l’Engagement vers la communauté. 10 Made in Morocco et l’environnement, une complicité durable Made in Morocco est une plateforme technologique de pointe certes, mais son mode de gestion repose sur le respect total de la charte environnementale mondialement reconnue qui, elle, est fondée sur la conformité à certaines normes comme le tri des déchets de fonctionnement (papier, carton, cartouches d’imprimante…), l’utilisation du papier recyclé et la maîtrise de sa consommation ainsi que du plastique biodégradable, la maîtrise des dépenses d’énergie avec l’adoption d’une attitude responsable de régulation des températures, l’utilisation de produits éco-labélisés, en particulier de nettoyage et d’hygiène... Même l’hébergeur de Made in Morocco ‘’OVH’’ s’engage, dans le même objectif, à réduction la consommation énergétique (d’électricité) de ces centres de données, notamment en concevant un système exclusif de refroidissement liquide de ses serveurs. Autre action qui verse dans le même dessein : Made in Morocco encourage et soutient l’innovation à même de contribuer au respect de l’environnement et de l’écosystème ou de réduire la consommation ou l’utilisation de produits naturels dont l’impact de leur préservation sur l’écosystème positif, est incommensurable. 11 Made in Morocco est en cours de certification ISO 9001 v 2008 Partant du fait que la qualité des prestations et la satisfaction des clients sont au centre des préoccupations de la société gestionnaire de la plateforme, Made in Morocco est, actuellement, en cours d’être certifiée ISO 9001 (Version 2008). Cette certification reflète clairement les engagements incontournables de la plateforme, qui contribuent aujourd’hui à son développement et renforcent sa crédibilité auprès de ses clients. Gage de fiabilité et de qualité de management, cette certification constitue un socle pour s’assurer que les besoins de ses clients sont bel et bien pris en compte et que l’organisme y répond de manière pérenne. Les enjeux de cette démarche, qui requiert un investissement important, visent à rendre les transactions et les services offerts encore plus adaptées aux attentes et à l’évolution constante des besoins des clients afin d’en augmenter le taux de satisfaction, mais aussi à clarifier les modes d’organisation et les responsabilités, et améliorer l’efficacité des processus déjà en place et en créer de nouveaux. 12 Made in Morocco respecte les principes de la charte "Global Compact" des Nations-Unies Le développement durable d’une entreprise comme Made in Morocco est conditionné, en amont comme en aval, par la conformité à dix principes universels contenus dans la charte ‘’Global Compact’’ des Nations-Unies, liées aux domaines des droits de l'homme, du travail, de l'environnement et lutte contre la corruption. Il s’agit de la protection des droits de l'homme et du bannissement de toute violation de ces droits; du respect de la liberté d'association et la reconnaissance effective du droit de négociation collective; de l’élimination de toute forme de travail forcé et obligatoire; de l’abolition du travail des enfants; l’élimination de la discrimination en matière d'emploi ; de l’application de l'approche de précaution face aux défis environnementaux; de l’entreprise des initiatives tendant à promouvoir une plus grande responsabilité environnementale; de l’encouragement du développement et de la diffusion de technologies respectueuses de l'environnement 13 La logistique Made in Morocco, le souci de l’immédiat La qualité de management dont se vante Made in Morocco a trait également à une qualité irréprochable de la logistique, une question au cœur des préoccupations quotidiennes des femmes et hommes assurant la bonne gestion de la plateforme. Ainsi, Made in Morocco a scellé des conventions de partenariat prestigieuses au niveau national avec les grands acteurs du marché : DHL, UPS, Fedex, Aramex, Chronopost, EMS. Mais pas uniquement. En France, le partenariat a été noué avec les plateformes Stock AZ et avec Mena360 à Dubaï pour le stockage sur place en E-Fulfilment grâce aux entreprises-filiales créées au niveau de ces marchés respectifs. Le tout est basé sur un système d’information intégralement interfacé avec les opérateurs logistiques. Ce n’est pas tout. Dans le cadre de son programme de développement, et avant même la fin de l’année 2015, un entrepôt de 640 m² à Casablanca, situé en plein centre-ville, et un deuxième à Marrakech, d’une superficie de 120m², seront opérationnels, se servant d’un parc de plus 12 scooters et de 7 véhicules utilitaires. 14 Extranet Made in Morocco L’ExtraNet Made in Morocco, un espace unique d’interaction entre les membres et leurs clients. Au bout de sept mois d’efforts inlassables et d’abnégation, une équipe d’experts multidisciplinaire, challengée par le Président-Fondateur de Made in Morocco, est parvenue à créer une plateforme ExtraNet unique, dont l’accès est ouvert sans réserves aux membres. En effet, cette plateforme offre à titre gracieux l’accès à des codes à barre uniques, la traduction et la mise à niveau de des fiches produits, la gestion de des stocks, le suivi de des commandes, une gestion des livraisons et surtout le broadcasting et la commercialisation des produits dans les MarketPlace ou places de marché telles que Alibaba, eBay, Amazon ou Priceminister. Une aubaine ! Un libre-accès au contenu pour notamment enrichir la base de données des sites Internet des membres. Cette plateforme prend en charge aussi les environnements B2B et offre des possibilités d'achat homogènes, quelle que soit la complexité des systèmes de backend. En sus de cela, les membres peuvent prendre en charge un grand nombre de langues, devises et calculs de taxes afin de faciliter le développement dans de nouveaux segments et marchés. 15 Les boutiques Made in Morocco Le marché de l’Union Européenne À l’international : www.made-in-morocco.eu 1 Le marché coop2coop www.made-in-morocco.coop Le marché des Etats-Unis 2 10 Le marché de l’Afrique www.made-in-morocco.africa Le marché de niche en Israël www.made-in-morocco.il 16 33 Le marché du Canada 3 Le marché la production féminine www.made-in-morocco.women Le marché du B2B www.made-in-morocco.b2b www.made-in-morocco.co www.made-in-morocco.ca Le marché de l’Amérique latine 4 9 www.made-in-morocco.br Le marché du Moyen-Orient 5 8 7 6 www.made-in-morocco.ae Le marché de l’Asie et l'Australie www.made-in-morocco.asie Le marché de l’Europe de l’Ouest www.made-in-morocco.ru Les boutiques Made in Morocco Le marché Marocain Au niveau local : www.made-in-morocco.ma Le marché du Terroir Le marché de l’habillement www. mode-maroc.ma www.maroc-terroir.ma Le marché du Halal Le marché des épices www.made-in-morocco.halal www.3attar.ma Le marché de l’économie solidaire Le marché des produits de la mer www.economie-solidaire.ma www.lepoissonier.ma Le marché des bijoux Le marché de Luxe www.monbijou.ma www.luxery-morocco.ma Le marché de la maroquinerie Le marché de l’Art www.lamaroquinerie.ma www.e-galerie.ma Le marché des cadeaux www.cadeau.ma 17 Le marché des chèques cadeaux 33 www.cheque-cadeau.ma Le marché de l’artisanat www.artisanat-maroc.ma Le marché du live www.monlivre.ma Lancement du projet 21 Lancement de la plate-forme Une première au Maroc et en Afrique ! ‘’Made in Morocco’’ est, sans contexte, la plus grande plateforme e-commerce jamais réalisée en Afrique, intégralement dédiée aux produits fabriqués au Maroc. Elle a été lancée officiellement, le jeudi 22 janvier 2015 à Casablanca, lors d'une conférence organisée par le Ministère de l'Industrie, du Commerce, de l‘Investissement et de l‘Economie Numérique et le Ministère du Commerce extérieur. Cette plateforme e-commerce a eu le mérite de créer une visibilité à l’échelle internationale des produits marocains, en offrant aux exportateurs de nouvelles perspectives pour commercialiser leurs produits et atteindre ainsi leurs objectifs qui étaient irréalisables jusqu’à un passé récent, a déclaré à cette occasion le Secrétaire Général du Ministère du Commerce Extérieur, M. Mohammed Benayad. Des responsables de l'ASMEX, la CCISC, Maroc Taswiq et du Département de l'Economie Numérique, de La Poste du Maroc et du Groupe AttijariWafa Bank, ainsi que International Trade Centre ont animé cette conférence de lancement. Les présidents de plus de 80 associations et fédérations professionnelles, Présidents et Directeurs Généraux de grands comptes et de sociétés côtées en Bourse ont tenus à assister à cet évènement inédit. 19 Lors de cette cérémonie, 4 conventions ont été signées avec l'ASMEX, la CCISC, Maroc Taswiq et l’UALM (L’Union Des Associations Des Libraires Du Maroc). Les intervenants de la conférence « MADE IN MOROCCO » M. Hassan SENTISSI, Président de l’Association Marocaine des Exportateurs. M. Hassan BERKANI, Président de la Chambre 20 de Commerce, d'Industrie et de Service de Casablanca. M. Mohammed BENAYAD, Secrétaire général du Ministère du Commerce Extérieur M. Fouad ZAÏDI, directeur de la Poste Numérique et Télécoms M. Ahmed TOUMI, Conseiller du Ministre de l'Industrie, du Commerce, de l'Investissement et de l'Economie Numérique M. Najib MIKOU, Directeur Général de l’Office de Commercialisation et d’Exportation. El Amine SERHANI AL IDRISSI, Président de la FNEM Mme Nawal ALAMI, Directrice Cash Management du Groupe AttijariWafa Bank M. Badr BOUBKER SEDDIK, Directeur de l'Economie Numérique. Mme Nazha AL Ouafi Présidente de Compétences Marocaines du Monde et parlementaire Des conventions et des partenariats Toute chose a un début. Et derrière le succès de cette plateforme, il y a une équipe de la FNEM dévouée qui a fait montre de sacrifices et d’abnégation en consacrant des centaines d’heures de travail acharné pour réussir le challenge Made in Morocco et approcher des partenaires. Pour cela, il a fallu signer 158 conventions. Le chiffre est impressionnant ! Les contractants sont des Offices publics, des banques, des plateformes de paiement, des logisticiens, des compagnies d'assurances, des éditeurs de logiciel et des Fédérations et associations professionnelles. Leur adhésion a été totale et leur implication prend, au fil du temps, de l’envergure. On peut citer, entre autres partenaires, l’Asmex (Association marocaine des exportateurs), Maroc Taswiq, l’UALM (l’Union Des Associations Des Libraires Du Maroc), Chronopost, DHL, Aramex, les associations de l’économie solidaire et de la culture bio, la Confédération PME-PMI, IPS, Poste Maroc, CMI (Centre Monétique Interbancaire), Fedex et Citysprint. 21 Les conventions Signature de la convention FNEM & Confédération TPE/PME Signature de la convention FNEM & Chronopost 22 Signature de la convention FNEM & DHL Signature de la convention FNEM & UALM Signature de la convention FNEM & ASMEX Signature de la convention FNEM & FNAC Signature de la convention FNEM & Maroc Taswik Signature de la convention FNEM & CCISC Succès médiatique Toute la presse sans exception en a parlé : l’évènement a suscité, certes, un suivi particulier auprès de tous les observateurs marocains et étrangers, mais aussi et surtout des représentants des médias nationaux et internationaux. En effet, le lancement de la plateforme Made in Morocco en janvier 2015 a attiré l’intérêt de toute la presse écrite, web, radio et télé au Maroc, en Algérie, en Espagne et même aux Etats-Unis. Ce succès médiatique n’est pas fortuit. La FNEM a œuvré à fédérer plusieurs acteurs concernés par l’export et le commerce international. Parmi les échos rapportés par les médias, le succès de «Made in Morocco» qui n’a pas manqué d’attirer l’attention du géant Google pour le Maroc. Lancée par la FNEM, la plateforme de commerce en ligne a drainé 800.000 visites en moins de 40 minutes suivant son lancement. Les responsables de Google se sont engagés à assister la FNEM pour appuyer le rayonnement à l’international de «Made in Morocco». 23 L’internationalisation de la plate-forme 21 L’internationalisation de Made in Morocco L’accompagnent et le coaching d’ITC « International Trade Centre », avant et après le lancement de la plateforme Made in Morocco, a été, à bien des égards, réconfortant quant à l’avenir de cette belle entreprise qu’est Made in Morocco. La grande expertise de l’International Trade Centre, basée à Genève, a permis à Made in Morocco de s’internationaliser dans un délai de 7 mois, ce qui est un exploit inégalée. D’une simple idée à une multinationale implantée sur quatre continents au service de l’export et des produits Made in Morocco, l’exploit a de quoi créer de l’émulation. Deux partenariats stratégiques ont permis, concrètement, l’internationalisation de Made in Morocco. En plus d’International Trade Centre, Google s’est engagé, lui, à l’occasion de la conférence de presse organisée par la FNEM à Casablanca le 3 juin 2015 autour du thème « Google au service de l’internationalisation des entreprises marocains » à en faire un succès international. 25 Organisation du GIE Organisation du groupe Made in Morocco Le siège de Made in Morocco est basé en Grande-Bretagne. Sa forme juridique est une coopérative qui répond aux normes internationales. Celle-ci est membre d’ICA COOP. En sus des Fondateurs & Investisseurs, les sociétés de service, les producteurs, les partenaires, les ambassadeurs et clients de la plateforme sont également actionnaires. Pour une meilleure gestion des exportations à partir du Maroc, trois filiales ont été créées : la première en France et est dédiée au marché européen, la deuxième aux Etats-Unis entièrement consacrée au marché Américain et la troisième, basée à Dubaï, affectée pour les marchés du Moyen-Orient et de l’Asie. Au Maroc, les producteurs se sont réunis au sein d’un GIE (groupement d’intérêt économique) dénommé Only Morocco GIE. La plateforme est créée, maintenue et gérée par la société Made in Morocco Market Place SARL. Enfin, le groupe a créé sa propre marque gérée à travers la société Trésors du Terroir Marocain SARL, sise Casablanca. 27 Organisation du groupe Made in Morocco Made in Morocco Coop LTD (Grande Bretagne) Made in Morocco LLC (USA) 28 Made in Morocco LLC (Dubai) Made in Morocco Représentation fiscale (France) Made in Morocco LTD (Canada) Made in Morocco LTD (Singapour) Made in Morocco GK (Japon) Made in Morocco LTD (Chine) Made in Morocco MarketPlace GIE (Maroc) Made in Morocco Filiale USA (Maroc) Présentation la coopérative Made in Morocco (Grande Bretagne) C’est en Grande-Bretagne que le siège de Made in Morocco a élu domicile sous forme d’une coopérative, membre de l’International Cooperative Alliance, qui répond aux normes internationales. Suite aux recommandations de plusieurs partenaires et cabinets de conseil, la FNEM a entamé la création d’une coopérative avec un statut qui répond aux normes internationales, dans laquelle les producteurs, les partenaires et même les clients seront actionnaires. Cette nouvelle coopérative va permettre à Made in Morocco d’accéder à un marché gigantesque « Coop to Coop » qui compte plus de 1 milliard de membres. Cette nouvelle organisation a du sens, chaque membre égale une voix. Les membres priment sur le capital. Grand ou petit, tout membre participe aux orientations stratégiques de la coopérative. L’installation en Grande-Bretagne est dictée par d’autres considérations stratégiques. La raison pour laquelle Londres attire est qu'elle offre un environnement général favorable, de compétences, de réglementations, de liens avec les nouveaux investisseurs des pays émergents... 29 Made in Morocco Coop LTD Ordman House 31 Arden Close - Bradley Stoke Bristol - BS32 8AX United Kingdom Registration number: 09772310. Auth Code: G9BF7W Tél: +44 1174 090590 Fax: +44 7006 044139 www.made-in-morocco.uk [email protected] Présentation de Made in Morocco LLC aux USA Basée à New York, l’antenne américaine Made in Morocco LLC a déjà vu le jour. Sa création était la concrétisation d’une décision bien réfléchie et longuement mûrie. Car via cette société, Made in Morocco se positionne ainsi donc comme importateur et exportateur à la fois. Le gain en compétitivité et en économie d’échelle n’est plus à démontrer. Mais il y a un autre avantage non négligeable : Made in Morocco LLC sera considérée comme une entreprise américaine et aura ainsi de meilleures chances d’attirer les acheteurs des produits Made in Morocco qui auraient peut-être tendance à éviter un produit ou un service étranger. En sus de cela, en proposant des plateformes de paiement Américaines logées dans une banque américaine, Made in Morocco tisse une relation de confiance totale avec le consommateur Américain. Le marché Américain a de nombreux autres avantages compétitifs : créer une passerelle entre les marchés Marocains et Américain (310 millions de consommateurs), et une portée d’entrée vers les marchés Canadiens (36 millions de consommateurs) et de l’Amérique Latine (210 millions de consommateurs). 30 Made in Morocco LLC 2915 Ogletown Road, Newark, DE 19713 U.S.A. Tél.: +1 302 273 9385 Fax: +1 302 266 8226 Autorisation n° : 5779044 EIN: 36-4813633. www.made-in-morocco.co [email protected] Représentation européenne de Made in Morocco La législation française stipule qu'un représentant fiscal doit être désigné et accrédité dès lors que des opérations commerciales sont envisagées par une société étrangère sur le marché français. C’est dans ce sens que Made in Morocco a œuvré pour avoir sa représentation fiscale au sein de l’Union Européenne afin de pouvoir livrer les clients (entreprises et personnes physiques) dans leurs bureaux ou à leurs domiciles sans se déplacer et sans se soucier de la question du paiement des droits de douane et la TVA. Avec une représentation fiscale, Made in Morocco est considérée désormais comme une entreprise française aux yeux de ses clients européens. Les 500 millions de citoyens ou de consommateurs que compte l’Union Européenne (UE) est un potentiel énorme pour les produits Made in Morocco. Le marché unique permet d’exercer son activité sans entraves dans tous les États membres. Il représente un débouché de taille et permet d’optimiser les performances et devenir plus compétitives. 31 Made in Morocco Marketplace 19 bis, Cours du 14 Juillet 78300 – POISSY - France Tel.: +33 1 78 90 46 13 Fax : +33 1 39 71 16 80 N° TVA EU : FR 811369057 SIRET : 811 369 057 00013 www.made-in-morocco.eu [email protected] Présentation de Made in Morocco LLC à Dubaï Avec la création de Made in Morocco LLC à Dubaï, le Moyen-Orient s’ouvre aux produits Made in Morocco. Un deuxième pont à l’export s’élève ainsi pour donner accès à un marché de consommation en plein essor avec une demande de plus en plus accrue sur les produits de luxe et de terroir. L’implantation à Dubaï est très significative. Cet Emirat, nouveau centre du commerce mondial, donne la possibilité de créer et de développer des affaires, sans pâtir des barrières et des lourdeurs administratives telles que l'on rencontre ailleurs. Dubaï est une ville cosmopolite. Sa situation économique très dynamique offre de réelles chances d’accroître son business. En sus de cela, Dubaï attire, seul, plus de 10 millions de visiteurs chaque année. Le pays importe 90% de ses besoins alimentaires. Mais l’objectif de cette implantation est beaucoup plus grande : si les Émirats Arabes Unis (E.A.U) constituent la troisième économie du Moyen-Orient et font partie des 26 premiers importateurs mondiaux de marchandises, cette filiale est une passerelle vers le Moyen-Orient, un marché de 150 millions de consommateurs, avec un PIB moyen de 3.700 dollars par habitant, soit un niveau élevé ou équivalent des plus grands pays industrialisés. 32 Made in Morocco LLC P.O.BOX 31291, Al Jazeera Al Hamra Ras Al Khaimah , Emirats Arabes Unis Tél.: +1 302 273 9385 www.made-in-morocco.ae [email protected] Présentation de Made in Morocco LTD à HONG KONG Le choix de création de Made in Morocco LTD à Hong Kong est dicté par des facteurs économiques fort alléchants. Cette région administrative de la République populaire de Chine est aujourd’hui une porte d’entrée pour les investisseurs étrangers en Chine et dans le reste de l’Asie et l’une des sociétés les plus prospères au monde. Le produit intérieur brut par habitant des Hongkongais est même supérieur à celui des Britanniques. Hong Kong est le deuxième endroit au monde où il est le plus facile de faire des affaires, selon le rapport Doing Business de la Banque mondiale qui mesure annuellement le coût pour les entreprises de la réglementation des affaires. Le dollar de Hong Kong est une devise stable et pleinement convertible. Etant donné que l'agriculture est un secteur économique très important du Maroc et qui génère environ 20 % du produit intérieur brut, le choix de se baser juridiquement et fiscalement à Hong Kong est très stratégique. Hong Kong doit importer 80% de ses approvisionnements alimentaires. Hong Kong ne possède aucune ressource naturelle et dépend entièrement des importations pour les matières premières. En général, l’Asie est actuellement en plein essor économique. Avec ses 5 milliards de consommateurs, ce continent est un marché exponentiel pour l’écoulement des produits Made in Morocco. 33 Made in Morocco LDT NEW TREASURE CENTER, 10 NG FONG STREET, SAN PO KONG, KOWLOON . HONG KONG Tél. : (+852) 5928 8601 Licence number: 1213386 www.made-in-morocco.asie [email protected] Présentation de Made in Morocco LTD à Singapour Le choix de création de Made in Morocco LTD à Singapour est dicté par des facteurs économiques fort alléchants. Même avec une faible population (5,5 millions d’habitants), les avantages économiques et géographiques du pays sont si séduisants, que le pays a hérité du surnom « la Suisse de l’Asie ». Singapour est exempte de droits de douanes. L’économie de Singapour repose majoritairement sur le commerce international. Le commerce extérieur représente 400% du PIB du pays. Singapour est le lieu stratégique pour s’attaquer au marché asiatique. Les différents traités de libre-échange signés procurent aux entreprises de nombreux avantages avec par exemple le dédouanement de certains produits vers une zone de commerce. Singapour est un membre fondateur de l’Association des Nations de l'Asie du Sud-est. Cette association permet de diminuer radicalement les barrières douanières dans les pays membres. L’Asie est actuellement en plein essor économique. Avec ses 5 milliards de consommateurs, ce continent est un marché exponentiel pour l’écoulement des produits Made in Morocco. 33 Made in Morocco LTD En cours de création www.made-in-morocco.asie [email protected] Présentation de Made in Morocco GK (Japan) Il était opportun de créer une filiale de Made in Morocco GK dans un pays qui garde une image positive du Maroc et de ses produits de terroir et de mer. Le Japon est un grand marché avec plus de 127 millions d'habitants. Les Japonais sont très friands des produits de la pêche marocaine notamment du poulpe mais aussi les conserves, les semi- conserves et les produits surgelés. Ce sont de grands clients pour les céphalopodes. Ils sont également très intéressés par la qualité de notre terroir, et de ses produits, à l’instar de l’huile d’argan, de l’huile d’olive, du safran et du cactus et ses dérivés. Le marché japonais dépend également des importations pour couvrir ses besoins en agrumes et des produits de la filière olive. C’est donc une opportunité à saisir pour tous les producteurs marocains sur un marché fort demandeur et ayant déjà développé une idée sur la qualité et la haute valeur ajoutée des produits Made in Morocco. 33 Made in Morocco GK En cours de création www.made-in-morocco.asie [email protected] Présentation de Made in Morocco (Canada) Tout bien pensé, il était primordial de créer Made in Morocco au Canada. Porte d’entrée sur le continent nord-américain, le Canada, c’est 33,5 millions d'habitants mais c’est 471 millions de consommateurs, grâce à sa situation géographique, ouverte sur le marché nord-américain. Mais c’est sans compter avec les négociations avancées entre le Maroc et le Canada pour la mise en place d’un accord de libre-échange. Cette perspective pèse dans cette décision de création d’une filiale canadienne de Made in Morocco. Car tout ce quoi provient du Maroc connait un engouement auprès du consommateur canadien : agrumes (clémentines et oranges), olives et huile d’olive, fruits et jus, produits de la mer (crustacés, mollusques et autres coquillages), légumes et conserves de légumes, miel... Le potentiel des débouchés des produits agroalimentaires, notamment bio et de terroir, est énorme, accentué par le mode de vie des Canadiens qui recherchent des produits et des services qui vont les aider à améliorer leur santé. 33 Made in Morocco En cours de création www.made-in-morocco.ca [email protected] Présentation du Made in Morocco La société Made in Morocco est filiale de la société américaine Made in Morocco LLC et membre de la Chambre de Commerce Américaine et de la Chambre de Commerce Anglaise établies au Maroc. Elle est la conceptrice, éditrice, propriétaire, gestionnaire, et responsable de la maintenance et la disponibilité de la plateforme Made in Morocco et ses différents sites web. La société Made in Morocco maîtrise la gestion de l'information dans toutes ses dimensions stratégiques. La force de la société Made in Morocco réside dans plusieurs facteurs : D'abord, une équipe soudée et unie de professionnels exigeants vis-à-vis d’eux-mêmes et s’imposant une rigueur de travail permanente et sans discontinue avec une obligation de résultats. Ses principaux atouts sont le sens de l'écoute, du relationnel, ainsi qu'une réactivité à toute épreuve. Des valeurs que les équipes de la plateforme appliquent au quotidien, dans le déploiement des sites Web Made in Morocco. Le challenge est constamment relevé et le défi, qui grandit de jour en jour, rend cette équipe encore plus rôdée et plus motivée pour réaliser de nouveaux exploits. 34 MADE IN MOROCCO 67, Rue Lieutenant Mahroud – 2éme étage – Apt n° 6 – C.P : 20300 – Casablanca. Tél.: 212(0) 522 24 09 07 Fax: 212(0) 5 22 40 01 97 www.made-in-morocco.ma [email protected] Présentation du GIE C’est un groupement d’intérêt économique dont les associés sont tous membres de la FNEM. Le but du GIE est d’accroître les résultats de chaque entreprise membre. Dans le détail, la FNEM a mobilisé et fédéré 831 producteurs Marocains (tous membres de la FNEM) pour former la plus grande entreprise au Maroc dans le cadre de ce GIE dénommé Made in Morocco MarketPlace GIE. Celui-ci table sur une moyenne de 210 commandes par jour au Maroc et 190 à l’export. Pour la première fois au Maroc que Chronopost, UPS et Aramex ont accordé au GIE Made In Morocco des réductions allant jusqu'à 82% pour encourager l’export des produits fabriqués au Maroc. Une dotation importante sera accordée par le Ministère du Commerce Extérieur a été consacrée exclusivement au financement de sa promotion, via le programme Senergia Export. 35 Made in Morocco Market place GIE 67, Rue Chevalier Bayard C.P : 20300- Casablanca MAROC. Tél.: 212(0) 5 22 24 65 30 Fax: 212(0) 5 22 40 01 97 www.made-in-morocco.ma [email protected] La gouvernance 21 Organisation du GIE Conseil du surveillance Directeur de la plateforme Administration 37 Sourcing Relation clients Acquisition Trafic Logistique Financier Technique - Assistante - Chef de projet - Gestionnaires des commandes - Social media manager - Responsable logistique e-commerce - Comptable - Développeur - Chargée de mission - Assistante - Chargée de clientèle trilingue - Chef de Publicité Web - Employé logistique polyvalent - Aide comptable - WebMaster - Responsable Des partenariats - Gestionnaire catalogue produit - Chargée de clientèle bilingue - Graphiste / Webdesigner - Coursier - Stagiaire - Stagiaires - Responsable de digitalisation - Stagiaires Les membres fondateurs 21 Les membres fondateurs du GIE 39 Les membres fondateurs du GIE (suite) 40 Les membres fondateurs du GIE (suite) 41 Les membres fondateurs du GIE (suite) 42 Les membres fondateurs du GIE (suite) 44 Des membres potentiels de la plateforme 45 Des membres potentiels de la plateforme (Suite) 46 33 Les partenaires 21 Institutions et office public 48 Chambre de commerce, associations et fédérations 49 Internationaux 50 Banques et plate-forme de payement 51 Opérateurs logistique 52 Universités et écoles d’ingénieur 53 Contact Made in Morocco MarketPlace GIE Adresse : 67, Rue Chevalier Bayard C.P : 20300- Casablanca - MAROC. Tél. : + 212(0) 522 24 09 07 / 24 65 30 Fax : + 212(0) 5 22 40 01 97 Courriel : [email protected] Web : www.made-in-morocco.ma 54
