Sujet de Thèse (CIFRE)
Modèles prédictifs et processus de gestion
de la demande en marketing opérationnel
Informatique, Aide à la Décision Marketing, Ingénierie des processus
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Contexte de recherche en entreprise
Custom Solutions (14,2 M€ de chiffre d’affaires et plus de 100 collaborateurs),
société dynamique basée en région parisienne et à proximité d’Aix-en-Provence,
leader en solutions marketing et logistiques à forte valeur ajoutée auprès de 300
annonceurs de la grande consommation renforce ses structures logistiques et
commerciales (3 entrepôts d’une surface totale de 10000 m2 avec un projet
d’extension de 5000 m2). Sa forte croissance organique de +15% l’amène
aujourd'hui à conduire des projets innovant. Dans ce cadre, Custom Solutions
envisage un projet de recherche sur l’utilisation de statistiques prédictives dans
les processus de l’entreprise et son système d’information support, s’appuyant
sur une thèse de doctorat et une expertise interne en statistiques dans le cadre
d’un partenariat entre l’entreprise et le laboratoire DISP (disp-lab.fr).
La Thèse sera subventionnée à travers une bourse CIFRE, le candidat doit
s’assurer d’être éligible au dispositif.
Le projet « Statistiques Prospectives »
L’entreprise Custom Solutions œuvre dans les domaines du Marketing
Opérationnel. Dans ce cadre, elle propose à ses clients de nombreuses
prestations qui prennent la forme d’Opérations Marketing. Ces opérations sont
aujourd’hui commercialisées à partir d’un estimatif fixé en amont par l’équipe
commerciale. Pour ce faire, les Directeurs de Clientèle établissent un
rapprochement par raisonnement déductif qui s’avère aujourd’hui insuffisant
pour piloter efficacement l’activité commerciale de l’entreprise. De plus, d’autres
activités interdépendantes sont impactées (prévisionnel de charge des services
de production, prestation globale au forfait …).
À partir des données capitalisées et du savoir-faire des commerciaux, le projet
consiste en la mise en place de modèles prédictifs de comportement pour les
opérations promotionnelles gérées par la société. Concrètement, il s’agit de
pouvoir
- fournir une estimation et donc un budget plus juste afin d’assister l’équipe
commerciale, et suivre la réalisation de ce budget
- de diminuer les risques pour optimiser les tarifs des primes d’assurances
sur les opérations, d’aider au pilotage du suivi d’une opération
- de contrôler plus efficacement les marges dégagées sur des prestations
qui doivent intégralement être estimées avant le lancement de l’opération.
Le sujet de thèse
Le travail de thèse devra proposer un modèle des opérations marketings de
l’entreprise en tant que « produit » dans les processus métiers de l’entreprise. Ce
modèle « produit » devra répondre aux besoin des processus de gestion de la
demande, supportant le contexte évolutif des opérations marketing, en