Préparez un BTS NRC - Lycée Notre Dame Mende

au Lycée Notre-Dame de Mende dans un cadre et un environnement favorables
LES + PROPOSÉS PAR LE LYCÉE
Le travail en petits eectifs
Un suivi individualisé
Un accueil adapté aux besoins de chacun au niveau
de la restauration et de l’écoute de l’équipe pédagogique.
UN RÉSEAU DE PARTENAIRES
Une collaboration durable avec les acteurs économiques
et sociaux : le lycée travaille en partenariat étroit avec
des professionnels (Banques, Assurances, Immobiliers,
Automobile). Ces relations permettent à de nombreux
étudiants une insertion rapide dans la vie active.
LYCÉE PRIVÉ SOUS CONTRAT D’ASSOCIATION AVEC L’ÉTAT
Préparez un BTS N.R.C.
Négociation Relation Client
LYCÉE PRIVÉ SOUS CONTRAT D’ASSOCIATION AVEC L’ÉTAT
UNE PRÉPARATION PERFORMANTE
À L’EXAMEN ET AU POST BTS
Évaluation régulière dans les conditions de l’examen.
Mise en situation professionnelle : développement de
l’autonomie, sens des responsabilités, prise de conance en soi ...
Dans l’optique de la poursuite d’études : octroi de 120 crédits
ECTS dans le cadre du schéma LMD.
Un taux de réussite à l’examen nettement supérieur à la
moyenne académique et des résultats probants en terme
d’insertion professionnelle ou de poursuite d’études.

OBJECTIF DE LA FORMATION
Former des professionnels capables de
dynamiser les relations commerciales des
entreprises.
LES COMPÉTENCES
Contribuer à la croissance du
chire d’aaires dans l’optique d’un
développement durable.
Gérer la relation client dans sa globalité :
de la prospection à la délisation.
Maîtriser les technologies de
l’information et de la communication.
LES EMPLOIS
Attaché commercial, agent commercial,
assistant manager, conseiller en clientèle,
responsable d’un portefeuille clients,
animateur de réseau.
À terme, responsable d’une équipe
commerciale, middle manager.
LA SECTION EST OUVERTE À TOUT BACHELIER.
La formation sur 2 ans, s’eectue de préférence avec une seule entreprise partenaire pour
les périodes de stage, gage d’une insertion professionnelle durable.
Vous disposez alors des atouts nécessaires pour accéder rapidement à un emploi de
commercial et évoluer vers des fonctions d’encadrement.
POSSIBILITÉ DE POURSUITE D’ÉTUDES
Nombreuses licences professionnelles
dans diérents domaines : Tourisme,
Management, Banque, Automobile,
Immobilier…
RÉSULTATS DU BTS NRC AU LYCÉE NOTRE-DAME
0
20
40
60
80
100
20062005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
TAUX DE RÉUSSITE À L’EXAMEN
APRÈS LE B.T.S
L’insertion professionnelle est facilitée dans de
nombreux secteurs d’activité :
Banques, assurances, automobiles, distribution,
bâtiment, publicité,.…
D’autre part, l’établissement scolaire qui prépare
aux carrières de la vente depuis 1990 bénécie
d’une notoriété auprès des entreprises locales
et se voit proposé chaque année régulièrement
des ores d’emplois.

LE PROJET PROFESSIONNEL
C’est une réponse au besoin d’une entre-
prise ou d’une organisation commerciale
avec un objectif déterminé qui va donner
lieu à des actions en fonction des res-
sources (bureau, ordinateur, téléphone,
voiture…) et de contraintes identiées
(budget, temps imparti,…).
4 EXEMPLES DE PROJETS
COMMERCIAUX
Développer une nouvelle clientèle pour
l’entreprise d’accueil.
Développer les ventes sur une nouvelle
région.
Lancer la commercialisation d’un nouveau
produit.
Augmenter le taux d’équipement en
produits de l’entreprise d’un portefeuille
clients.
LA RÉALISATION DE VOTRE
PROJET PASSERA PAR LA MISE
EN PLACE D’ACTIONS COMME :
La participation à un salon, la conception
de publicité avec coupons réponses.
Le bus mailing, la création d’une base de
données prospects.
Un publipostage individuel, la prospection
téléphonique.
Les entretiens de négociation vente, le suivi
d’un porte feuille clients.
DANS TOUTES CES ACTIVITÉS,
LE SUIVI EST ASSURÉ À LA FOIS
PAR LE TUTEUR ET L’ÉQUIPE
PÉDAGOGIQUE DU LYCÉE
Le choix du secteur d’activité et de l’entreprise
partenaire se fait en collaboration avec
l’équipe pédagogique et les professionnels
en relation avec le lycée. Il est possible
toutefois de présenter et développer un
projet émanant de vous-même si celui-ci
est reconnu par les professeurs comme
conforme au référentiel du diplôme.
LES STAGES
16 SEMAINES SUR 3 PÉRIODES DISTINCTES POUR UNE FORMATION QUALIFIANTE.
Une période de 2 semaines pour s’intégrer dans l’entreprise, découvrir ses
produits, ses méthodes de travail.
Une période de 6 semaines pour se révéler comme conseiller en clientèle, analyser
et acquérir la démarche commerciale.
Une période de 8 semaines pour acquérir son autonomie, conrmer son potentiel.
Vous êtes accueilli dans une entreprise
pour réaliser un projet commercial dans
lequel vous allez avoir une démarche
active en direction de la clientèle.

LES MATIÈRES
LES ÉPREUVES À L’EXAMEN
Quartier Fontanilles - 48000 Mende
Tél. : [phone] - Fax : [phone]
[e-mail]
www.notredamemende.fr
ÉPREUVES NATURE DURÉE COEF.
Culture générale Ecrite 4h00 3
Communication en langue étrangère Orale 30min 3
Économie droit Ecrite 4h00 2
Management des entreprises Ecrite 3h00 1
Management et gestion d’activités commerciales Ecrite 5h00 4
Communication commerciale CCF (2 situations
d’oraux)
10min +
30min 4
Conduite et présentation de projets commerciaux Orale 1h00 4
L.V.2 (facultative) Orale 30min 2
Gestion de clientèle 5h00
Management de l’équipe Commerciale 3h00
Relation Client 5h00
Gestion de Projet 6h00
Culture générale 2h00
Economie-Droit 6h00
Communication en langue étrangère 3h00
Langue vivante 2 (option) 2h00