PROGRAMME DE MERCATIQUE TERMINALE STMG

Février2012
PROGRAMMEDEMERCATIQUETERMINALESTMG
Unprogrammeautourde3grandsthèmes:
Mercatiqueet
consommateurs
Mercatiqueet
marchés
Mercatiqueet
société
 Facteursexplicatifsdu
comportementduconsommateur
 Valeurperçueetcoûtengagé
 Veillemercatiqueetcommerciale,
étudesdocumentaires,
qualitativesetquantitatives,SIM
 Lescomposantesdumarchéetle
coupleproduit/marché
 Ladémarchemercatique
 Produit:caractéristiquesd’une
offre–bien/service‐,dont
conditionnement,marque
 Offreglobaleetpositionnement,
gamme,assortiment
 Politiquesdeprixetfixationdu
prix
 Distributionetgrande
distribution
 Communicationcommerciale
initiéeparl’entrepriseetcelle
provenantd’autresacteurs
 Fidélitédesconsommateurset
fidélisation
 Développementdurableet
mercatique
 Ethiqueetmercatique:
o Publicitémensongèreet
venteagressive
o Actiondes
consommateurs
o Despratiqueséthiques
enentreprise